[新聞] 聯航引起全球公憤 臉書遭數十萬人洗版 市值蒸發240億 CEO態度反轉消失

看板Gossiping作者時間8年前 (2017/04/12 14:16), 編輯推噓41(43推 2噓 13→)
留言58則, 53人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
1.媒體來源: 民報 2.完整新聞標題: 聯航引起全球公憤 臉書遭數十萬人洗版 市值蒸發240億 CEO態度反轉 3.完整新聞內文: 美國聯合航空強行將一名亞裔醫生乘客強行拖下飛機，血濺現場，相關影片瘋傳，引發全 球公憤，股價直接蒸發8億美元(約新台幣240億)，驚動美國運輸部出面調查，聯航官方臉 書還湧入數十萬網友洗版，原本態度強硬為此蠻橫行為辯護的聯航總裁姆諾茲（Oscar Munoz）態度反轉，一個頭兩個大，他11日在寫給員工的信件中為此事道歉，還說：「沒 有人應該受這種虐待」。 《BBC》報導，美國聯合航空周日（4月9日）將一名亞裔男子強拖下飛機的畫面在網絡傳 開後，聯合航空的總裁Oscar Munoz 原本冷淡地說：「看到和聽到發生的事情令他不快」 ，後來卻加碼反過來抨擊那位旅客有「擾亂和好鬥」的行為。事前處理不當事後又毫無道 歉誠意，引起全球抵制，連帶拖累聯合航空母公司的股票，昨天立刻重挫3%，公司市值蒸 發了8億美元，引起巨大公關災難。 由於撻伐聲浪排山倒海，Oscar Munoz 遂在11日在寫給員工的信件中表示，「我仍為那個 班機上發生的事困擾，我對被強行帶走的乘客，和機上所有其他乘客深深致歉。」「沒有 人應該受這種虐待」。「我希望你們知道我們將負起全責，我們將努力把事情做對。」 Oscar Munoz承諾，將重新檢視公司政策，關於尋找乘客自願放棄座位，處理超賣班機和 與機場人員以及執法人員上的合作。公司將於30日發布重新檢視的結果。 不過，諷刺的是，據《BBC》報導，就在上個月，PRWeek雜誌才將聯合航空的總裁Oscar Munoz評為2017年度美國最佳溝通人，但是這次聯合航空處理強拖旅客事件，許多網友在 推特上大酸特酸。報導引述美國專欄作家紀思道〔Nicholas D. Kristof〕在社交媒體評 論：「在任何一個大公司，員工有時候都會做蠢事。在聯航，公司總裁支持愚蠢並且說這 是公司的政策。」還有人說，「花錢買了機票，坐下來，受到攻擊和羞辱。現在公司總裁 說，乘客應該受到這種待遇！」 由於被強行拖走的乘客是美籍華人，不過有報導指稱這名男子來自越南，造成聯航拖人事 件很快在中國和越南社交媒體發酵，激起了許多憤怒反應，據悉，到目前為止已經有10萬 多人簽署請願書要求白宮調查此事。 4.完整新聞連結 (或短網址): http://www.peoplenews.tw/news/08b45c31-dca6-491b-8c6c-c85a93698843 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.231.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1491977799.A.AC1.html
推
04/12 14:17, , 1F
越南華裔美國人
04/12 14:17, 1F
推
04/12 14:18, , 2F
白人是最尊貴的！CCR必勝！
04/12 14:18, 2F
推
04/12 14:18, , 3F
"最佳溝通人"
04/12 14:18, 3F
推
04/12 14:19, , 4F
才3%
04/12 14:19, 4F
推
04/12 14:19, , 5F
CEO 提油救火，大吉大利
04/12 14:19, 5F
推
04/12 14:19, , 6F
擅長溝通的朋友
04/12 14:19, 6F
推
04/12 14:19, , 7F
04/12 14:19, 7F
推
04/12 14:20, , 8F
終結者被打爆 慘
04/12 14:20, 8F
推
04/12 14:20, , 9F
原來是擅長溝通的朋友
04/12 14:20, 9F
推
04/12 14:20, , 10F
最會溝通
04/12 14:20, 10F
→
04/12 14:20, , 11F
最佳通溝人
04/12 14:20, 11F
推
04/12 14:21, , 12F
CEO第一時間說的話真的很欠揍
04/12 14:21, 12F
推
04/12 14:21, , 13F
要求白宮調查此事,川普如果出來不知道會丟甚麼炸彈 XD
04/12 14:21, 13F
推
04/12 14:21, , 14F
高貴的高加索人怎麼可能會有錯呢
04/12 14:21, 14F
推
04/12 14:21, , 15F
美國籍越南裔華僑
04/12 14:21, 15F
推
04/12 14:21, , 16F
真是擅長跟律師溝通的朋友呢
04/12 14:21, 16F
→
04/12 14:22, , 17F
是越裔華人美國人
04/12 14:22, 17F
推
04/12 14:23, , 18F
原來是溝通(物理)阿
04/12 14:23, 18F
→
04/12 14:23, , 19F
未來可能輸官司 還要賠10億
04/12 14:23, 19F
推
04/12 14:23, , 20F
