Re: [新聞] 買六送二！女老師「神邏輯」只點4杯手搖飲店員超傻眼消失
現在服務業奧客遇到怕了，商家也學聰明了，寧願把話「說清楚、講明白」，避免紛爭。
1) 如果要表示贈品內含，可以寫「買六杯 ，其中兩杯最低價免費」。
可能是商品同質性很高，到處都買的到，所以藉由這個「商品組合」刺激客人來我們店
購買，商家是在有限的商品組合當中，一定會將折扣折讓給客人。
例如-4的city cafe就很常使用這個方式，但優惠組合是第二杯七折(以價低者折)
http://goo.gl/zHECWL
2) 如果要表示贈品外附，可以寫「買六杯，再另外贈送兩杯。」
這種促銷除了單純的刺激買氣之外或定期促銷外，也有可能是公司的庫存太高，
希望能夠去化庫存。
例如一般社會大眾認知的買一送一方案，就是買一個，再送一個。
或是在量販店可以看到買半打啤酒，外面再用收縮膜包一瓶贈品。
(你一定要付給商家買一/買半打的金額，那贈品你要不要是你家的事。)
但好玩的是星巴克的買一送一促銷方案現在都改寫「買兩杯容量/冰熱/口味一致的飲料，
其中一杯星巴克招待。」http://goo.gl/NykwiK
這倒底是內含還是外附呢？一般大眾都覺得這是「買一送一」，
但嚴格說起來這是「買二，我再送你一」。
如果今天星巴客變得和法院一樣嚴苛，我點餐時只點了一杯飲料，店員是沒有義務
再送一杯給我，因為遊戲規則就是「買二」，但我點單就只點了一杯。
不過實際狀況是店員都會問你要不要再多帶一杯，要或不要就是取決你自己了。
總結：這種說清楚的文字都是預防奧客用的，但奧客永遠活在自己的平行時空。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.27.58
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※ 編輯: dogandmark (211.22.27.58), 01/29/2016 10:16:21
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是阿，真正的遊戲規則是內含，就是你一定要買兩杯，我才會送你一杯。
但實際狀況是當星巴克推出這個促銷時，大家都會直接講「星巴克今天買一送一耶!」
這就是奧客喜歡和人家吵的地方了
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※ 編輯: dogandmark (211.22.27.58), 01/29/2016 10:43:44
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你說的是「最終結果」，但程序上面是不一樣的。
星巴克的文字明確說明「要先買兩杯，其中一杯我送你」。
而不是你買一杯，我直接送你一杯。
兩者結果都是可以用120元獲得兩杯咖啡，
但你不能說 (120*2)-120=120 和 120+0=120的意義相同。
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