[新聞] MOD套餐縮水惹怨 中華電急滅火消失
中央社
MOD套餐縮水惹怨 中華電急滅火
(中央社記者吳家豪台北2017年7月1日電)中華電信 (2412) MOD隨選視訊服務的豪華餐
頻道數大減,引發網友不滿,紛紛到MOD臉書粉絲團留言抱怨;中華電信今天表示,若客
戶堅持要退租MOD,會無條件不收違約金給予辦理解約。
中華電信6月30日宣布,7月1日起MOD上架頻道數由197個增至200個頻道,但因有部分頻道
營運商未能協商完成組合頻道套餐之事,豪華餐頻道數將一口氣減少44個,引發網友不滿
。
有網友今天到MOD臉書粉絲團留言抱怨,套餐頻道異動卻沒主動通知用戶,應該要30天前
以書面通知各戶,讓客戶有選擇不續約或不續訂的權利;也有人質疑,為什麼中華電信
MOD和頻道商的問題卻要收視戶概括承受,而且還是無預警斷頻?
還有前年將有線電視全部停掉改看MOD的用戶認為,「這次這樣太過分了」,實在很難再
支持下去;另有網友說,早上開電視,「完全不敢相信這是我原本喜歡的MOD」,準備解
約了。
中華電信今天表示,收視訂戶可以以套餐搭配單點的方式組合想要看的頻道,訂戶若要轉
其他套餐,中華電信將不收取解約金,並且回饋客戶看片金;訂戶如因此而退訂,中華電
信也會尊重客戶的選擇。在這次的改變中,中華電信決定盡最大的努力,保障客戶權益。
中華電信強調,如果客戶堅持要退租MOD,中華電信也無條件不收違約金給予辦理解約。
針對家庭豪華餐、家庭優質餐、家庭超值餐部分頻道商未續約移出,中華電信特提供優惠
價。家庭豪華餐原價270元,新優惠價145元;家庭優質餐原價100元,新優惠價90元;家
庭超值餐原價210元,新優惠價80元。1060701
https://goo.gl/fsd6Vn
5.備註:
準備下週一去解約囉~~~~
第四台的 電視+網路 好像比較便宜?
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真的嗎? 我還想說連網路一起都退了...
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新聞說不收違約金
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現在都數位化了應該比以前好吧?
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所以不用期待了啊...
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還想年底200萬用戶,我看剩20萬還差不多...
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是沒錯, 但這次是中華電信自己搞出來的問題.
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新董座一意孤行,卻要全體用戶陪葬,扯到爆。
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重點是完全沒心理準備就全斷了, 太不尊重客戶.
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