[新聞] 空姐告白「服務陸客傷身、服務台灣人傷心消失

看板Gossiping作者時間8年前 (2016/06/26 11:39), 編輯推噓2(29推 27噓 32→)
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http://www.appledaily.com.tw/column/article/336/rnews/20160626/894604 蘋果 華航前空姐李牧宜寫了一本「我在飛機上學會的事：一位空服員的告白」，這本由大塊文 化出版的空姐真心話引起讀者熱烈討論，《商周》節錄書中關於台灣人與陸客差異，很值 得你我省思。 李牧宜提到在機艙內，台灣人一直需要被捧在手心、陸客直來直往，「雖然需要大聲且嚴 厲地告訴陸客守規矩，不過，下機後，最願意給空服員正向回饋的，也是他們。相較之下 ，『台灣客人』、『台灣團』已成為空服員最害怕的名詞。」 李牧宜說，陸客登機會立刻把機艙變菜市場，會把餐盤塞進包包，也會大嗑堅果、削蘋果 ，也喜歡亂按服務鈴，所以空服員得不停「兇」陸客，但這些被罵的人，卻在下機時還會 微笑以對「謝謝！再見了兒！」、「您們服務真是好呀！下次見了！」。 但台灣人呢？李牧宜說當台灣人有誤解時，「即使我蹲下身來，耐心對這位台灣客人解釋 ，他仍深深覺得受辱，在客艙大發脾氣；即使空服員主動協助客人搬行李，客人仍因為空 服員臉上沒有笑容而進行客訴」。台灣人除了覺得「花錢就是大爺」，更有顆一碰就碎的 「玻璃心」，也認為有錢就是大爺！ 鬼島賤民自以為高級 其實水準跟大陸不相上下 奧客天堂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.127.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1466912354.A.D23.html
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這幾百年前的東西了還拿出來炒 幹
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推
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沒事兒 沒事兒 不用分那麼細 大家都是非洲人幹出來的
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噓
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不爽不要幹
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噓
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沒事沒事 一個人的看法可以代表全部的人的看法
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你中計啦
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真的奧客勞工幫她們爭取比公務員還多的價和高薪
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推
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台灣人就是不承認是中國人的中國人啊
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各行各業都有心酸 不是只有妳最偉大
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噓
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這樣也可以出書
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噓
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拔草測風向 逆風
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推
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狗黨媒體想盡方法要分化，弄臭啊！
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噓
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空姐真的很缺錢的樣子
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都幾年前的書也拿出來嘴
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推
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不爽不要做啊
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台灣人本來就比中國人高級
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推
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空姐臭臉的很多 特別在經濟艙
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推
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你看板上這些人就知道了
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她是前空姐
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噓
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台灣人真笨被歧視還有幫忙罷工
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噓
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所有人都這樣嗎？
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推
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搬行李會因臉上沒笑容而客訴? 這一定是奧客
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推
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素質比對岸差完全不意外啊
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她講的台灣人比較像在講9.2 和 三寶 辛苦了
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正常的陸客當然>9.2和三寶
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噓
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瞎
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推
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在講 DPP 還有 時代力量吧
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噓
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瑞典首都症候群
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推
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偏偏空姐又喜歡釣這種有錢的大爺
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推
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台灣缺德的人也不少阿，真的不用太意外....
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推
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臺灣人素質不高的一堆
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噓
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飛機上削蘋果是怎麼做到的.....
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推
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呵呵這叫支持他們的人情何已勘
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歐美就是紳士
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推
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臺灣最美的風景是人 呵呵
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不爽別幹，要幹又要吵...犯X
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推
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台灣人是世界上最進化的
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推
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台灣才多少人 就一堆鳥事 比例完全不輸中國~~
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多拿了幾十億的稅金薪水了，還想怎樣啊
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母豬哭哭哦
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垃圾空姐
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這麼多鳥事硬要說只有9.2% 這數學真好~~~
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又不是沒領薪水 不爽不要做 當初招考時怎麼不想清楚
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推
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完全認同啊…臺灣一堆恐龍家長放任小孩作亂，還不准旁
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人教訓
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推
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看這本書有何意義 沒什麼幫助
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台灣人玻璃心
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噓
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大陸水準？台灣有這麼爛？
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噓
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一位也能當全部 智商是多低
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噓
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飛機上削蘋果...?
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推
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台灣人奧客真的很嚴重
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文明的垃圾跟不文明的垃圾，都是垃圾
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噓
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最好支那沒有這種人
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推
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看這一世代的島民受何種教育就知道了~
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推
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這種廢話就不用講了吧，哪個工作是十全十美的一點委屈
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都沒有的，重點是今天爭取到錢了，如果覺得還是不夠
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的話那就離職吧。
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噓
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玻璃前空姐
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噓
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高級服務業才能出書 前7-11工讀生出書不知道有沒有人要買
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推
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應該是 玻璃吱八
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推
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完全正解，身邊的空姐朋友都這麼認為無誤
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也許在座各位大多數是有禮貌懂體諒的好乘客，但台灣奧
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客真的比你想像多很多，奧客極盡所能凹東西要求無微不
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至的服務。相較之下陸客就是未開化的猴子，還有機會可
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被教化，又不懂什麼客訴啊跟妳凹到底啊
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噓
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就妳們最辛苦
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噓
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不爽不要做
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噓
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台灣自己一堆玻璃心 結果還一直嘲笑對面玻璃
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噓
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不爽不要做啊，花瓶能有這薪水了還嫌喔？
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推
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台灣人就是賤啊，意外嗎？
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噓
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同是鬼島賤民，何苦為文自婊
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推
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讚!!!支持
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就是如此
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飛機上削蘋果…？
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台灣人也有玻璃心
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噓
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試想妳碰到好客人或普通客人妳會特別記住嗎？ 這取樣
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就有問題
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噓
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噓某樓說自以為台灣人比大陸人高級，有夠噁心
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噓
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這文章之前就有，又被拿出來帶風向
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推
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我是覺得台灣人會把好服務當應有配備畢竟台灣服務業服務太好
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但拿這個來說中國人比較懂感謝就錯了 他對自家航空我想不會
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這麼客氣 都是比較而來的 等到哪天中國的服務業水準跟台灣
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一樣 就會感受到他們得理不饒人的地方了
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草莓
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噓
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坐這麼多次飛機真的沒遇很奧的
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推
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被一群土包子感謝就舒爽了其實是滿足優越感而已
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噓
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誰知道那個出書的空姐是什麼動機下寫這樣的文章
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噓
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現在發這個用意很明顯阿 挑撥離間嘛～
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所以坐飛機可以帶刀?
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