Re: [新聞] 邀部落客「參考」一下 料理店為何累積2千消失

看板Gossiping作者時間8年前 (2016/07/23 11:33), 8年前編輯推噓97(110推 13噓 88→)
留言211則, 125人參與, 最新討論串5/7 (看更多)
※ 引述《lh9059 (Phoenix)》之銘言： : 1.媒體來源: : ※ 例如蘋果日報、奇摩新聞 : 聯合影音網 : 2.完整新聞標題: : ※ 標題沒有寫出來 ---> 依照板規刪除文章 : 邀部落客「參考」一下 料理店為何累積2千顆一星負評？ : https://video.udn.com/news/530635 : 3.完整新聞內文: : ※ 社論特稿都不能貼! 違者退文，貼廣告也會被退文喔! : 近來最備受關注的「部落客」糾紛，就在台南某新開的日本無菜單料理店，因邀請新人部 : 落客參考品嘗，雙方沒有溝通清楚，部落客以為能接受免費招待，但最後店家要求付錢， : 引發不愉快。 : 　 : 隨後兩方不同的危機處理，所造成的後果，引發網友議論，甚至製作成懶人包討論，認為 : 是「公關必列教材」。 : 　 : 短短3天內，店家粉絲頁的一星評論從1顆累積到2400多顆，平均分被拉低至1.2分，相當 : 慘烈。 : 　 : 事發起因是台南這間日本無菜單料理店在6月中旬發私訊給某新美食部落客，請他來「參 : 考」一下，於是該部落客答應，並在18日前往店家享用，結束時，該店家表示要付費1000 : 多元，讓該美食部落客感到詫異，但當下仍有付費。 : 　 : 事後，該部落客發表文章，認為「價格對學生有點小貴」，同行友人則給了一星評價。 : 　 : 此一星評價引發店家不滿，在溝通下，該部落客公告道歉，並撤下一星評價，但業主感覺 : 對方找碴，「想白吃白喝」，東西好吃卻因為要付錢而給一星評價，有點難過和生氣，怒 : 氣無處宣洩，而在私人臉書上公開抱怨，朋友和店員也在底下按讚回覆，強烈附和，隨後 : ，還被轉到「爆料公社」，試圖要網友評理。 : 　 : 結果此舉被網友視為無理的「取暖」，為了一顆一星負評，短短幾個小時內，迅速累積到 : 200多顆一星負評，讓業主感到驚嚇，為平息眾怒，20日深夜，該店家在粉絲頁上聲明， : 「本店從開業以來從沒以廣告為由請部落客來，本次事件是因溝通上的問題而發生，如因 : 此事件造成大家的誤解，本店在此道歉，其他的評論不做任何回應。」 : 　 : 此聲明更加助長輿論，一面倒被網友留言，「打死不認錯」，獲得77個按讚，卻有90個按 : 「怒」，憤怒的留言數竟達133則。網友認為此舉，無異「火上澆油」，此時一星評論累 : 計超過500多顆。 : 　 : 昨早，業主為避免繼續擴大，再度道歉，負評增加幅度逐漸減緩，卻播出接受電子媒體對 : 此事的訪問，店員表示，「從頭到尾都沒有提到招待的事情，所以這樣給我一星我滿難過 : 的。」播出後，輿論無法遏止，迄今仍持續發酵，而一星負評已達2400多顆。 : 　 : 不少網友製作成事件懶人包，並列出3大引爆原因，第一為「無理取暖」、二為「堅持本 : 位」、三為「兩面手法」。不少服務業類別公關關注此事後表示，危機處理的重大原則即 : 是低調，凡是負面狀況，無論有理無理都應避免傷到整體形象，勢必要將形象傷害縮到最 : 小，甚至要隱惡揚善。而傍晚業主在粉絲團上，求網友原諒，表示自己才28歲，剛創業什 : 麼事都不懂，令人不勝唏噓。 : 　 : 但也有公關表示，所有部落客的美食業配文，都會在事前將規則談好，避免誤會發生，但 : 通常邀約是邀約、業配是業配，專業部落客有鮮少搞錯的問題。有網友則表示，邀請品嘗 : 不代表「請吃飯」，雙方沒有共識，就是悲劇的開始。 : 4.完整新聞連結 (或短網址): : https://video.udn.com/news/530635 : 5.備註: : UCCU，不專業的葉佩雯 聽說受害者不只一個啦 這個店家很像還發很多訊息給部落客 "邀請"他們到店裡面品嘗 然後事後再說這不是招待要收錢 被爆料再說我們從來沒有要藉此打廣告之類的 至於很多推文說部落客憑什麼吃飯不付錢 這種東西就像我請某某明星來代言 然後再跟他說我們這些東西不是免費的喔 要買下 如果你覺得我的舉例很合理 然後再說部落客憑什麼吃飯不付錢 那我也只能笑了 再來不論部落客憑什麼白吃白喝 在國外甚至國內也有專門的寫手 他們寫葉佩雯拿的錢可能不止這一餐的價格 今天店家的心態就有點像是要賺這餐又要別人替他們代言 更何況今天這位部落客已經付錢了 他並不是白吃白喝 那他因為服務態度和價格評一星 本來就合情合理 而且評的也不是他本人 店家就拿出來公審押他出來道歉 至於老闆的女朋友和親友團在那講一堆羞辱至極的垃圾話 可以找懶人包慢慢看 今天對一個評一星的有付錢的客人 都可以網路霸凌成這樣 萬一我在他店裡說不太好吃 那我可能就走不出店門口囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.176.72 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1469244787.A.D80.html
推
07/23 11:34, , 1F
