[心情] 台北晶*會館民權館婚宴處理事情態度很差

看板GetMarry作者 (Lydia)時間7年前 (2017/03/29 23:58), 編輯推噓24(24推 0噓 55→)
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怒!台北晶*會館民權館婚宴發生事情處理態度很差~請新人們選場地要慎選! (幫朋友代po~若有問題煩請刪文) 圖文版:http://verywed.com/forum/expexch/3120207-1.html 朋友3/26至台北晶*會館民權館參加親友(表妹)婚宴~卻發生很糟的事情,讓新人和家人都 有很糟糕的回憶! 請新人在選場地時一定要慎選!(服務態度真的太重要了!!!!) 本來是一場充滿歡樂的喜宴,但因為服務人員服務上的疏失和婚宴會館事後的處理態度,真 的讓婚宴的回憶蒙上陰影!! 每場婚宴的菜色都會有"**湯"的這道菜,也通常是尾巴了,所以當天我我朋友坐的那桌因為 其他人去拍照了,所以只剩下3個人在座位上, 通常不管是什麼菜,去參加過的飯店,服務人員通常都會上菜時簡單說一下要上的菜名,如 果上熱湯也會提醒一下請大家小心, 但,當天婚宴,飯店的服務人員上菜時一句介紹都沒說(可能不會說話),這不打緊, 但上湯的時候,直接把一碗湯直接放在一個小嬰孩(8個月大)的前面,距離桌面不到5公分, 結果沒一下子,小嬰孩可能有碰到,熱湯直接撒在小嬰孩腿上,結果小嬰孩2度燙傷，整個皮 都掉了，痛到大哭大家才知道原來剛上湯已經燙到他, 而且小嬰孩燙傷後,家人只能趕緊抱到廁所沖水,在急救時，大人帶小孩去沖水後，拜託會 館工作人員幫忙,貴會館態度很冷只顧著要擦桌椅， 再度懇請他們幫忙時,他們居然是拿了一條鋪桌子的"桌巾"給父母包小孩，... 沒冰塊，沒叫救護車..什麼都沒有!(真好的服務.....!!) 他們的上層只有非常冷靜的說:服務人員端湯的程序沒錯（連湯名都沒介紹，也沒說要上 湯要小心，這是會館的上湯的sop??.這種服務真嚇人!） 會館發生事情後居然是說是大人自己沒注意自己的小嬰孩，跟他們無關，如果需要醫藥費 他們公司有保險，請大人之後可以拿單據去實支實付（滿口只是錢？？誰希罕這些錢！？ ）+送1600紅包(誰要這種錢??)，(寫到這邊，真的有點懷疑這間真的是大的婚宴會館嗎？ 好險我婚宴沒在這種地方辦~~呼~好險!好險!） 後來小嬰孩的家人自己叫救護車送醫院,自己找警察備案,....什麼都只能自己處理! 消費者在意的根本不是區區一點那點醫藥費(別人也會保保險好嗎?)，而是應該有的態度， 如果今天是你家的小嬰孩因為服務的不注意造成他那麼小就要受到那麼苦(2度燙傷需要每 天清創換藥,之後還要花很多時間復原..)， 你還會說自己都沒錯嗎？大家不能將心比心嗎？ 看來以後要辦婚宴的新人和親友真的要慎選婚宴的場地， 為了避免美好的婚宴留下不好的回憶，這樣服務態度的地點真的要好好考慮!!~ 提供給要辦婚宴的新人好好參考!~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.89.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1490803103.A.A87.html
推
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天阿! 真心疼
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推
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如果屬實，提告或向媒體爆料吧！
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推
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上湯的時候家長在哪呢？
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推
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推2樓 不過8個月大是坐兒童椅吧？是把湯放兒童椅的
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餐桌上嗎？
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推
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雖然飯店的事後處理不完善，但上湯的時候家長在哪？
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那麼小的小孩家長要隨時注意吧...
