Re: [新聞] 店員忘消磁 男經感應器大響被當賊怒飆罵消失
※ 引述《EcstasyE (Great Way)》之銘言:
: 這我有經驗
: 某次在家樂福買東西 結帳完要離開 提了一大袋經過感應器也是逼逼大叫
: 我轉頭看了一下後面 有個保全朝我走來說...
: "先生 麻煩給我看一下你袋裡的東西"
: 當時我四周的人都在看我 我瞬間就有點小不爽
: "這袋都結過帳的"
: "先生 照規定鈴響了我們就要檢查"
: 媽的勒 火更大了 現在把我當小偷就是了
: "可以 但如果檢查完都沒問題 你怎麼賠償?"
: 保全愣了一下 又開始重複之前的話 這時候賣場經理出現了
: "沒事沒事 先生不好意思 應該是感應器誤響 我們沒有要檢查"
: 雖然商家有些無奈 但我完全可以理解男子不爽的原因
: 只能說商家應該要想辦法改善對應的SOP了
其實這個流程就已經是SOP
一、要有一個人出來扮演黑臉,說要檢查
二、觀察你,看你是害怕或是大方的態度,像是你這樣威脅「你怎麼賠償?」
三、白臉出來說不好意思,我們沒有要檢查 (因為你已經通過檢查了)
這種流程很常見吧
像是有名的好市多也是會這樣做
好市多是要求大家排隊,全部要經過出口的人都要檢查
我在美國好市多就有遇到,在出口的地方會有人要求你拿出收據
然後那個人就裝一下樣子,假裝拿著收據在點你推車裡面的東西
實際上是旁邊另一個人正在觀察你
那個裝樣子點東西的人也很好笑,你買了整推車的東西裡面藏東西根本就看不出來
他也要假裝清點在那邊用手比一比
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