[新聞] 她買機票後被騙52萬　怒告華信扳倒大鯨魚已回收

看板Gossiping作者 (rpg)時間7年前 (2018/03/14 20:26), 編輯推噓12(13推 1噓 12→)
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蘋果 她買機票後被騙52萬　怒告華信扳倒大鯨魚 https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180314/1314702/ 台北一名20多歲女子去年2月透過華信航空公司網站訂購機票， 事後卻接到詐騙電話，對方誆稱是華信人員，稱作業有疏失需重新認證身分， 誘騙她操作ATM匯出52萬餘元，她因對方詳細說出個資而上當， 事後小蝦米對抗大鯨魚，怒控華信違反《個資法》並提告求償。 台北地院認定華信有過失，判賠女子2萬元，因華信放棄上訴，因此全案已確定。 對此華信回應表示，去年金石堂、雄獅、中華郵政等公司都發生同樣事件， 法院判賠1.8萬至2萬元，華信並非個案，放棄上訴只是不想浪費社會資源。 該名女子向《蘋果》投訴指出， 隱私權遭侵害會有難以量化的精神損失，「就像被扒光衣服全身赤裸站在外面」， 她認為歐美日韓等先進國家都已對保護隱私權非常重視， 很多企業外洩客戶個資的案例都被判處天價賠償，相較之下， 台灣不僅民眾缺乏隱私權意識，也未曾有企業因違反《個資法》 受到什麼重罰。 投訴人強調，她是華信個資外洩案唯一提告者， 她強烈呼籲其他受害者向消基會報名團體訴訟， 團訴可依《個資法》28條第4項及29條規定， 「對於同一原因事實造成多數當事人權利受侵害」， 向華信請求最高2億元的賠償，否則個人訴訟僅能依28條第3項， 「以每人每一事件」求償500元至2萬元。 投訴人指出，去年2月她以信用卡線上刷付方式訂購2張華信航空台北飛台東的機票， 隔月卻接到自稱華信客服人員來電，宣稱因為作業疏失， 誤把她的帳戶設定成每月自動重複扣款，要她到ATM進行一連串操作以「核對身分」， 由於對方正確說出她的姓名、電話、購買機票的金額、日期及航班， 她不疑有詐，依指示操作匯出52萬5311元後，才驚覺遇上詐騙集團。 投訴人說她上網搜尋發現有許多人像她一樣， 訂了華信機票後接到誆稱華信人員的詐騙電話， 她認為華信已明顯違反《個人資料保護法》第29條， 「非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施， 防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。」 才決定在沒有委任律師的情況下提告，以小蝦米之姿獨自對抗大鯨魚。 不過因為《個資法》28條規定「被害人不易或不能證明其實際損害額時， 得請求法院依侵害情節，以每人每一事件500元以上2萬元以下計算。」 她只能對華信請求2萬元的過失侵害隱私權賠償，至於財產損失52萬餘元部分， 因為檢警並無查到華信員工蓄意販賣客戶個資，所以不能向華信求償。 華信辯稱，投訴人雖在個資從華信網站外洩後遭詐， 但就像外出沒鎖家門可能造成失竊，卻不能說沒鎖門就一定失竊， 也就是她個資外洩與遭詐騙兩事之間欠缺相當因果關係， 因此華信不用對她遭詐負責，請求法官駁回求償。 台北地院認為， 交通部2015年就通令國內各家航空業者訂定「個人資料檔案安全維護計畫」， 華信卻遲至本案發生3個月後，才訂出「個人資料檔案安全維護計畫管理手冊」， 可見案發前完全沒有善盡保護客戶個資的義務，導致投訴人個資遭不法蒐集及利用， 對被害人隱私權受侵害應負過失責任，判決華信應賠2萬元， 後因華信未上訴，全案確定，日前投訴人已收到2萬元賠償金。 對於遭判敗訴，華信回應表示， 本案並非他們外洩個資，他們資料檔案維護不完備的問題已應民航局要求改善， 而當時他們有寄簡訊給旅客提醒注意詐騙電話，大多數遭詐旅客 也都認同是自己疏於警覺，且去年金石堂、雄獅、中華郵政等公司都發生同樣事件， 法院判賠1.8萬至2萬元，華信並非個案，放棄上訴只是不想浪費社會資源。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.84.252.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1521030364.A.2A3.html
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03/14 20:27, 7年前 , 1F
2萬,夠付律師費嗎?
03/14 20:27, 1F
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03/14 20:27, 7年前 , 2F
這是自己北七吧 認證身份為啥要匯錢
03/14 20:27, 2F
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03/14 20:27, 7年前 , 3F
賠52萬 賺2萬
03/14 20:27, 3F
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03/14 20:28, 7年前 , 4F
陪1.8~2萬 叫扳倒大鯨魚喔 記者搞笑逆
03/14 20:28, 4F
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03/14 20:28, 7年前 , 5F
總之 不碰ATM 不買點數
03/14 20:28, 5F
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03/14 20:29, 7年前 , 6F
沒外洩個資喔 只是資料被詐騙知道而已
03/14 20:29, 6F
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03/14 20:29, 7年前 , 7F
2萬元...2-52=-50
03/14 20:29, 7F
推
03/14 20:29, 7年前 , 8F
56萬的學費-2萬獎學金
03/14 20:29, 8F
噓
03/14 20:33, 7年前 , 9F
這是大公司懶的打官司吧......記者真是可悲
03/14 20:33, 9F
推
03/14 20:33, 7年前 , 10F
如果沒受騙 也不知道法院會不會判兩萬 搞不好五百
03/14 20:33, 10F
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03/14 20:33, 7年前 , 11F
一審都打完了 叫做懶得打官司 廠廠
03/14 20:33, 11F
推
03/14 20:33, 7年前 , 12F
連買什麼機票和機位都一清二楚
03/14 20:33, 12F
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03/14 20:34, 7年前 , 13F
臺灣資安根本笑話
03/14 20:34, 13F
推
03/14 20:35, 7年前 , 14F
只是小人物不服氣被大企業欺負,在有限能力下反擊,加油
03/14 20:35, 14F
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03/14 20:36, 7年前 , 15F
遇到才知道消費者多可憐,蝦皮退貨一堆人不成功..
03/14 20:36, 15F
推
03/14 20:40, 7年前 , 16F
犯罪天堂，企業根本罰不怕
03/14 20:40, 16F
推
03/14 20:49, 7年前 , 17F
小蝦米已損失52萬，打官司成功扳倒大鯨魚，大鯨魚損失2萬
03/14 20:49, 17F
推
03/14 20:50, 7年前 , 18F
看吧 今天第二次了 台女跟資方 八卦鄉民一定挺資方
03/14 20:50, 18F
推
03/14 20:51, 7年前 , 19F
勉為其難 懂？
03/14 20:51, 19F
推
03/14 21:26, 7年前 , 20F
兩萬賞你的
03/14 21:26, 20F
推
03/14 21:35, 7年前 , 21F
兩萬給你去買藥死一死
03/14 21:35, 21F
推
03/14 21:38, 7年前 , 22F
航空公司打呵欠:便宜
03/14 21:38, 22F
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03/14 22:59, 7年前 , 23F
判賠兩萬......
03/14 22:59, 23F
推
03/14 23:14, 7年前 , 24F
這的確很可疑啊 別人怎知道他有買機票
03/14 23:14, 24F
推
03/14 23:50, 7年前 , 25F
yahoo拍賣表示，呵呵
03/14 23:50, 25F
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03/14 23:50, 7年前 , 26F
爛公司唄 資料隨時外流
03/14 23:50, 26F
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