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想法同六樓，雖然他們也有問題，那家長在哪裡？
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這麼小的小孩應該是爸媽抱著吧？服務人員照理說不
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應該把湯類或是瓷器類的碗放在一個小寶寶位置前。這
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麼燙的東西即使是放在大人坐前也是會口頭提醒啊
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嗯....保持觀望態度
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推
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單方說詞，觀望中
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上湯的時候我們都會把自己寶寶抱好或按住手腳耶，也
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會把自己湯移開而不是怪服務生
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而且直到小孩痛到大哭才有人發現？？？超詭異的耶
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有在注意小孩的，東西打翻的那一瞬間就驚呼了吧！
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還等到寶寶哭@@
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那如果今天打翻的是冷的果汁爸媽就會不知不覺嗎@@
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推樓上，自己的寶寶自己更需要注意，尤其是這麼小
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的小孩。
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推
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8個月大超會抓東西，正常來說不管上什麼菜，爸媽都
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會一直忙著移開讓他扯不到耶
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上湯之後還能「過沒一下子」讓小孩打翻湯。誰知道一
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下子是多久
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推
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而且寶寶被媽媽抱著，媽媽居然等到寶寶大哭才發現
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湯灑出來@@ 還是觀望一下好了
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推
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很像今天看到的新聞 有即視感「母抱1歲兒餵馬 手指
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竟遭咬斷」
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推
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感覺是家長不在旁邊，不然怎麼會小孩哭了才發現湯
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打翻
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推
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sorry看到下一篇了，可是媽媽怎麼會抱著小孩還讓菜
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離小孩這麼近，這月齡的寶寶是眼前什麼東西都會抓
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來玩的啊
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推
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家長不在旁邊才是問題之一
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讓我們繼續看下去...
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比較想知道上菜時那位媽媽在幹麻 別說小孩只有8M大
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即使我小孩現在已上國小 帶他去餐廳用餐或去吃合菜
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上熱湯熱菜都還是會注意 結果這位媽媽是小孩大哭後
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後才知道 嗯...
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我在五星飯店吃喜宴也上菜沒說菜名這還好吧
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推
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幫你補上標題了
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1.爸媽當時在小孩身邊嗎？2.小孩有坐兒童椅嗎？
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餐廳都有兒童座椅吧，上湯時家長在哪???
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沒坐座椅 是數量不夠 還是圖方便沒坐@@
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不是在檢討喔~ 只是了解一下現場狀況
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推
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也想知道家長在哪裡+1... 已下訂這家餐廳今年的結婚
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場，希望不只有單方說法
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單方說法
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推
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不是場地的問題,家長態度如此到哪家餐廳都可能發生.
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跟餐廳場地無關+1
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服務的不注意X 家長的不注意○
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覺得是家長不夠注意，一般上菜不是都會要求不要上
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菜到小孩面前嗎？都上到湯出來了，可見前面的菜都沒
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在注意
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看了小孩的照片更覺得媽媽怎麼可能小孩哭了才發現
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而且自己都沒事?
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恐龍家長...發生事情不檢討自己全怪餐廳.有事嗎
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湯一放上桌發現離小孩很近不是應該第一時間挪走嗎
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這根本就是家長忙著其他事,燙到了才怪怎麼沒人幫她
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顧到小孩不能這麼靠近湯
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求償百萬 認真的嗎?
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上菜沒說話(可能不會說話) 感覺好酸啊
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求償百萬
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推
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求償百萬... 這是同件事的新聞嗎？
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不是哦，上面東森那則是大陸江蘇的案子
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千錯萬錯都別人的錯
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小孩自己不顧好 千錯萬錯都是別人的錯
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推
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看起來不是服務生打翻的吧 媽媽抱在懷裡還不知道小
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孩有沒有碰到湯?媽媽在幹嘛?
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推
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看新聞說有叫救護車了，也不是服務生打翻的，來這邊
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po文達成目的就想刪，你的文章有多少是真實的，大家
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都是有眼睛的
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妳怎沒說嬰兒被媽媽抱著沒坐安全座椅 怎沒說媽媽只
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顧著聊天? 自己沒盡到家長的責任 上網po文毀謗店家
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想要要求"誠意" 這寶寶真可憐 還酸人家服務生不會
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說話 不會說話也比空口說白話的還好啦
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恐龍家長請反省一下自己
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