[爆卦] 家樂福秒退SOP教學消失

看板Gossiping作者uanz時間8年前 (2015/12/28 12:07)推噓186(209推 23噓 47→)

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先來幾個常見的QA Q1：我看大家都在秒退，我去秒退真的沒問題嗎？ A1: 退貨是家樂福承諾的購物權利，如果不放心，請到服務台事先確認是否可以拆封後退貨，理由就說買了以後不喜歡即可！如果在退貨或詢問時被拒絕，馬上撥打總公司客服專線0809-001-365 請總公司協助完成退貨家樂福公司客服承諾顧客不滿意可以退貨之錄音 https://drive.google.com/file/d/0B5HSju9RxxQ_UUFtTGEtSDVIRVE/view?usp=sharing 時間:2'02"~2'23" 家樂福公司客服說如果顧客不滿意，她會協助顧客退貨 Q2：退貨時遭遇阻礙跟精神攻擊怎麼辦 A2：最好結伴而行，一有狀況馬上錄影錄音存證，若不幸被員工刁難也有證據，單人行動者，可以穿左胸口有口袋之衣服，手機放在該處可以全程自行錄影蒐證，但要注意不要摔出來（例如彎腰戳洞時）精神攻擊基本上無視，完成退貨才是我們的目的，可供參考回應：頂新集團佔味全公司8成以上董監事(11席董監佔9席) 味全所賺的每一分錢都是頂新集團可以運用的資產. Q3：商品很多怎麼辦？好難處理 A3：基本上，一個人的工作量一車就很夠了，多人再多堆車，商品要分類放好，這樣結帳速度才會快，銷毀速度也會快，退貨速度也會快！　　　　　　　（這三個關卡是速度決定因素！！！）如果沒有分類好，櫃檯結帳會拖時間，服務台退貨也會拖時間，盡量不要增加工作人員的工作量喔! 如果沒有分類好，櫃檯結帳會拖時間，服務台退貨也會拖時間，盡量不要增加工作人員的工作量喔! ----------------(很重要所以說兩次)--------------------- Q4:退貨前該如何銷毀? A4:切記，退貨前一律要開封後退貨才能讓商品無法回賣給其他人，必備工具: 鑰匙 or 椎子http://imgur.com/nwPxLpy

有力氣的用鑰匙，力氣不夠的可以準備椎子，小北大賣場一支１０元，可以快速完成勇者的任務。新鮮屋上的拉環，也不用拉開，(鑰匙可以)一樣直接戳下去就可以開洞哦！示意圖：http://i.imgur.com/gqsYsZz.jpg

快速開洞流程： 1.大小一樣的蓋子放同一車，先全部一起開蓋，全部開蓋後依序戳洞，再全部蓋回去。一樣的動作一起做，這是最快的方法！商品很多有堆疊時，請分一個人去拉空車，用空車分類銷毀會比較快。銷毀完記得蓋回蓋子，務必蓋好蓋滿! 不要灑出來增加員工的工作量! 贈品的小紙盒如果是沒有蓋子的新鮮屋，我個人考量避免弄髒地板，是不會去開封。以上小小的心得分享，希望幫助還在新手村觀望的勇者出來打怪時可以順利成功，其他勇者有心得分享也歡迎加入喔，魔王還沒死，幫助新手推副本，歡迎台灣各地新手老手相揪開團參團~ 頂新不倒，食安不好花錢買頂新就是支持毒害消費者的財團！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.120.93.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1451275672.A.F93.html

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ndtoseooqd

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Ives20130

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chenhsiutsai

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