[新聞] 花13萬參加義大利團　吃不飽反映被領隊稱大食怪消失

看板Gossiping作者時間7年前 (2017/05/04 06:40), 編輯推噓124(143推 19噓 77→)
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1.媒體來源:蘋果 2.完整新聞標題:花13萬參加義大利團　吃不飽反映被領隊稱大食怪 3.完整新聞內文: 有新婚網友在臉書「爆料公社」上PO文，指他們夫妻花26.2萬元參加義大利深度13日遊， 結果該團領隊口氣不耐或罵團員，且餐點常吃不飽，去跟領隊反映，竟被羞辱「你是大食 怪嗎？你還在發育喔！」，不滿辛苦存錢和喬假參加蜜月團，結果旅遊沒放鬆，還天天被 責罵和羞辱，跟旅行社反映指收到一張道歉函及每人賠償2700元，卻未處理領隊問題。該 旅行社則回應，該領隊原意在開玩笑，但表達方式讓旅客不舒服，旅行社向旅客致歉，已 退回領隊小費給客人，但客人要求每人賠償近2萬元不符比例原則，還持續積極協商中。 該名網友PO文指出，她跟她先生參加【雋O旅行社】，3月7日冬季義大利精緻深度13天行 ，兩人旅費26萬2千元，但整趟的旅程完全不被台灣領隊尊重那就算了，還汙辱團員。該 網友細數旅途領隊的不是，包括第2天請領隊拍照把相機摔壞，直到回國前一天才說她會 負責，但之後旅行社卻沒主動聯繫；旅行第3天她先生因午餐吃不飽跟領隊反映，領隊卻 回「你還在發育嗎？」，之後行程後續都有團員反映吃不飽，也常聽到領隊說「你們這團 都是還在發育中嗎？」旅遊第6天她再度反映餐食份量不足，領隊卻大庭廣眾下對她說「 你是大食怪嗎？你還在發育喔！」，被公然侮辱，回到飯店後因此大哭好久。 網友更指旅遊第五天多數團員退稅因語言不通遇到問題，領隊了解後不耐煩且口氣不佳大 聲地對他們說：「你們拿錯護照，人家不給你們退了！」，領隊未給協助還大聲兇他們， 連團員腳發炎，也未給予協助，只顧自己走自己的。向旅行社反映，除了業務來道歉外， 旅行社只給一張致歉函，一人賠2700元，大家接受，但她不接受，她覺得這問題不只是錢 的問題，旅行社並沒有針對真正的問題做回覆，只想快速解決打發他們。 該旅行社則回應表示，依照客人反映，領隊有服務不周到的地方，旅行社已代表公司和領 隊向旅客道歉，旅行社有約談領隊，領隊表達她當時是在開玩笑，並非在罵客人，但客人 不知道她是玩笑話，感受不舒服的地方，旅行社不去辯解，只要讓客人感受不好，就跟客 人致歉，服務業本來若改進空間就要改進，我們概括承受。 旅行社表示，針對領隊摔壞客人的相機，經過了解是領隊幫客人照相時，歐洲很多的路是 石頭路，領隊當下後退時不小心絆倒結果相機掉了，但旅行社和領隊從頭到尾都有表達會 按照協商賠償費用，從來沒有說不賠或不理，也有回覆給她們的，並沒有不理會，因為該 客人也已經到消保官那邊申訴，旅行社也有請教消保官如何做，也很積極希望可以盡速到 消保官那邊與客人協調。 旅行社指出，服務業有做錯都要改進，該領隊年資約15年，帶其他團並未被投訴過該問題 ，但不代表不會犯錯，旅行社也已要求領隊改善態度或講話太直問題，並退還領隊主要收 入的小費，但客人仍不滿意，因客人有提出賠償金額，要求退還團費15%，等於每人近2萬 元，不符比例原則，目前賠償金額還沒談攏。(李姿慧／台北報導) 新聞網址:https://goo.gl/Kvynwq 4.完整新聞連結 (或短網址): ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 5.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.152.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493851209.A.D1B.html
推
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一個外號叫大食客的同學緊接著說
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五樓肛門價值剛好13萬 幹嘛不來享用？
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推
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跟團就是花錢買罪受r
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推
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#大食花
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蓋
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蜜月跟團哦…
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推
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講話直接跟本是藉口 就是個自我中心的人
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推
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拿錯護照？
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推
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十三萬玩成這樣 超級不值得
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推
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一份吃不飽為什麼不能吃兩份
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推
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自助不用這樣貴啊 自己去就好
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推
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好險我不是五樓
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推
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自助的話十三萬西歐大概可以玩兩個月
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噓
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為什麼一堆母豬喜歡去歐洲度蜜月阿
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推
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蜜月哪有人跟團
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推
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自助會更走到死吧，通常帶團都有包車
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我看倒像一塊綠豆糕
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噓
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對呀，一堆母豬都喜歡去歐洲呀
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13天26萬...義大利沒那麼貴啊
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推
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13天 一人一天一萬
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歐洲團一天一萬差不多啦，二十六萬是兩人的
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推
05/04 06:50, , 22F
有些領隊口氣真的莫名糟，前兩天參加山x日本團也遇到
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推
05/04 06:51, , 23F
我去歐洲吃不飽都會跑超市買一堆吃的-.-
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推
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蜜月跟團XDDD
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05/04 06:54, , 25F
跟團歐洲團一人一萬正常
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一天
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推
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26.2萬 幹嘛不自助旅行？會超舒服的好嗎！
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推
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出國玩懶得做功課就只好看領隊臉色
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推
