Re: [問題] 準備度蜜月的要注意~不推薦加利利旅行社

看板GetMarry作者 (ivy)時間9年前 (2016/05/20 14:44), 編輯推噓28(28推 0噓 126→)
留言154則, 32人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
手機回文，排版若有問題請見諒！ 我是加利利職員的姊姊，看到這一連串真是又驚又急又氣啊啊啊！請各位版友給個機會， 聽聽不同的聲音，讓我平反一下好嗎？ 加利利的團費的確不低，可以想見原po期待一定也很高。但黃水事件，並非旅行社能控制 預防的，而領隊也有立即處理，當晚也獲得解決，恢復了清澈的用水。 附上同團團員的回饋 http://i.imgur.com/MgmRv9q.jpg
原po不滿意房型，領隊也有換間有浴缸的房間給他，但原po卻隻字未提！ 原po不滿的點，旅行社都有回應，但原po依然不滿，甚至斷章取義email 來影響輿論！ 以下附上加利利的完整回應 http://i.imgur.com/URhBxCX.jpg
http://i.imgur.com/wEIiWwA.jpg
http://i.imgur.com/dklZ1Pm.jpg
http://i.imgur.com/yvW40QX.jpg
加利利已準備採取法律途徑， 希望各位版友勿被原po單向說法影響，錯過優質的領隊和旅行社！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.165.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1463726642.A.B9C.html
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為什麼職員不來回，姐姐要來回啊？
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因為職員不是鄉民XD
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推
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問題就廣告不實...然後為何不是當事人來回答呢
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現在這樣是在補破網嗎?
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準備採取法律途徑是要告人？
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你們加利利的團我跟過法國德國荷比冰，你
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們的處理態度不能認同啊，以後也不敢跟親
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友推薦你們的團了
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推
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那個說廣告不實的 到底有沒有點進去看人家回應啊...
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搖頭
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推
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關於DM的照片問題 請旅行社之後加註僅供參考啊
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修道院確實也是你們DM寫出來的 後來解釋成農舍
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難免旅客誤會有參訪修道院的行程吧
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推
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看到提告就不敢參加了
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嗯樓上的意思是消費者最大？永遠是受害者
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？
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回c大，加利利旅行社在他們的臉書有回應喔！只不過
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我在這看到忍不住雞婆就先代回了！畢竟不是每個人
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都理所當然要有個批踢踢帳號嘛！
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總有人在帶風向,結婚板也要八卦化了?我才想搖頭
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推
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倒覺得原po斷章取義（信件標題的部分），其他部份
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根本好像也是各說各話，不覺得旅行社有錯，只是真
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的處理方式要想想。
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看不出廣告不實在哪裡就是了
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採取法律途徑是不願意受到不實指控自保方法，顧客
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至上也要講理嘛！
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推
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推澄清文 跟原PO說的差好多
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推
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所以結論是？
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推
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消費者的確不是大爺，不過說要告消費者，還是會讓人
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好像能避就避，免得有糾紛會被告呢～
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推
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唉唉，出去爽回來，變成法律途徑解決，也算一絕，
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好好加油溝通吧～
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推
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出去玩一趟回來花了這麼多錢還要被告....不先好好
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溝通嗎? 要是我我也能避就避了....
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推
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花了那麼多錢也不能上網亂講話吧
05/20 16:41, 35F
推
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當然不行啊，只是覺得一般人都認為既然如此能避就
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多一事不如少一事的那種感覺啦！
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服務業的悲哀就是這樣，無論自身對錯提告消費者都會
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觀感不佳
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還有 75 則推文
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就是有這種客人只能自己的房間大比別人大
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不能比別人小阿
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推
05/20 22:15, , 117F
都沒有回答領隊爲何不是用抽籤的方式分配
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呢？
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我跟的是德瑞 好幾天大家的房間也大小不同 也是分配
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非抽籤 印象中領隊有先告知大家打針 所以有心理準
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備 倒還能接受
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不是故意忽略，因為要跟職員妹妹了解過後才能回覆呀
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！房型有分一大床和二小床，飯店會在團體抵達前，
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按rooming list 需求分好。不同飯店，不同團體狀況
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不一，抽籤並非最佳處理方式。領隊人員無法100%掌
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握每間飯店，幾百間房間的大小，所以也無法刻意厚
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待。我就回到這囉，謝謝各位版友的意見和回覆唷！
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推
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以前跟團房間會抽籤，但前一天已經住過小房間的團
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推
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員會安排大的不用抽 這樣比較沒爭議
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這時候的應變倒挺迅速的
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「不同飯店，不同團體狀況不一，抽籤並非最佳」這
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不是大小眼，什麼才叫做大小眼？反應過，才有機會
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換房間，我覺得這次原原po不爽的點就是，每次剛到新
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旅館，打開房間就是又是這種狀況，難道每次都要反映
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過，才能住到比較好？那其他旅客怎麼想？讓原原po
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礙於面子，所以打退堂鼓嗎？好高招～^_^
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說實在參加高價團就是想要吃好住好，如果
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還得賭人品那參加低價團就好了，何必花那
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麼多錢？加利利團費算高的
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說實話 不用抽籤就是最糟的 不用硬凹 直接道歉就好
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付一樣的錢 又是這麼多錢 誰會想每次都住小房間
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推
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沒抽籤這事一直沒回，那就是真的沒抽了，沒抽籤又一
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演住小房，一般人能接受嗎？
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推
05/21 16:30, , 144F
一輩子一次的蜜月旅行，又那麼貴，不管這
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次加利利跟旅客是不是各執己見，光旅行社
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的回應，我就退避三舍了
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看了這篇回覆，對加利利更反感，甚麼都要反應才會
05/22 09:00, 147F
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改善? 就是妳們這種服務業教客人會吵才有糖吃的
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推
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Mobile 01一堆負評順便告一告罵 ㄏㄏ
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我其實很好奇，房間到底是小到怎樣可以讓原po這麼
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生氣...除了浴缸以外其他設備也這麼差嗎？
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我之前住托斯卡尼莊園，其中一間格局很怪，是一個ㄇ
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字型，29吋行李箱除非拖到床上或浴室裡不然無法攤平
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05/22 13:41, , 154F
那樣，我們還去那個房間參觀 XDDD (非加利利的團)
05/22 13:41, 154F
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