[新聞] 拿紙條求引導回房...東京飯店拒「我很忙」　台盲胞苦站30分消失

看板Gossiping作者時間7年前 (2017/03/17 09:40), 編輯推噓233(388推 155噓 520→)
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1.媒體來源:ettoday 2.完整新聞標題:拿紙條求引導回房...東京飯店拒「我很忙」　台盲胞苦站30分 3.完整新聞內文: 到日本旅遊卻遭到不禮貌對待！台灣視障同胞小水滴立志要環遊世界，日前透過友人劉姓 女子協助訂購機票、飯店後，獨自前往日本東京旅行，好不容易到了訂好的皇家飯店池袋 東口店，但櫃台人員卻以「很忙」推託，不願協助小水滴進房，直到苦等30分鐘後，才有 陌生台灣遊客協助指引，氣得友人PO文怒控「千萬別訂這家飯店！」 小水滴自國中開始便雙眼全盲，但立志要環遊世界，從事按摩工作維生的她，每2、3年存 夠錢就會獨自出國旅遊。日前小水滴決定要在3月13日出發前往日本東京，友人劉女獲悉 後協助她訂下離電車站僅4分鐘腳程的「東京皇家飯店池袋東口店」，沒想到卻是讓人心 寒的開端。 當天小水滴歷經一番辛苦終於抵達飯店，在辦理入住手續後，櫃台人員竟然無視視障同胞 的請求，將小水滴「晾」在一旁。小水滴透過語音轉換簡訊告訴劉女，她拿出事先準備、 翻譯好的日文紙條簡單告知對方自己是盲胞，希望能協助帶她回房間，但櫃台人員卻以「 我們很忙」為由推託，拒絕小水滴的求助。 無奈之下，小水滴只好在飯店大廳苦等30分鐘，直到有陌生的台灣旅客經過才終於順利引 導她回房間。此外，小水滴還控訴，不只是入住時不願引導，就連她要出門、或是從外面 回房間時，「櫃台的人都不願意幫我的忙！」 劉女得知小水滴的狀況後，氣得在臉書PO文寫下「預訂飯店時已經有備註入住者是視障人 士，就算沒有留意到好了，我也沒有想到飯店人員竟然連很簡單的陪同走到房間、解釋房 間內物品位置都不願意！」 攤開各大訂房網站，「東京皇家飯店池袋東口店」在滿分10分的情況下，網友評分僅落在 3至4分，住過的網友口徑一致「全不推」。旅遊達人何辰熙接受《東森》訪問時也透露可 怕的入住經驗，「一間房間賣兩組人，早一點到的人在裡面洗澡，第二組人鑰匙打開發現 裡面有人，嚇到奪門而出。裡面的從業人員感覺也很不熟練，一些作業都沒有做得很好。 」 對於此次又爆出「歧視盲胞」，飯店服務人員也回應表示「我們櫃台只有一個人負責全部 的check in，所以無法照顧視障房客。」劉女後續也在臉書更新情況，「在反映後飯店高 層已經回電致歉，目前有熱心網友願意帶小水滴旅遊，真的很謝謝大家的幫忙！」 4.完整新聞連結 (或短網址): http://www.ettoday.net/news/20170316/886121.htm 5.備註:要來發動抵制飯店了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.231.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1489714831.A.229.html
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所以有多付要人家幫忙的錢嗎?
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噓
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自己找麻煩 人家是欠你嗎
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推
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皇民崩潰
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明知道自己視力有問題,怎麼不多帶個人來照顧自己呢
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盲胞拜託量力而為好嗎 下次要不要挑戰騎腳踏車環島?
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推
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當事人沒不爽，結果是旁邊的女生不爽PO網，假熱心
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推
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無法照顧視障旅客幹嘛收錢？
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推
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這很明顯是飯店問題吧
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推
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櫃檯只有一個人 蠻屌的
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推
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一樓到底有什麼問題…
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推
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只有三顆星還敢住 心臟很大顆
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你們就不要有天變瞎子請人幫忙…
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友善不是義務
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推
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一例一休害的，看飯店都人手不足
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推
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哈哈 爆料公社水準 你們就不要xxx
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推
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變瞎子找人幫忙是一回事?自己需要幫忙還獨立出國?很會
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人家櫃台才一個人是怎麼協助啦 不要把台灣這套帶去啦
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沒事先確認有無此服務就認定一定人家要額外服務
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推
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訂房網站都給超低分了還能護航 皇民真不簡單
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噓
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一個像全世界討拍的概念
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因為不是每個人都理盲只看星星不看事情
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推
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東換成北大概就爆了
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真丟臉，把幫助別人當做理所當然
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跟網站有啥毛關係?9.2的賤畜邏輯
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超低分不代表就該提供這種服務, 而且還一個顧櫃台,難道要
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推
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其實很多日本廉價連鎖飯店人力都很少 有特殊需求不建議
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推
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說真的敢住這種評價超低的飯店也真是不簡單
03/17 09:48, 27F
噓
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嫌日仇日請去支那祖國環遊啊！
03/17 09:49, 28F
噓
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這在道理上不是都應該給與協助嗎？還是我的教育跟你們
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人家關櫃台服務你嗎?
