Re: [爆卦] 送貨員遲到還威脅要毆打收貨人消失
根據我的經驗
我大概推論一下為什麼會鬧這麼大
起因是星期天人力縮減(因為到貨量應該比較少...應該...)
所以一個人原本跑一條線
這天變成一個人要跑兩條甚至更多
然後這位新同仁才到職沒多久路順還不熟
或許又遇上送貨狀況不好導致一路delay
搞不好從早上出車到中午接到客服電話時都沒休息過
心情已經很blue了又被客服催件
菜鳥不像我們這種老屁股抗壓性不高
收件人在家裡等到火氣大出言酸兩句菜鳥就爆氣了
菜鳥心裡想的應該就像鄉民講的
"暗陰陽說中午前會到的是集貨所又不是我,送貨遲到你以為我很高興嗎?"
接下來的劇情發展就是如上面幾篇的狀況了
有鄉民說貨量多為什麼不多請人?
因為人多不一定好做事啊!
我們宅配最迫切需要的是時間和空間
時間用來配合客人
空間拿來裝載貨物
這兩個用人力是可以填補...但是萬一沒那麼多貨的時候就會造成人力閒置
在我們黑貓有個術語...叫做生產力不足
生產力常常不足的營業所是會被要求減少人力甚至是縮線的
所以大家都嘛抓很緊
再來是所有文章下面推文都會說到的問題
"配送時間帶沒辦法做到就不要讓客人選配送時間帶"
這個問題從我進黑貓到現在從來沒真正解決過...
簡單這麼講好了...
一個黑貓司機做不到應該要檢討這個黑貓司機
看是路線不熟還是作業流程有問題
一個營業所有幾個配送員做不到應該要檢討是不是區域劃分有問題
看是區域太大還是人力不足要增加路線因應
但是今天是從北到南都有這個狀況出現
那是不是應該反過來想是這個制度哪裡有問題
就像我講的...每件貨都要照時間帶配送SD一定沒時間休息
不偷送包裹賺時間休息有可能嗎?
搞強制二迴轉...結果大家都晚上8點9點才打卡下班
早配率沒達標要約談...SD說就是做不到看你怎麼處置隨你
然後等到大節日貨多到靠北時又不了了之了...每年都一樣
所以看開了
自己顧好自己的區域還是比較實在
別人倒線他家的事...除非他跟我很麻吉
對了!
我忘了說麻吉也是會當豬隊友的...
就是那種打電話跟你唉說他貨還很多要送
叫你幫他收7-11和契客...
結果你收了一車貨風塵僕僕回到所內看到他已經結完帳準備打卡下班了
當下你只會很想拿球棒出來而已wwww
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小時候看到安樂死，我覺得真是智障!怎麼會有人花錢送死?
現在卻覺得我真是智障!安樂死真是現代醫術的偉大成就!
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看運氣啦!
我有禮拜天持出180幾件的紀錄
也有禮拜五一整天才送60件的...
※ 編輯: yashiro (106.1.137.218), 03/13/2017 12:38:23
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早上只准你載早上和沒有指定時間的貨出去送
客人選下午和傍晚的貨留在所內
你車上的貨送完再回來載剩下的
※ 編輯: yashiro (106.1.137.218), 03/13/2017 12:44:27
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