Re: 有經濟艙免費升級頭等艙的八卦嗎
※ 引述《ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)》之銘言：
: ※ 引述《benjamin0126 (請支持公視新聞)》之銘言：
: : 1 前幾天看康永當家
: : 姚X崙說當空服員的有權力將乘客免費升級成頭等艙
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: 說到地勤有權力,
: 他們的權力到底有多大?
: 我曾經遇過一件事,
: 到現在我還搞不清楚為什麼.....
: 事情是這樣的:
: 兩年前我從美國回台灣,中間要在芝加哥轉機,
: 結果因為芝加哥天氣不好,
: 所以我的飛機延遲兩個多小時才起飛,
: 等我到芝加哥時,
: 我要轉的飛機已經飛走了.
: 我不是唯一一個被延誤的人,
: 跟我撘同一班飛機的人都是要到芝加哥去轉其他航線的,
: 再加上還有其他飛機的人也被延誤,
: 總之芝加哥機場就是一片大混亂,
: 需要改機票的人大排長龍,
: 地勤忙得要死.
: 當時櫃檯有三位地勤,兩女一男.
: 那兩位女生臉都非常臭,對旅客態度想當然也沒有多好,
: 男的則是一副"這種事我遇多了,認命加班吧"的樣子,
: 對旅客的態度雖然沒有到彬彬有禮,但至少是和顏悅色.
: 當時是大家排成一條線,再一個一個走上前去給地勤改機票,
: 所以你拿不準誰會服務到你.
: 我的機票是給男地勤改的,
: 他讓我改撘隔天的飛機,當天住機場飯店不用錢,還附贈當天晚餐與隔天早餐禮券.
: 雖然餐券面額有夠小,連吃最便宜的東西都還得自己墊錢才吃得到,
: 但跟另一組跟我同飛機同艙等的旅客比起來,我的情況已經叫很好了:
: 這一組是媽媽帶小孩的三人組,
: 是被臉最臭的女地勤改的機票,
: 他們必須要在芝加哥等三天才有飛機(他們要轉的航線跟我不一樣),
: 而且三天的旅館錢都要自費,餐費想當然爾也得自己負責.
: 因為那個女地勤跟他們說"天氣不好不是我們能負責的,所以無法提供免費住宿".
: 要等三天才有飛機這也許真的是沒辦法的事,
: 可是住旅館要不要自費,應該是所有旅客都用相同方式處理吧?!
: 為什麼我可以住免費,那母子三人組卻要自費?
我遇過類似的事，在boston機場，大風雪，沒有飛機可以飛。
我的行程是boston - chicago - tokyo - taipei
我被安排隔天完全一樣的航班，住到機場附近的hilton，餐券$15和$25各一張，
（本來想說怎麼少一餐，後來發現餐券可以找錢）
外加隔天機位小升等到economy plus。
隔壁櫃臺的老外要到chicago，和我同班飛機，地勤叫他回家隔天再來。
因為排隊的時候有小聊一下，他知道我也是要搭到chicago的那班飛機，
他就在幫我處裡的地勤將餐券遞給我的時候問，為啥我有餐券blahblahblah。
幫他處裡的地勤可能當天已經忙到快瘋了，直接跟他說，
I don't know, that's what the computer said（指叫他回家） XD
我的地勤比較nice，他告訴我，因為我是國際線（全程都跟UA買)，
所以氣候因素造成的停飛他們會安排。
如果只是國內線，那，看是要回家，還是要睡機場排候補都隨便你。
不曉得是不是每家航空公司處理方式都相同。
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