Re: [心情] 台北晶*會館民權館婚宴處理事情態度很差

看板GetMarry作者 (Lydia)時間8年前 (2017/03/30 01:48), 編輯推噓43(43推 0噓 107→)
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抱歉!po文時按太快來不及打上標題,請見諒!>_< sorry~! 謝謝大家給予安慰與建議! 當時小嬰孩被抱在媽媽懷前,那碗熱湯上湯是放在圓桌上(離桌緣約5公分), 但距離小嬰孩太近,媽媽注意到的時候小孩已經燙傷了!(小孩當時大哭) 目前小孩住院治療中~而會館仍是很冷靜的不聞不問..(真是好廠商..) 所以朋友他們當天因為已經有請警察備案了,當天也有去醫院了, 也有當天隔壁桌看到事發經過的人證可以作證,所以考慮要採法律途徑解決~ 大家要的是一個公道!! ※ 引述《kismet (Lydia)》之銘言： : 怒!台北晶*會館民權館婚宴發生事情處理態度很差~請新人們選場地要慎選! : (幫朋友代po~若有問題煩請刪文) : 圖文版:http://verywed.com/forum/expexch/3120207-1.html : 朋友3/26至台北晶*會館民權館參加親友(表妹)婚宴~卻發生很糟的事情,讓新人和家人都 : 有很糟糕的回憶! : 請新人在選場地時一定要慎選!(服務態度真的太重要了!!!!) : 本來是一場充滿歡樂的喜宴,但因為服務人員服務上的疏失和婚宴會館事後的處理態度,真 : 的讓婚宴的回憶蒙上陰影!! : 每場婚宴的菜色都會有"**湯"的這道菜,也通常是尾巴了,所以當天我我朋友坐的那桌因為 : 其他人去拍照了,所以只剩下3個人在座位上, : 通常不管是什麼菜,去參加過的飯店,服務人員通常都會上菜時簡單說一下要上的菜名,如 : 果上熱湯也會提醒一下請大家小心, : 但,當天婚宴,飯店的服務人員上菜時一句介紹都沒說(可能不會說話),這不打緊, : 但上湯的時候,直接把一碗湯直接放在一個小嬰孩(8個月大)的前面,距離桌面不到5公分, : 結果沒一下子,小嬰孩可能有碰到,熱湯直接撒在小嬰孩腿上,結果小嬰孩2度燙傷，整個皮 : 都掉了，痛到大哭大家才知道原來剛上湯已經燙到他, : 而且小嬰孩燙傷後,家人只能趕緊抱到廁所沖水,在急救時，大人帶小孩去沖水後，拜託會 : 館工作人員幫忙,貴會館態度很冷只顧著要擦桌椅， : 再度懇請他們幫忙時,他們居然是拿了一條鋪桌子的"桌巾"給父母包小孩，... : 沒冰塊，沒叫救護車..什麼都沒有!(真好的服務.....!!) : 他們的上層只有非常冷靜的說:服務人員端湯的程序沒錯（連湯名都沒介紹，也沒說要上 : 湯要小心，這是會館的上湯的sop??.這種服務真嚇人!） : 會館發生事情後居然是說是大人自己沒注意自己的小嬰孩，跟他們無關，如果需要醫藥費 : 他們公司有保險，請大人之後可以拿單據去實支實付（滿口只是錢？？誰希罕這些錢！？ : ）+送1600紅包(誰要這種錢??)，(寫到這邊，真的有點懷疑這間真的是大的婚宴會館嗎？ : 好險我婚宴沒在這種地方辦~~呼~好險!好險!） : 後來小嬰孩的家人自己叫救護車送醫院,自己找警察備案,....什麼都只能自己處理! : 消費者在意的根本不是區區一點那點醫藥費(別人也會保保險好嗎?)，而是應該有的態度， : 如果今天是你家的小嬰孩因為服務的不注意造成他那麼小就要受到那麼苦(2度燙傷需要每 : 天清創換藥,之後還要花很多時間復原..)， : 你還會說自己都沒錯嗎？大家不能將心比心嗎？ : 看來以後要辦婚宴的新人和親友真的要慎選婚宴的場地， : 為了避免美好的婚宴留下不好的回憶，這樣服務態度的地點真的要好好考慮!!~ : 提供給要辦婚宴的新人好好參考!~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.89.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1490809726.A.073.html
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上湯的時候，媽媽怎麼會沒注意到熱湯離小孩子這麼
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近？
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我自己當媽媽的，帶著小孩，什麼狀況都會特別警戒，
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湯端上來離太近也應該提醒服務人員拿遠
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推
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還是覺得有點困惑，既然寶寶是被媽媽抱在懷裡，湯灑
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出時媽媽沒被燙到嗎@@ 看照片真的很心疼寶寶，希
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望他可以儘快痊癒
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推
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抱在懷裡怎麼會直到燙傷大哭才知道@@ 而且上菜時都
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會閃吧！也不會任由任何菜餚放在桌邊呀！
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上菜之後沒有把菜移開這點就超怪的了。一般家長都會
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移到小孩摸不到的地方吧！不然不管冷熱，打翻都是
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剛好而已
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推
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看的時候會以為是要說服務生上菜時打翻燙到baby結果
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是baby自己打翻
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雖然疑惑很多但還是希望小孩趕快康復
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推
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圓桌上 是轉盤嗎？？桌子不是都有中間一個轉盤夾菜
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的 還是服務生就放在每個客人面前 一盅一盅的？？
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是湯打翻嗎？媽媽可能也會被打翻的湯燙到...