03/17 09:49, 30F
推
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訂房時都備註了，不能服務他可以不要接啊
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不太一樣？
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推
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檢討盲胞的是腦袋有甚麼問題? 一間飯店只有一個櫃台人
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因為有朋友在大阪連鎖飯店作 櫃台頂多兩人 入住又多
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推
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#皇民森77
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03/17 09:50, , 36F
員負責 本來就很誇張 要是這個人臨時要找東西甚麼的
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護航盲胞的是腦袋有什麼問題? 愛心氾濫全世界都欠你?
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實在很難離開櫃檯幫忙 建議多花一點錢住大間一點的
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不就一整個唱空城計? 自以為是民宿喔?
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還有 984 則推文
推
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有些推文好像認為跟一般人不同就活該死好一樣 真可怕
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噓
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皇民真的舔日無極限
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推
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終於知道隔壁那篇全是界友善國家台灣會是第一了 因為
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推
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同情心是理所當然的事 不過日本文化特色就是盡量避免
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推
03/17 14:57, , 1028F
給他人添麻煩也討厭被添麻煩 出國前不做好功課只能說
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噓
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住到評價那麼爛的真的怪不了人
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推
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自找的
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噓
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日本人欠你的喔？住五星不就好了，9.2
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噓
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屎吱皇民的母國
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對了，樓上有人說5x幾件包裹事件的確就日本飯店的問題，
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被記者傻傻帶風向成功，智力呵呵
03/17 15:03, 1034F
推
03/17 15:08, , 1035F
感覺是個黑心飯店，才一個服務員...
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推
03/17 15:13, , 1036F
盲人出國的意義在哪裡?因為一直聽到出國所以跟風嗎？
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推
03/17 15:13, , 1037F
這麼歧視身障人士我還以為某幾樓是中國人呢！
03/17 15:13, 1037F
推
03/17 15:13, , 1038F
就廉價飯店的錢，希望五星的服務，台灣國消費，不意外
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噓
03/17 15:14, , 1039F
垃圾飯店
03/17 15:14, 1039F
噓
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簡單的說 以服務細膩著名的日本旅宿其實只是噱頭
03/17 15:15, 1040F
推
03/17 15:20, , 1041F
傻眼 這種服務水準叫什麼飯店 連旅客基本要求都辦不到
03/17 15:20, 1041F
噓
03/17 15:20, , 1042F
廢皇民如果台灣就怪慣老闆不多請人，日本就跪舔
03/17 15:20, 1042F
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03/17 15:21, , 1043F
人家想當盲胞?
03/17 15:21, 1043F
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03/17 15:24, , 1044F
2樓沒救
03/17 15:24, 1044F
噓
03/17 15:26, , 1045F
好多日本血統在台旅居人在板上呢
03/17 15:26, 1045F
噓
03/17 15:28, , 1046F
飯店太爛 朋友太省 盲胞逞強 結案
03/17 15:28, 1046F
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03/17 15:29, , 1047F
如果知道自己有特殊需求我會先做功課住好一點的飯店 必要在
03/17 15:29, 1047F
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03/17 15:29, , 1048F
訂的時候就先問
03/17 15:29, 1048F
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03/17 15:30, , 1049F
價錢反應在服務品質上啊
03/17 15:30, 1049F
推
03/17 15:33, , 1050F
日本人不是強調品質嗎？
03/17 15:33, 1050F
噓
03/17 15:33, , 1051F
欠你的? 還水滴勒
03/17 15:33, 1051F
推
03/17 15:40, , 1052F
第一當然要量力而為，第二感覺這位友人很是天兵
03/17 15:40, 1052F
噓
03/17 15:44, , 1053F
眼睛都瞎了 出國幹嘛？？？
03/17 15:44, 1053F
推
03/17 15:44, , 1054F
台灣人覺得自己出門從來不需要幫忙 不管盲不盲
03/17 15:44, 1054F
噓
03/17 15:52, , 1055F
這真的是飯店太爛...
03/17 15:52, 1055F
推
03/17 15:52, , 1056F
如果是中國 戰血統的大概就是吞下去跪舔了吧 邏輯跟大腦很
03/17 15:52, 1056F
→
03/17 15:53, , 1057F
重要 希望每個人都有
03/17 15:53, 1057F
噓
03/17 15:54, , 1058F
何苦為難人呢？怎不去請有錢有閒的八百壯士帶著玩呢？
03/17 15:54, 1058F
噓
03/17 15:59, , 1059F
好熱心的友人訂地雷給別人踩
03/17 15:59, 1059F
推
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純好奇，雙眼全盲除了飲食外如何感受不同國家的風土民情
03/17 16:01, 1060F
推
03/17 16:02, , 1061F
根本就是訂房的問題 訂這麼評價爛的
03/17 16:02, 1061F
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03/17 16:05, , 1062F
拍謝 挖謀營
03/17 16:05, 1062F
推
03/17 16:09, , 1063F
服務只有這種程度 被嫌也只是剛好
03/17 16:09, 1063F
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