[新聞] 櫃姊站捷運旁通道 沒向路人鞠躬被罰錢消失
櫃姊站捷運旁通道 沒向路人鞠躬被罰錢
在百貨公司開館或閉館的時候，時常會看到專櫃人員站在店前面，鞠躬喊「歡迎光臨」或
是「謝謝光臨」，但現在有民眾爆料，在信義微風通道旁的精品店，人群基本上都走向捷
運站，並非進店內消費，但要是專櫃人員看到路人沒鞠躬，就會被罰200元，微風集團則
宣稱，並沒開罰。
百貨公司服務人員：「早安，歡迎光臨。」
一鞠躬、二鞠躬、三鞠躬，90度鞠躬，百貨公司的人員笑著喊歡迎光臨，要是客人從眼前
走過沒反應，就會跟薪水過意不去。
記者劉家耀：「開館、閉館的時候，櫃哥櫃姐會站在信義微風的通道迎賓送客，但要是沒
喊話答謝的話，將會被罰200塊。」
沒看錯，LINE群組裡真的寫下，不論開館閉館都要喊話，最後還補上請注意：只要有人經
過櫃位都要確實執行，就連巡檢表斗大字還括號動作，強調用來振奮精神，9個精品專櫃
因此開罰。
投訴者：「我們收到要罰200塊這件事情，其實覺得莫名其妙，因為有非常多人被罰，可
是就是被罰不知所措，我們真的不可能就是，一直彎在那邊。」
看看微風信義這通道，民眾一走就能直走轉彎進捷運市府站，逛街購物不用繞路，下雨還
有遮蔽，的確很方便，但滿滿人潮沒一個進門消費，就算當不成客人，櫃哥櫃姐還得鞠躬
喊話，吃喝蹲坐，上班時通通禁止，一站8小時。微風集團表示，都以顧客第一為宗旨，
該有的服務禮儀也重視，相關規定只是宣導跟勸說，宣稱沒開罰，只不過這回民眾爆料，
人前笑咪咪鞠躬，美好形象背後有辛酸血淚。
http://news.tvbs.com.tw/life/692479
台灣服務業可以再病態點...
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