Re: [新聞] 班機早飛險滯留歐洲　女怒斥華航不顧旅客權益消失

看板Gossiping作者shamanlin時間8年前 (2017/11/11 13:37)推噓17(21推 4噓 10→)

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※ 引述《mike901003 (想冬眠)》之銘言： : 1.媒體來源: : 蘋果日報 : 2.完整新聞標題: : 班機早飛險滯留歐洲　女怒斥華航不顧旅客權益看到推文一堆這輩子沒出過國的發言就很好笑如果這新聞內容正確，這100%是華航的疏失，責無旁貸 : Grace表示，因計畫帶小孩到西班牙巴塞隆納自由行，在不想影響小孩作息時間的前提下 : ，選擇時間比較能配合的中華航空，今年6月在華航官網購買台北-巴塞隆納來回機票，日 : 期為10月23日出發，去程由法蘭克福轉機。回程則是11月1日，從巴塞隆納搭乘荷蘭航空 : 前往阿姆斯特丹，再轉機返台。如果這邊內容正確苦主在華航官網購買台北-巴塞隆納來回機票也就是說中間轉機分段也都是由華航安排的如果回程時間有更改，也一定是連同轉機段一起改而不是要旅客自己去跟荷蘭航空聯繫改票時間另更改飛機時間嚴重性可大可小，延後的影響較小，提前則很嚴重一般勢必要確保通知到所有的旅客，又因為是回程旅客出發前臨櫃的時候一定要告知回程時間變更 : 華航回應，經查該名旅客於6月份訂購11月1日CI-74 阿姆斯特丹-台北航班，原訂下午3時 : 50分起飛，因冬季班表時間調整，該航班改為上午11時起飛，本公司於8月10日以e-mail : 通知旅客，10月30日客服人員再次以電話聯繫旅客未果，並再度以e-mail告知航班異動。 : 當日由當地代理荷蘭航空地勤人員協助，簽轉至荷航較晚之航班返台，造成旅客不便之處 : ，華航深感抱歉。（突發中心黃仲明／桃園機場報導）如果華航這段回應屬實，那證實了100%是華航的錯第一個錯，這麼重大的變更，居然只是八月寄封mail就當沒事第二個錯，這麼重大的變更，居然出發時櫃檯也完全不告知第三個錯，這麼重大的變更，等別人都出國要回程前一天才打台灣手機去聯繫第四個錯，旅客買的機票回程是巴塞隆納-阿姆斯特丹-台灣調整班表把阿姆斯特丹-台灣這段的時間提前卻沒有連同巴塞隆納-阿姆斯特丹這段一併提前？這100%是華航的疏失啊，噓文還一堆母豬什麼的是仇女仇到減智商還怎樣？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.51.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1510378641.A.7D4.html

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ynd

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wuyiulin

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Hartford

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