[新聞] 「我刷卡請外送員吃蔥抓餅」奧客批：熊貓員工很有問題　苦主出面打臉

看板Gossiping作者 (VB)時間4年前 (2019/10/12 22:48), 編輯推噓7(9推 2噓 21→)
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1.媒體來源: ETtoday新聞雲 2.記者署名 記者葉國吏 3.完整新聞標題: 「我刷卡請外送員吃蔥抓餅」奧客批：熊貓員工很有問題　苦主出面打臉 4.完整新聞內文: 外送平台正夯，一位客人在臉書專頁《靠北熊貓》發文「我刷卡請外送員吃蔥抓餅」，指稱 一位徐姓外送員取餐後遲遲不送到他家，打給店家店家也說被取消訂單，跟客服反應後也沒 退錢，痛批熊貓底下的員工很有問題。此PO文引來被他指稱「吃蔥抓餅」的外送員回文打臉 。 網友指稱，他刷卡買了小米蔥餅，但外送員取餐後卻一直停在派出所不肯送過來，他懷疑外 送員在偷吃他的蔥餅。過了3天，他親自到店家詢問，老闆說外送員很早就來取餐，但接著 就突然顯示被取消訂單。網友表示，他問了另一位外送員，透露取消訂單的原因是客戶沒接 電話，但網友自稱都沒接到電話，跟客服反應也被以「態度差」為由拒絕退費，讓他相當不 滿的說「你們熊貓底下的員工很有問題，看到客人用信用卡買單的就可以這樣是嗎？」 對此抱怨，被他指名的外送員直接回文指出，你的訂單被取消不是因為沒接電話，而是因為 變更地址超出1公里，而且地址已經不在服務範圍內，他只是按照公司規定回報派單，派單 也指示此單取消。「至於為什麼你早上訂單司機可以幫你送，這就不是我們所能管的到的地 方，也無法理解該司機為什麼沒按照公司流程走，也未告知你的這樣方式是錯的。」 這位奧客直接被打臉，引來許多外送員留言說「每個客人都想鑽漏洞都想改定位改地址極限 距離點餐，請外送員吃剛好而已，投機取巧造成別人的困擾還想討拍R」、「原po怎麼沒出 來回話」、「沒出來都被噴到天上去了 牠還敢出來？」。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://www.ettoday.net/news/20191012/1555451.htm 6.備註: 客人都想鑽漏洞都想改定位改地址 客人都想鑽漏洞都想改定位改地址 客人都想鑽漏洞都想改定位改地址 被抓到了齁 -- 皇民表示: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.169.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1570891683.A.A00.html
推
10/12 22:49, 4年前 , 1F
認真說我打地址定位會自己亂跳咧...
10/12 22:49, 1F
→
10/12 22:49, 4年前 , 2F
熟悉的台灣鯛
10/12 22:49, 2F
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10/12 22:50, 4年前 , 3F
「派單也指示」 到底算不算雇傭關係呢?
10/12 22:50, 3F
噓
10/12 22:55, 4年前 , 4F
訂單既然取消不是就該退錢嗎？
10/12 22:55, 4F
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10/12 22:56, 4年前 , 5F
當然會退錢啊
10/12 22:56, 5F
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10/12 22:56, 4年前 , 6F
淡水鄉下地方就該要有鄉下的樣子
10/12 22:56, 6F
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10/12 22:57, 4年前 , 7F
刷卡退錢沒馬上好的吧
10/12 22:57, 7F
推
10/12 22:57, 4年前 , 8F
拒絕退費？真的假的啊？到底誰在說謊？
10/12 22:57, 8F
推
10/12 22:57, 4年前 , 9F
1樓+1
10/12 22:57, 9F
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10/12 22:58, 4年前 , 10F
熟悉的中國雕，台灣傳統一代傳ㄧ代
10/12 22:58, 10F
推
10/12 23:01, 4年前 , 11F
請正名 外送師
10/12 23:01, 11F
推
10/12 23:13, 4年前 , 12F
熊貓條款裡面好像有一條說如果是這樣那他
10/12 23:13, 12F
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10/12 23:13, 4年前 , 13F
們不負擔這些損害（意思大概就是因為你騙外
10/12 23:13, 13F
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10/12 23:13, 4年前 , 14F
送員 所以東西不幫你送到超出範圍的指定地
10/12 23:13, 14F
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10/12 23:13, 4年前 , 15F
點 也不退費）
10/12 23:13, 15F
推
10/12 23:18, 4年前 , 16F
所以是什麼意思，他家沒有服務範圍所以
10/12 23:18, 16F
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10/12 23:18, 4年前 , 17F
他就定位在服務範圍內，等外送員取餐後
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10/12 23:18, 4年前 , 18F
改到他家？
10/12 23:18, 18F
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10/12 23:19, 4年前 , 19F
一個只是不符公司規定，一個有金錢問題，
10/12 23:19, 19F
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10/12 23:19, 4年前 , 20F
上法院外送員穩輸的
10/12 23:19, 20F
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10/12 23:20, 4年前 , 21F
應該是jyunwei說的這樣 先定位 後改地址
10/12 23:20, 21F
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10/12 23:21, 4年前 , 22F
rx1342 點餐就要同意規定 輸的還是顧客
10/12 23:21, 22F
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10/12 23:24, 4年前 , 23F
外送員一直停在派出所可能也是想保護自己
10/12 23:24, 23F
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10/12 23:24, 4年前 , 24F
要拿餐點就自己去派出所拿 反正不會送超過
10/12 23:24, 24F
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10/12 23:24, 4年前 , 25F
範圍的地方吧
10/12 23:24, 25F
噓
10/12 23:30, 4年前 , 26F
客家人不意外
10/12 23:30, 26F
推
10/12 23:44, 4年前 , 27F
華人血統=支__血統
10/12 23:44, 27F
推
10/13 00:23, 4年前 , 28F
不會退錢 真的 經驗談
10/13 00:23, 28F
推
10/13 00:31, 4年前 , 29F
我是覺得外送員不會沒事吃他那個餅啦
10/13 00:31, 29F
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10/13 00:32, 4年前 , 30F
這種案例太少 顧客自己垃圾機率還高點
10/13 00:32, 30F
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10/13 05:43, 4年前 , 31F
顧客有問題，但如店家不退錢也是問題，這應
10/13 05:43, 31F
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10/13 05:44, 4年前 , 32F
不是店家說了算
10/13 05:44, 32F
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