Re: [新聞] 小琉球一晚280元！他秒訂超低房價　業者不認賠硬拗這點　

看板Gossiping作者CenaC (王葛格加油!!)時間3年前 (2020/10/24 17:38)推噓3(4推 1噓 3→)

留言8則, 7人參與討論串4/4 (看更多)

※ 引述《asdf1256 (guest)》之銘言： : 1.媒體來源: : ※ 蘋果日報 : 2.記者署名: : ※ 陳宏銘 : 3.完整新聞標題: : ※ 小琉球一晚280元！他秒訂超低房價　業者不認賠硬拗這點　 : 4.完整新聞內文: : 台南許先生原訂下月至小琉球旅行，日前上Booking.com訂房，以價格排序搜查時，發現 : 位於小琉球的夏堤民宿，雙人房一晚的房價僅280元，由於價格十分優惠，他立即下訂， : 還馬上向公司請假，但隨後卻接獲夏堤致電，表明「價格誤植」，要改為每晚1800元，雙 : 方協調未達成共識，最後夏堤竟以「對方網路下定，但未匯錢付款」取消這筆交易，還稱 : 「處理得宜」，令許先生感到心寒。 : 對此，屏東縣政府消保官盧仲炬指出，夏堤在網路標出物件和價格，許先生也下訂，該筆 : 交易就成立，雖然賣方馬上向買方解釋誤植，且協調房價，但只要消費者無法接受，賣方 : 就不能勉強，更不能片面取消交易。建議許先生可撥打1950消費者專線，或找各縣市政府 : 消保官檢舉，由消保官介入協調和仲裁。 : 小琉球以珊瑚礁生態美，吸引遊客浮潛。許先生和友人也很嚮往，打算一探海底華麗世界 : ，本月10日，他透過Booking.com訂房網搜尋，以價格高低順序查詢，結果頁面顯示小琉 : 球夏堤民宿11/15至11/16雙人房價280元。 : 許先生先是被此價格嚇一大跳，接著感到這價格太便宜且優惠，毫無思索立即訂房，且向 : 公司請假。孰料，訂房成功後，他不久便接獲夏堤致電，告知「工作人員誤植房價」，為 : 此感到抱歉。他說，對方還告知雙人房原房價2800元，並不是280元，希望改為1800元。 : 他認為「如果標錯價格是個錯誤，為何被處罰的是消費者？」透過Booking.com向業者抗 : 議。但業者回覆「僅願意提供1800元的替代方案，並且希望在本月13日前回覆是否願意保 : 留此筆訂單，若未收到回覆，將取消訂單」。 : 許先生無法接受，他告訴《蘋果新聞網》，自己都已下訂成功了，且向公司請假，業者不 : 能片面取消訂房，且他質疑Booking.com太過偏袒商家，完全不保護消費者。他認為武漢 : 肺炎疫情導致國旅大爆發，商家搶商機卻不顧消費者權利，實在令人心寒。 : 《蘋果》本月12日致電夏堤，一名洪姓工作人員接電話回應表示，確實改以1800元價格協 : 調，希望雙方各退一步，因該雙人房原價2800元，許先生希望打對折1400元，但她認為 : 1800元已經是底價了，不能再低，「況且對方只是網路下訂，還未匯錢付款，雙方沒有共 : 識，我們只能取消這筆交易」。 : 洪小姐說，她有誠意溝通，但許先生的要求讓人無法接受，最後她只好取消這筆訂單，她 : 認為處理得宜。 : 記者致電Booking.com，該公司表示，訂房機制是由商家進去系統自行輸入房價，至於這 : 回發生價格爭議，公司將再了解哪個環節出差錯，需兩至三天的時間。 : 由於武漢肺炎疫情爆發後，國人無法出國，導致國旅大爆發，小琉球也成為熱門景點之一 : ，平日的訂房率高達七至八成。而這回與消費者鬧出糾紛的夏堤，也推出套裝行程，兩天 : 一夜雙人房，包含東港至小琉球船票、一部機車、西式早餐等，每人一晚要價2100元至 : 2900元不等，若非套裝行程，夏堤指雙人房一晚都要2100 元以上。 : 一位在小琉球當地開民宿的業者表示，店家忙中會有錯，希望消費者能夠體諒。不過，如 : 果事情發生在他的店，且僅是一間房，他就認了，會讓消費者以280元住一晚，說不定消 : 費者還能夠貼網幫忙做行銷，竟然有那麼優惠的價格，也許能達到異想不到的行銷效果。 : 5.完整新聞連結 (或短網址): : ※ https://bit.ly/2FYmSPy : 6.備註: 最後那段的民宿業者還比較聰明 11/15-11/16算是平日晚上人也不見得會滿如果我是這家旅館雖坦白向消費者承認標錯價格但是會告知不但可以使用這個優惠價來住宿中午打卡還可以免費送雙人午餐有免費廣告甚至可以換一個好評論這樣也不算太吃虧更何況生意是做長遠的標錯價結果換一個店家小氣的新聞跟換一個店家大器的新聞這種刻板印象就不只2000的價值在那邊跟消費者為了不到1600的錢在盧有夠難看的真是不會算 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.135.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1603532326.A.AD3.html

推

wtkao780302

10/24 17:41, 3年前 , 1^F

10/24 17:41, 1^F

推

optima

10/24 17:47, 3年前 , 2^F

10/24 17:47, 2^F

→

optima

10/24 17:47, 3年前 , 3^F

10/24 17:47, 3^F