[新聞] UberEats叫4杯飲料！他連杯架一起拿1天後警察上門「挨告侵占」
看板Gossiping作者kinomon (奇諾 Monster)時間3年前 (2020/12/05 14:31)推噓98(117推 19噓 145→)留言281則, 144人參與討論串1/2 (看更多)
1.媒體來源:
東森新聞
2.記者署名:
黃君瀚
3.完整新聞標題:
UberEats叫4杯飲料！他連杯架一起拿 1天後警察上門「挨告侵占」
4.完整新聞內文:
一位大樓住戶2日晚間透過UberEats下單4杯飲料，基於環保便未加購塑膠袋，當外送員抵
達時，順手接過飲料和固定用的海綿杯架。事隔1日，忽然有警察到大樓調閱監視器，他
才得知莫名就挨告「侵占罪」。
網友knip（阿海）3日晚間在PTT發文，提到住在有管理員的大樓，2日晚間9點在UberEats
下單，訂購天仁茗茶4杯飲料。由於店家不附塑膠袋，他也沒額外加購，所以外送員送餐
時，4杯飲料放進挖了4個洞、置杯用的黑色海綿中，「沒有說要還他，於是我整組拿上樓
。」
3日晚間8點，有警察到這棟大樓調閱監視器，追問之下才知道原來是外送員報案，「並且
要對我提告侵占那塊海綿」！他當下只覺得不可思議，印象中警方提到了幾個不太專業的
關鍵字，如「法院」、「對方已經告了」、「你們可能要和解」等語。
https://imgur.com/wyGoCJH.jpg
▲因為這一塊海綿杯架挨告侵占。（圖／網友knip提供）
阿海說，完成後的訂單在UberEats系統上只看得到外送員名字，沒有附電話和其他聯絡方
式，他只能用線上客服系統回報，不過既然對方已經報警，勢必需要為這件事去警局做筆
錄，「我是不懂外送員為什麼不透過UberEats系統聯絡我，或用客服管道要我歸還，而是
選擇報警？」
發文後半小時，阿海補充說在個人電子信箱中找到一封Uber信件，寄送時間是3日下午4點
，不過被系統歸在推銷分類。信中提到，經合作夥伴回報，2日晚間配送的訂單遺落了「
杯架」於配送地點，同時附上外送員的聯絡電話，方便顧客直接聯繫轉交遺失物。
https://imgur.com/lHj8ND5.jpg
▲Uber寄來的客服信，4個小時後警察就上門。（圖／網友knip提供）
「現在都已經有警察來找了，打給這個人應該沒用了。」由於是第一次遇到這樣的狀況，
阿海情緒相當焦慮，只想到上網求助，「除了等待警察通知我去做筆錄之外，還怎如何自
保？這件事情的後續情況可能會是如何？我該請個律師嗎？天啊！」
文章貼出後，網友多要他不用太擔心官司，「通常不會起訴啦」、「舉證責任在提告的那
一方」、「直接跟UberEats客訴」、「不用和解，不會起訴，但需要跑一趟」、「而且你
沒有主觀犯意」、「誰拿到這個會想說要還」。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://reurl.cc/7ozLoD
6.備註:
遇到兩個天兵
一個保全在擺爛
一個外送員不走UberEats客服流程聯絡下單客戶取回，當場直接報警告侵占
下場就是領到偵查庭入場券
鬧出糾紛後苦主主動回報UberEats，客服還在裝死不回應
現在鬧上新聞，UE公關真的沒救了
--
苦主鄉民原文 #1VocyghX (Gossiping)
=====以下懶人包節錄原文=====
整理時間線：
12/2 三 21:10 我拿飲料上樓
12/2 三 21:20 外送員等不到我，問大樓保全，保全態度消極，外送員就直接報警
12/3 四 16:00 「客服通知杯架遺失聯絡信」寄到我信箱
12/3 四 20:00 警察通知
12/3 四 20:30 我在UberEATS系統回報這個情況
12/3 四 20:54 我在PTT發文
12/3 四 21:38 我看到「客服通知杯架遺失聯絡信」
12/4 五 20:38 我去警局做完筆錄，並把該海綿杯架拿給警方
-擺爛保全-
外送員在樓下等了10分鐘後，詢問大樓保全，
保全表示不知道是哪位住戶，「無能為力」(筆錄內兩次提到「無能為力」)
外送員此時決定報警叫警察來。
警察到現場後，有試圖跟保全溝通、調監視器，
保全仍然表示「我新來的」、「我只是代班」、
「我不知道哪個住戶」、「我沒有權限調監視器」
（警察私下表示他認為保全態度很不配合）
外送員就表示要提告侵占，警察說是外送員親自明確說要「告侵占」，
而他們因為台南女大生事件，現在非常忌諱被人說「吃案」，
所以既然對方說要告，就一定要受理
-天才外送員-
警察說外送員的想法是：
他查蝦皮看到這個杯架要70元，加上運費就超過100了，
他算起來覺得不合，決定提告。
所以，當晚在我家樓下，外送員就報警要告侵占了。
他拿到報案三聯單之後，
才用UberEATS客服系統寄了這封「遺落杯架在現場」信給我。
所以，12/2(三)晚上他當場就報案、說要提告了，
他一明確表示要告侵占，這件事情就無法私了。
12/3(四)下午即使我有即時收到email，也沒用了。
整件事情，警察覺得我很衰。
-裝死客服-
然後，
我12/3(四)晚上8點得知此事後，就有用UberEATS系統評價+回報這個狀況，
但現在（12/5 六 00:50）UberEATS都毫無來信、毫無回應。
我往後應該不會再訂UberEATS了。
--
作者 sedition (在忙) 看板 Gossiping
標題 [問卦] 有沒有什麼東西是中國有我們沒有的八卦？
時間 Tue Jul 30 02:19:14 2013
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.78.142 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1607149902.A.D05.html
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不見得 侵占要有主觀犯意才成立
不過跑偵查庭應該免不了
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熊貓或成最大贏家
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警方認為保全態度很不配合
閃 躲 飄
當然問題最大還是那個外送的
UberEats員工訓練有說SOP是直接報警告侵占拿回東西？
(侵占是非告訴乃論罪沒辦法私了)
噓
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[新聞] Uber Eats傳消費糾紛 立委促設客服專線
苦主原文底下有人說Uber今年把實體客服砍了，下場就是訂餐背上這種鳥事
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靠杯XDDDDD
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