Re: [新聞] 清潔費怎麼算！病童吐飯店床單 遭索賠近6千母氣炸消失
※ 引述《Syd (Wish you were here)》之銘言：
: 清潔費怎麼算！病童吐飯店床單 遭索賠近6千母氣炸
: 記者張浩譯、蔡駿琪／新竹報導
: 主打親子設施的知名飯店遭人投訴多收嘔吐清潔費，一名游姓女子本月16日與家人入住新
: 竹一間親子飯店，凌晨女兒身體不適嘔吐在棉被、地毯上，隔天退房回家後卻接到飯店要
: 多收高額的清潔費，讓她覺得不合理，最後協調也只願付2000元；不過業者也澄清是因為
: 顧客第一時間沒告知造成汙損嚴重，才會向女子多收錢，卻讓她覺得飯店似乎是在亂喊價
: 。
: 飯店棉被、枕頭甚至地毯到處都是嘔吐物，但這一吐代價卻是5千元，讓女子懷疑金額很
: 不合理。
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854833-XXL.jpg
: ▲女童半夜嘔吐，整個被單都是沾滿穢物。
: 投訴人游小姐：「你如果說1000到1500我覺得可以接受，那可是你一跟我開價就直接開了
: 6000塊，5750元，我覺得有點誇張。」
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854834-XXL.jpg
: ▲游小姐認為飯店開出的清潔費相當誇張。
: 家住桃園的的游姓女子，16日與家人南下入住新竹一間親子飯店，凌晨2時女兒因為腸胃
: 型感冒吐了自行處理，隨後接到飯店來電表示要收取清潔費，地毯3000元、棉被2600元、
: 毛巾150元，合計總價5750元，女子覺得不合理，協商許久，最後飯店打折只收2000元，
: 卻遭女子懷疑根本亂收錢。
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854836-XXL.jpg
: ▲游小姐和飯店協商後，飯店最後只收2千元。
: 投訴人游小姐：「他就跟我講說不然我們各退一步，原本是5750元，他幫我打8折，我說
: 你不要跟我講價錢，因為我覺得你們開的價錢就是很不合理，所以我根本就不想匯款。」
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854837-XXL.jpg
: ▲游小姐認為價格不合理，不想匯款。
: 飯店客務部副理林彗儒：「嘔吐的第一個時間她沒有通知我們去做一個處理，所以她的嘔
: 吐物已經從被單的表面滲透到被心，清洗完畢之後，被子我們會以寄回的方式給客人做使
: 用。｣
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854838-XXL.jpg
: ▲飯店表示游小姐當下沒有立即告知，導致很難清理。
: 業者澄清，因為入住客人第一時間沒告知導致水份滲透進棉被，羽絨材質溼了很難清理，
: 房客和業者都堅持自己有理，讓旅程因此留下陰影。
: (三立新聞)
: http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=237279
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: 我好奇的是如果事情發生當下就說，還會額外收費用嗎？
這間飯店就煙X啦
似乎是這幾年才突然轉型變成親子飯店
至少魯妹當年在新竹唸書時這間只是被定義成高級飯店
因為有個小朋友很喜歡的遊戲設施好像叫卡樂次元
飯店有搭配這個設施推出住房專案
也不是全館房客都可使用
但這不是重點
重點是今天小朋友吐了 弄到棉被、床單、地毯都是
然後又沒告知 連退房時也不說
知道嘔吐的東西乾掉很難處理吧？
飯店總共收你5000多的清潔費
還要把棉被清完後寄給你
床單應該是報銷了
地毯也可能因為汙漬太明顯那塊要切下來換掉
就算不切 那清起來也是麻煩
然後你去投訴媒體費用太貴
強調親子飯店就應該要包容小孩的突發狀況
不可以收那麼高的清潔費
你不覺得怪怪的嗎？
包容小孩嘔吐跟知情不告知完全是不同的事啊
最後魯妹我個人是覺得你們可以忍受嘔吐的味道
繼續睡也是滿厲害的
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討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 6 篇)：