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義大利還不自助？廠廠
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推
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死肥豬少吃點
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推
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台灣年輕人超愛跟團,科 我蜜月不跟團爽一個月也沒那麼貴
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推
05/04 07:02, , 32F
上次自助11天不到7萬。。
05/04 07:02, 32F
推
05/04 07:07, , 33F
樓上蜜月是多省？13萬去掉機票剩10萬
05/04 07:07, 33F
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10萬你住30天？隨便就10萬了在那邊唬爛？
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還是你蜜月住青年旅舍？傻眼
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要看怎麼樣玩啦....我紐約玩三天花的比我冰島玩5天還多
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推
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蜜月跟團的好處就是任何事都有人幫你安排好，只要專心玩+
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吃，減少跟伴侶吵架機會
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推
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領隊是更年期膩？
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還有 160 則推文
推
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一堆鍵盤自助,還蜜月自助哩XDD
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誰蜜月想走到腿軟
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推
05/04 13:44, , 202F
窮人的自high
05/04 13:44, 202F
推
05/04 15:35, , 203F
蜜月要歐洲自助我也是醉了
05/04 15:35, 203F
推
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剛從義大利跟團回來 每餐都飽到不要不要的 這團真扯
05/04 16:41, 204F
噓
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看推文一堆鍵盤唬爛很會
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推
05/04 18:21, , 206F
垃圾領隊 垃圾旅行社
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推
05/04 19:07, , 207F
歐洲不比日本，很多地方交通跟團安排比較方便沒錯啊+1
05/04 19:07, 207F
推
05/04 20:33, , 208F
笑人家想跟團的到底有什麼事 現實生活缺乏歸屬感?
05/04 20:33, 208F
推
05/04 21:12, , 209F
亞洲人在義大利本來就是次等人，我們只配做扒手的行動提款
05/04 21:12, 209F
推
05/04 21:12, , 210F
機
05/04 21:12, 210F
推
05/04 21:12, , 211F
有些義呆利人還會明顯的把歧視的嘴臉秀給你看
05/04 21:12, 211F
推
05/04 21:52, , 212F
自助蜜月有什麼困難？做不到卻笑別人？頗呵
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推
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實際去義大利，親切的人不少，反觀臺灣鍵盤嘴炮真多
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噓
05/04 22:24, , 214F
這篇一堆吃米不知米價的說話超好笑
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05/04 22:25, , 215F
同樣的行程你全部自助根本省不到哪裡去
05/04 22:25, 215F
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知名餐廳飯店你還不一定能很順的全部訂到位置
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05/04 22:26, , 217F
以青年旅社的花費過蜜月我怎麼覺得好像沒爽到哪裡去
05/04 22:26, 217F
噓
05/04 22:30, , 218F
說自助沒跟團level的是沒看今年機票價格已經少1/3了嗎
05/04 22:30, 218F
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05/04 22:31, , 219F
而且歐元也跌到快八折 更別說鐵路飛機都有早鳥票了
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05/04 22:32, , 220F
再者想住五星飯店用常客計畫可以半價甚至免費入住
05/04 22:32, 220F
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05/04 22:33, , 221F
反而跟團的價格從以前到現在都沒變 真的頗呵
05/04 22:33, 221F
推
05/04 22:40, , 222F
自助光是買票排隊進梵蒂岡看創世紀到何時？
05/04 22:40, 222F
推
05/04 22:42, , 223F
一堆自助都只是外面晃晃逛逛，哪有錢買票 哪有時間進去看，
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推
05/04 22:42, , 224F
更沒專人導覽解說圖或壁畫！
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推
05/04 22:45, , 225F
歐洲貴的明明就是人工，拿機票 匯率 車票是哪招？住宿有稅
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推
05/04 22:45, , 226F
進城有稅 這就是跟團的成本，至少有人幫你服務 點餐 訂票
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推
05/04 22:45, , 227F
導覽………！
05/04 22:45, 227F
推
05/04 22:49, , 228F
光是在威尼斯要搭貢多拉，你自助兩人要包船啊？費用咧？自
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推
05/04 22:49, , 229F
助到歐洲真的沒便宜到哪，尤其自助內容要比照跟團的，只有
05/04 22:49, 229F
推
05/04 22:49, , 230F
更貴！
05/04 22:49, 230F
噓
05/04 22:51, , 231F
蜜月自助的人是有多驕傲? XDD
05/04 22:51, 231F
推
05/04 22:53, , 232F
這是真的很雷，這個領隊糟糕
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推
05/04 23:05, , 233F
蜜月跟團本來就很普遍，尤其是歐洲團...省很多麻煩，一
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05/04 23:06, , 234F
一堆無知的鍵盤旅遊專家...
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推
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蜜月也跟到爛團，沒能力不要出來毀滅美好的旅程，從此自
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推
05/04 23:11, , 236F
助走到腳斷也不跟團
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05/04 23:28, , 237F
真的不太懂自助的人為啥一直要酸跟團的,跟團的有說過
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你們出去玩為啥要這麼窮酸嗎@@?
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推
05/05 00:39, , 239F
我蜜月也去義大利..跟團吃好住好超棒der阿
05/05 00:39, 239F
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