不就是部落客想白吃白喝結果翻臉了
07/23 11:34, 1F
推
07/23 11:35, , 2F
1F可以先看一下懶人包喔
07/23 11:35, 2F
→
07/23 11:35, , 3F
不想看 兩方都是想佔便宜 台灣最美的風景
07/23 11:35, 3F
→
07/23 11:36, , 4F
我以後開店門口會寫部落克與狗不得進入
07/23 11:36, 4F
我比較怕你開了以後 還傳訊請人來寫葉佩雯 要不然沒人捧場 幫QQ
推
07/23 11:36, , 5F
時間太多才在看懶人包 反正先亂砲一通就對了
07/23 11:36, 5F
※ 編輯: bobyacool (36.224.176.72), 07/23/2016 11:37:26
→
07/23 11:37, , 6F
兩方都想佔人便宜 一邊想賺免費餐點一方想賺免費推薦
07/23 11:37, 6F
→
07/23 11:37, , 7F
只是形式比人強老闆拿走了一千塊後續被網攻而已 有啥好看
07/23 11:37, 7F
推
07/23 11:38, , 8F
明明就店家先找上部落客的 比例原則OK?
07/23 11:38, 8F
他沒看懶人包就先噴啊 PTT不是就這種人最多 哈哈 不用跟他吵啦 ※ 編輯: bobyacool (36.224.176.72), 07/23/2016 11:38:57
推
07/23 11:38, , 9F
越來越懶得看食記，假的
07/23 11:38, 9F
→
07/23 11:38, , 10F
小生意根本不需要什麼部落客 巷子裡賣魯肉飯怕生意太好
07/23 11:38, 10F
→
07/23 11:38, , 11F
光是這點 店家就站不住腳
07/23 11:38, 11F
→
07/23 11:39, , 12F
部落客就是靠人氣A免錢的阿 當我沒寫過試用文喔 呵呵y
07/23 11:39, 12F
→
07/23 11:39, , 13F
就像今天有個人說請你吃飯 吃完才說這頓要你自掏腰包
07/23 11:39, 13F
→
07/23 11:39, , 14F
部落客也不會主動想白吃白喝吧...
07/23 11:39, 14F
→
07/23 11:40, , 15F
有的會喔 部落客百百種 呵呵
07/23 11:40, 15F
→
07/23 11:40, , 16F
然後部落客付了錢 就是"客人"啊! 今天"客人"要給你什麼
07/23 11:40, 16F
推
07/23 11:40, , 17F
業配是要收錢的，邀請結果連該頓都要自費蠻傻眼的
07/23 11:40, 17F
→
07/23 11:41, , 18F
"評論"是看"客人"高興 還要店家審核喔?
07/23 11:41, 18F
→
07/23 11:41, , 19F
你看吧 樓上一堆最美風景 哈哈
07/23 11:41, 19F
推
07/23 11:41, , 20F
老板得一顆星不爽，結合親友團開砲抹黑部落客想吃霸
07/23 11:41, 20F
→
07/23 11:41, , 21F
王餐，還玩爆廢公社公審，加爆料媒體玩兩面手法，結果
07/23 11:41, 21F
→
07/23 11:41, , 22F
那就這事件來說 部落客是主動想白吃白喝!? 神邏輯
07/23 11:41, 22F
→
07/23 11:41, , 23F
得2000顆一星
07/23 11:41, 23F
→
07/23 11:41, , 24F
不情不願的付錢之後給了不客觀的評價
07/23 11:41, 24F
→
07/23 11:41, , 25F
不用在那邊呵呵假中立 明明就店家問題比較大
07/23 11:41, 25F
噓
07/23 11:42, , 26F
某樓真呵
07/23 11:42, 26F
→
07/23 11:42, , 27F
我覺得沒去吃的人亂給負評的問題更大
07/23 11:42, 27F
→
07/23 11:42, , 28F
再怎麼樣也是老闆跟部落客的糾紛
07/23 11:42, 28F
→
07/23 11:42, , 29F
不要海膽上海膽 不要香菜上香菜 是我我也給一顆星
07/23 11:42, 29F
→
07/23 11:43, , 30F
再說如果是"客人" 說了不吃海膽、生魚片 你還硬要上海膽、
07/23 11:43, 30F
→
07/23 11:43, , 31F
我覺得給0星 可能也合情合理吧
07/23 11:43, 31F
推
07/23 11:43, , 32F
呵呵 有人開始護航老闆了耶
07/23 11:43, 32F
→
07/23 11:43, , 33F
不要帳單上帳單 太可惡
07/23 11:43, 33F
→
07/23 11:43, , 34F
生魚片 沒翻桌已經很客氣了
07/23 11:43, 34F
→
07/23 11:43, , 35F
你可以報警阿 呵呵~
07/23 11:43, 35F
→
07/23 11:43, , 36F
那你應該去黑FB 不要給星阿 這是給店的評價 一定要吃?
