[新聞] 遭奧客辱罵「破麻」 郵局女員工提告消失
1.媒體來源:
蘋果
2.完整新聞標題:
遭奧客辱罵「破麻」 郵局女員工提告
3.完整新聞內文:
翻攝臉書「郵局郵政全民開講」。
https://goo.gl/QP5soV
一名高雄前金郵局窗口林姓女員工日前疑似因叫號爭議,一名辦理郵務業務的男子情緒失
控,大罵該名女員工「破麻」、「是不是董事長女兒或小三」等辱罵字眼,事後協調再遭
言語挑釁、開黃腔,主管卻把他當貴賓、只會安撫他,還要她道歉,她氣得將經過PO上臉
書,怒吼:「我到底為什麼要被這樣對待」。中華郵政表示,該名女員工已經提告,若涉
及訴訟,總公司會協助員工。
該名林姓女員工日前在臉書上貼文,自己在郵儲整合窗口,郵務和儲匯都可以辦,事發當
時是下午3時多,因儲匯等待人數10人、郵務等待剩1人,她決定先協助辦儲匯業務,該名
男子指責她針對性的不辦他的業務,跳過他的號碼,竟對著她狂罵「破麻、坐在這邊幹嘛
」,他認為被故意跳過不叫號,越罵越驚動,更說她是董事長女兒還是小三,最後連警察
來了。
該員工PO文指,之後郵局請該客戶隔天來處理,我被告知要坐在旁邊聆聽,然後回答「是
是是,抱歉,下次改進」,結果該男子被當貴賓請進櫃台內,一直不斷用言語挑釁開黃腔
,還講到作勢要打人,他進來時我有多害怕,有想過我前一天被他罵成那樣根本不想再看
到他嗎,我們就連保戶要跟經理說話都要隔著玻璃了,為什麼要像狗一樣服侍他,沒想到
主管只會安撫他,「先生別激動,這員工我們會處理,請你原諒她」、「您別激動,要是
您怎麼了,您父母會擔心」。該女員工滿地說,「請問我沒父母是不是?」、「我到底為
什麼要被這樣對待」。
對此,中華郵政公司表示,該名員工已經向該顧客提告,這名顧客也表達願意道歉,基本
上窗口和顧客有爭執,主管要排解紛爭,但m
。(李姿慧/台北報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://goo.gl/5hH4Wb
5.備註:
1. 好險是m有錄影,不然櫃台m
經辦被罵這種字眼,還要道歉到飛天了
工會有人在討論裝密錄器,但涉及個資隱私不可行
郵局要不要想辦法保護其他經辦,遭遇這種事件可以m
如果今天客人沒幫蒐證,不就要經辦啞巴吃黃蓮
郵局你到底怎麼保護你的員工阿
2.郵局是給員工多少薪資,裡面有沒有包含污辱加給
只要員工忍氣吞聲,這種事情都沒事,不用主動協助也不用防範是不是
超強的國營慣事業
3.郵局要不要制定相關反制不合理客訴的處置規範,保障第一線
4.郵局的主管如果沒有肩膀、膝蓋軟,沒有是非,可以不要做
5.這間是高雄前金郵局,歡迎大家要求比照辦理進櫃檯參觀
6.這間google評論有人說該經理也有女兒,經理你女兒給不給罵
罵你女兒你會把我們當貴賓請進前金郵局櫃台內部參觀嗎?
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※ 編輯: always0410 (114.42.149.72), 05/01/2018 15:10:46
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郵局民營化就沒有過,公司化而已沒有民營化
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搶匪來,可能怕搶匪客訴,郵局的經理也可以帶進去叫經辦跟搶匪客訴喔
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她是整合櫃檯,整合櫃檯本來就是優先消化多的而不是消化少的
郵務櫃檯旁邊還有經辦,先消化儲匯代辦十幾人根本沒問題
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