Re: [爆卦] 幹你娘台鐵官網別亂唬爛好嗎?消失
※ 引述《shin520 (shin520)》之銘言:
: 事發地點:台鐵嘉義站
: 事發原因:
: 因為一場暴雨,擔心送我去坐車的老母
: 親獨自騎車返家危險...
: 結果就錯過了7/8 18:00從嘉義開車北上
: 的對號列車劃位車票。
: 原本想說算了,就讓它變廢票吧XD
: 由於是生平第一次有車票沒去搭,等雨
: 停無聊,等著等著就google了一下這種
: 情況。
: http://imgur.com/a/yCH5v
: (第一個連結剛好就是台鐵網站)
: https://goo.gl/3XTBrt
: 旅客購票後來不及乘車之處理 - 臺灣鐵路管理局
: 內容:
: 旅客購買95年6月1日上午9:38由中壢站
: 開往高雄之1011次自強號,因錯過乘車
: 時間,下午到車站來搭車,怎麼辦?
: (台鐵給的範例是上午的車票,下午才趕去搭車)
: 回覆的第一點:
: 一、不及乘車者,得憑乘車票准予簽證
: 改乘當日同等級以下最近開行之列車,
: 當日已無列車者,得改乘翌日第一列同
: 等級以下車次,不受理退票申請。
: 雖然看到的時候已是當晚10點多,我要
: 北上的目的地已經無車可搭,但因為這句:
: "當日已無列車者,得改乘翌日第一列同等級以下車次"
: 就想說拿車票來去火車站問問能否讓我搭
: 隔天有到達目的地的第一班列車,也就是
: 清晨5點的區間車。
: 結果
: 我被值班的年輕副站長打槍了.....
: 沒有責怪副站長的意思,看得出來是遇到
: 這種特殊情況,擔心上面怪罪下來。
: 過程大概就是相互解釋網站說明解釋了半
: 個小時,在場除了副站長跟我媽之外,服
: 務台還有個老的站務員之類的...
: 老的那位就讓人不是很舒服了,感覺他對
: 自家台鐵的規定都不是很清楚,還要我看
: 網頁唸條文給他聽,跟我說裡面哪句說可
: 以了?
: 然後居然還自訂規定!什麼還要提出無法
: 準時搭車的理由跟證明,所以我現在是向
: 學校教官請假嗎?
: 跟什麼訂這張車票就要先預知現在嘉義每
: 天都是午後大雷雨巴拉巴拉.....
: 重點是他說我這樣還去問是想投機
: 重點是他說我這樣還去問是想投機
: 重點是他說我這樣還去問是想投機
: 林老師勒!搭了30年的台鐵從沒逃過票好嗎?
: 還不是看了你們台鐵官網才去那被洗臉的
: ,舉什麼上午車票、下午到車站的爛例子!
: 我晚上車票、當晚去車站問就是投機奧客!
: 網頁Q&A是要不要改一改啦!!!幹
: 這真的會害人家誤會好嗎!!!
本身在台鐵工作,原po的情況其實遇到我執勤的話
我會拒絕
不及乘車:
得憑乘車票准予簽證改乘當日同等級以下『最近』開行之列車
當日已無列車者,得改乘翌日第一列同等級以下車次,不受理退票申請。
我畫的重點在於『最近』列車
嘉義站18:00北上為52車次莒光號
後續列車依序為18:21自強號、18:25區間車、18:51自強號
我們會認為旅客不及乘車應該是不會差預定時間太多
不應該對旅客遲到的程度太過寬容且毫無標準
(所以我承認官網的舉例早上車票,下午搭車舉例很失敗)
當日以無列車的情況例如
你購買嘉義站22:36的自強號到台中,但你錯過了
由於後面已經沒有任何一班能到台中的列車
所以才可以簽證準搭乘隔日早上5:00的區間車前往
以上是現場實務的處理標準,希望有解答一些疑惑
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