07/23 11:43, 36F
還有 135 則推文
推
07/23 15:45, , 172F
結果某V現在鬼隱了 看來有學到文中公關技巧 不錯不錯
07/23 15:45, 172F
推
07/23 15:48, , 173F
@ @
07/23 15:48, 173F
推
07/23 15:58, , 174F
懶得了解狀況還自以為很懂講一堆 也是蠻好笑的
07/23 15:58, 174F
推
07/23 16:12, , 175F
某V不知道再崩潰幾點的
07/23 16:12, 175F
推
07/23 16:12, , 176F
07/23 16:12, 176F
推
07/23 16:14, , 177F
你看他有時間回廢話沒時間看資料就知道啦 呵呵
07/23 16:14, 177F
推
07/23 16:15, , 178F
某W太好笑啦
07/23 16:15, 178F
推
07/23 16:20, , 179F
某樓似乎有點崩潰，有時間再這裡慢慢推，不如搞清楚事件...
07/23 16:20, 179F
推
07/23 16:23, , 180F
我看那隻連自己在崩什麼都不知道吧 整個亂跳針罷了
07/23 16:23, 180F
推
07/23 16:43, , 181F
呃...這種lv.1等的魚餌還能釣到這麼多人喔...
07/23 16:43, 181F
推
07/23 16:43, , 182F
不請客發什麼邀請……
07/23 16:43, 182F
噓
07/23 16:56, , 183F
8+9
07/23 16:56, 183F
推
07/23 16:57, , 184F
1顆星，合情合理。
07/23 16:57, 184F
噓
07/23 17:11, , 185F
別太靠背 現在已經有網友要被肉搜請吃粗飽了 說話小心
07/23 17:11, 185F
推
07/23 17:47, , 186F
W的餌……窩幫尼QQ好惹
07/23 17:47, 186F
推
07/23 17:47, , 187F
店家高等魔法師欸會召喚流星雨
07/23 17:47, 187F
推
07/23 18:03, , 188F
沒去吃已給1星 阿哈哈哈
07/23 18:03, 188F
推
07/23 18:04, , 189F
以破3000大關
07/23 18:04, 189F
→
07/23 18:27, , 190F
某樓教人嘆為觀止
07/23 18:27, 190F
噓
07/23 18:40, , 191F
某樓智商堪憂阿
07/23 18:40, 191F
推
07/23 19:18, , 192F
一樓事業做真大欸 但店家嘴臉問題大 請人來寫還這樣
07/23 19:18, 192F
推
07/23 19:53, , 193F
哈哈
07/23 19:53, 193F
推
07/23 21:02, , 194F
最好笑是連懶人包都不看 事情來龍去脈都不了解就急著嘴人
07/23 21:02, 194F
→
07/23 21:03, , 195F
還要講一大堆 好像多有想法多理智 這水準
07/23 21:03, 195F
推
07/23 22:25, , 196F
某樓假中立 真護航 真是不要臉
07/23 22:25, 196F
噓
07/23 22:35, , 197F
1F 被打臉馬上說不想看 逃避三小阿 這程度真是...
07/23 22:35, 197F
推
07/23 23:25, , 198F
光店家因為人家給他一星評價就要po到爆料公社 態度
07/23 23:25, 198F
→
07/23 23:25, , 199F
就很有問題
07/23 23:25, 199F
噓
07/24 00:33, , 200F
覺得推文怪 明明就如最後一段所說 邀約是邀約，業配是
07/24 00:33, 200F
→
07/24 00:33, , 201F
業配，請吃飯是請吃飯，什麼時候變成邀部落客吃飯就一
07/24 00:33, 201F
→
07/24 00:33, , 202F
定是請客？，至於之後的處理是另一回事
07/24 00:33, 202F
推
07/24 02:21, , 203F
邀約是邀約，請吃飯是請吃飯，所以部落客知道是誤解後，
07/24 02:21, 203F
→
07/24 02:22, , 204F
付了1000多元，部落客有錯嗎？？？
07/24 02:22, 204F
推
07/24 04:23, , 205F
請去PNG 親友團繼續
07/24 04:23, 205F
推
07/24 10:45, , 206F
07/24 10:45, 206F
噓
07/26 12:34, , 207F
真的智商堪慮，某樓
07/26 12:34, 207F
推
07/26 22:17, , 208F
會評一星是因為最低是一星吧，是我就給0星
07/26 22:17, 208F
噓
07/27 20:12, , 209F
幹你娘叫我去推薦，還不請免費的，一堆沒出過社會的鄉
07/27 20:12, 209F
→
07/27 20:13, , 210F
民在北爛小，舉例帶旅遊的光帶客人就要請客甚至抽佣了
07/27 20:13, 210F
→
07/27 20:13, , 211F
好嗎？
07/27 20:13, 211F
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