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抱在懷裡但小孩燙到媽媽沒燙到是嗎？警覺性要加強
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推
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修改標題請按T
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喜筵桌扣掉轉盤本來就沒多大，家長還是要注意
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為何被媽媽抱著會沒注意到湯打翻了？
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小孩燙到很可憐，但我也覺得是媽媽疏忽，本來就應
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該要注意小孩手邊的東西
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推
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覺得媽媽危機感好像很弱...心疼小孩
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推
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離桌5公分是位上的湯吧，要不然還隔著餐具，位上的
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湯...
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會館態度冷漠，可是家長沒注意到才是原因吧！？
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不是服務生打翻的不知道走法律途徑能告會館什麼？
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覺得家長問題較大
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如果要告人要當心被反告喔，祝寶寶早日康復...
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推
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比較好奇上湯到打翻是多久時間，若是瞬間的事那真
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的沒辦法..不過如果湯量不大又是沿桌緣流下，媽媽
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衣物夠厚又有寶寶擋住，的確不一定會燙傷
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不管是誰的責任，照敘述餐廳事後處理態度真的很冷
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血
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我覺得你該顧好自己小孩才對吧，小孩不是該放嬰兒車
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或餐椅嗎？覺得餐廳滿衰的
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推
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幫你補上標題了
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還有 71 則推文
推
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警察局備案的原因是虐童嗎？
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推
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看了兩篇覺得很奇怪，怪到服務生這件事我最不能理
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推
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解，雖然妳氣會館處理態度消極，但請不要刻意迴避
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推
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媽媽的問題遠比服務生大很多的事實。
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根本沒解釋到啊…
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推
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公道就是媽媽自己沒注意啊 難道都是they的錯？都當
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媽了請有點肩膀
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看起來是一人一份的那種才會距離桌邊五公分，服務
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生要上10個人份每一個人的要介紹一次也太苛求了吧！
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怎麼不說是他的介紹你們沒人聽呢？小朋友哭了才注意
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到想必是根本就沒在注意還要怪別人 偉哉
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不覺得服務生有問題啊，隨時注意小孩安全不是父母的
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職責嗎？你們家對公道的理解好像跟大家都不一樣
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推
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有種越描越黑的感覺.......
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推
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po 爆料公社了咧
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擺明就是媽媽自己沒注意才燙傷 搞不好根本顧著聊天
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還好意思上來罵 ptt也貼 爆料公社也貼 非常婚禮也貼
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這年頭都是別人的錯 自己都不用負責 好不好意思啊
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可惜這裡沒有噓 小孩有這種媽媽好可憐
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推
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上湯的時候媽媽在幹嘛?連上菜上的是什麼都不知道?
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推
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離小孩太近 甚至小孩打翻都沒發現? 等小孩哭才知道?
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好煩喔妳到底想怎樣喇
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是媽媽的責任 請媽媽自己負責吧 我們帶小孩去吃飯
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不管熱或冷的 看到服務生要上就會請他放遠點或是他
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放下我們馬上接手拿遠點 打翻就是麻煩 更何況要是燙
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傷了...你們還是自己認了吧 到底是要怎樣啊
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推
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公道什麼鬼 餐廳人員願意幫忙很好啊 冷淡也沒錯吧
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又不是服務生把湯倒在寶寶身上的 法律途徑勒XD
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推
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有小孩的人都會知道,抱在身上發生這樣的事情
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怎麼會是等小孩子大哭才會發現怎麼了,實在太疑惑了
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新聞也播了
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所以當時媽媽在幹嘛?
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還發到爆料公社...無言
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2沒壞呀...... 原po真的有看大家的推文嗎？
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哦原來壞了～
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看完新聞業者的說法，更覺得這小孩父母在幹嘛?(怒)
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然後這代po者想要幹麼？ 現在連請求刪文的文都刪了
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媽媽自己疏忽較大
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看起來感覺是家長的「照護疏失」
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法律途徑、鄰桌作證...是要告家長虐童嗎？
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