昨天八卦板某些鄉民還硬氣地說資本主義就這樣 狂酸窮人
04/12 14:23, 20F
推
04/12 14:23, , 21F
川普表示 UA CEO希粉 死好
04/12 14:23, 21F
推
04/12 14:25, , 22F
肢體溝通，不打不相識
04/12 14:25, 22F
推
04/12 14:26, , 23F
公關真是慘斃了
04/12 14:26, 23F
→
04/12 14:26, , 24F
他國事務
04/12 14:26, 24F
推
04/12 14:26, , 25F
最佳溝通：賠到脫褲時，趕快爬出來道歉
04/12 14:26, 25F
推
04/12 14:28, , 26F
一次跟中國 台灣 越南 +移民 嘲諷
04/12 14:28, 26F
推
04/12 14:28, , 27F
被十萬人洗版沒甚麼，後面要賠的錢和商譽才要頭大 XD
04/12 14:28, 27F
推
04/12 14:30, , 28F
台女表示心疼
04/12 14:30, 28F
推
04/12 14:30, , 29F
活該
04/12 14:30, 29F
推
04/12 14:30, , 30F
04/12 14:30, 30F
→
04/12 14:30, , 31F
有中文翻譯
04/12 14:30, 31F
→
04/12 14:37, , 32F
不要搭不就得了
04/12 14:37, 32F
推
04/12 14:39, , 33F
原來是跟801一樣很擅長溝通的朋友
04/12 14:39, 33F
→
04/12 14:40, , 34F
為了美國國家安全，只好這樣做囉。華人在世界上還是
04/12 14:40, 34F
→
04/12 14:40, , 35F
小心點，避免不必要的麻煩~~~
04/12 14:40, 35F
推
04/12 14:43, , 36F
我們都是用拳頭溝通的 用講的太費時了
04/12 14:43, 36F
推
04/12 14:48, , 37F
推出加價$25換不會被打的方案
04/12 14:48, 37F
推
04/12 14:49, , 38F
超賣就是你航空公司先錯了喔 別轉風向
04/12 14:49, 38F
推
04/12 14:50, , 39F
吉贏這場律師就可以退休了吧
04/12 14:50, 39F
推
04/12 14:57, , 40F
如果發生在中國會怎麼樣~~
04/12 14:57, 40F
推
04/12 15:05, , 41F
現在最期待的就是聯航要賠多少錢，那數字應該很有趣XDD
04/12 15:05, 41F
推
04/12 15:09, , 42F
請了一個據說可以拿到十億鎂的律師
04/12 15:09, 42F
→
04/12 15:11, , 43F
800美元換8億美元 科科
04/12 15:11, 43F
推
04/12 15:14, , 44F
用拳頭溝通
04/12 15:14, 44F
→
04/12 15:22, , 45F
全球公憤才數十萬人洗會不會太少
04/12 15:22, 45F
推
04/12 15:35, , 46F
這件事的確很粗暴 但不要拖全球下水好嗎？ 中越美自己去
04/12 15:35, 46F
推
04/12 15:35, , 47F
解決
04/12 15:35, 47F
推
04/12 15:40, , 48F
被打十分鐘 提早領年終
04/12 15:40, 48F
噓
04/12 15:57, , 49F
他69歲(1947？)出生在越南是哪一國的華人？未來國的？
04/12 15:57, 49F
→
04/12 15:57, , 50F
我邏輯不好誰來開示一下
04/12 15:57, 50F
→
04/12 16:12, , 51F
寫給員工幹嘛都是你那四名高貴員工害的
04/12 16:12, 51F
推
04/12 16:28, , 52F
他是越南華裔
04/12 16:28, 52F
推
04/12 16:31, , 53F
來自越南的華僑這不難懂吧？ 印尼 馬來西亞也很多華裔啊
04/12 16:31, 53F
→
04/12 16:32, , 54F
Let America be great again!!!
04/12 16:32, 54F
推
04/12 16:54, , 55F
擅長溝通的政府 VS 擅長溝通的CEO
04/12 16:54, 55F
推
04/12 18:28, , 56F
開張大吉
04/12 18:28, 56F
推
04/12 19:45, , 57F
拒搭聯航
04/12 19:45, 57F
噓
04/12 20:01, , 58F
台灣鮑魚被打還會吸著他們屌不放
04/12 20:01, 58F
‣ 更多 kimiya1 的文章
文章代碼(AID): #1OxSP7h1 (Gossiping)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 3 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共3篇)
‣ 更多 kimiya1 的文章
文章代碼(AID): #1OxSP7h1 (Gossiping)