Re: [心情] 不推府中晶宴

看板GetMarry作者 (spy弟弟)時間9年前 (2014/10/24 16:31), 編輯推噓9(9080)
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我也要來反推 當初也是之前參加過晶宴舉辦的婚宴覺得不錯 所以得知有新的場地在這裡下訂 基本上她們家的小姐都滿被動的 有問題跟新的活動都是我主動打電話詢問 最後的爆點是訂婚儀式的時間 剛下訂時小姐告知可以協助舉辦儀式 也會提早開門讓我們進去 所以就放心下訂 直到最近因為婆婆在問什麼時候要從南部上來 我去電詢問才得知 所謂的提早是在11點前提早半小時讓我們進去 我說“這樣化妝加儀式怎麼可能來得及” 小姐“那可能要麻煩小姐在家裡化好妝再過來” 我“我家裡離府中有一段 在家化完才過去可能不太方便” 我忘記小姐詳細的回答 意思是她們也是要麻煩誠品的人來幫她們開門 所以最早也只能十 點 後來問過我專業的婚攝才知道 第一個妝要化2-2.5小時 所以就算後來去洽談的典華肯讓我九點半就進去也是來不及 但我覺得是溝通過程中感受的問題 直到後來我打給晶宴說我要退訂 她們才開始說可以幫我跟公司爭取9:30 然後又說如果我現在退訂的話訂金會全額沒收對我比較可惜(題外話 定型化契約到底有 沒有約束業者的能力啊?) 我反倒慶幸我在三個月前就決定換地點 不然等她們一個月前才開始跟我連絡 想換場地可 能也沒辦法了 總而言之 也是反推 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.237.124 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1414139473.A.021.html

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我的餐廳是9:30才能進去,10:30文定儀式,會先在
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家化,去餐廳再穿禮服!但餐廳態度也是我會在意的一
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嗯我覺得如果她一開始就跟我講說一般來說一個妝要
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那麼久或一開始現幫我想其他辦法(例如租個飯店梳
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化之類的)虧她們還自稱“婚禮秘書”
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我覺得在百貨公司的好像都這樣~因為卡在百貨開門時
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間~我之前也是最早9點半才能進去~還要走員工電梯~
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所以我也是先畫妝再過去~頭髮在新娘房梳化~
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其實... 婚企一個月前連絡是正常的 開門時間也是正
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常的 提早半小時對他們來說也許就是極限 也有新娘
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都會說要提早來我們這化妝 但不行就是不行 都是請新
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娘在家裡先化好再過來 雖然是婚禮秘書也不代表要提
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醒你所有的細節 也許他們知道 但真的不可能連這種該
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由新密老師負責的區塊都一併在在提醒你
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餐廳幾乎都是如此,飯店才會送房間化妝唷!
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覺得妳的反推是源自你自己的誤解....
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感覺重點是態度吧
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正常來說新人是第一次辦喜事 誰會知道餐廳“正常”
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的開門時間應該要是幾點 她們一開始“會配合我們”
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是配合到什麼程度 而且一開始的打死十點跟後來的九
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點半讓人覺得有吵有糖吃 也會讓人懷疑究竟有沒有替
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新人著想 其實不管新人死活也不會怎樣 只是會讓人
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覺得跟她們主打的服務導向有點落差
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這樣也配稱秘書 我以為秘書會幫忙把關所有流程的 餐
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廳連絡員兼業務還差不多
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時間是雙方的錯 你沒確認對方也沒告知造成
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雙方對提早開門的誤差 終於後面又可以提早
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的確是有吵有糖吃 但你要知道有時候
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那個糖不是他們可以給而不給 而是客人真的
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太無理取鬧我們才不得已的勉強給 而本來就
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不該給的……不知道這樣說法你懂嗎
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我不知道晶宴的正常對外開門時間 但他們
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所謂的提早半小時或許對你來說很不以為然
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但已經很代表他們為你的著想了 而你卻因為
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這不是你希望的時間就全面打翻說他們並
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未為你著想不顧死活 我想對你的婚企也
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有失公平 今天開門時間不是他們應該要為你
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的妝髮是否完成來負責的
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ps 希望語氣遣詞不會讓你感到被冒犯 只是
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從婚企業的角度不太能接受因為這種理
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由而被否定專業
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接過那麼多新人的會館 依經驗來說 訂席時可以先善意
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提醒提早的限制 訂金拿了後面才說只能早30分給人觀
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感會不好 相信這不是第一個要求的新人 也不會是最
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後一個
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的確有注意到版上的分享……晶宴真的比較晚
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開門 但因為不同公司體制所以也許十點
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就是他們的制式規定時間 提早半小時
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真的是極限 這樣的方針或許有待商榷 但不能
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因為這樣的時間不是新娘所想要的
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就說 "只" 提早半小時 ……
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請問專業的婚企或是第一線與客戶接觸的業務是否知道
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第一個妝髮需要2-2.5小時?做為一個“第一次”結婚
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的新人我是真的不知道 如果一開始能根據經驗如實告
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知 相信今天感受一定不同 而不是只想著“這跟我沒
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關係”
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新人:可以提早進場準備嗎?
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禮秘:可以啊 (但是最早是提前30分,若是要進場梳
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妝可能沒辦法唷,可能需要麻煩新人先在家化好妝再過
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來唷)
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括號有講沒講差很多耶@@
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覺得j大講的很對 有吵有糖吃的做法實在讓人不太能
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夠接受 尤其是原po真的要去要退定才趕快搬出來說有
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這個解決方案...
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原PO 我想你原本晶宴 "專業有經驗" 的婚企一定知道
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第一個妝髮需要花費兩個半小時左右 但這不代表他們
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的提早就是提早兩個半小時壓 應該說他們並沒有設定
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你是去了才開始化妝 而是因為你無法去才化妝所以他
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門才會請你在家先化 這是不一樣的喔
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另外J大說的我只能說就是雙方都有錯 溝通上的誤差
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成雙方的錯誤認知 括號是會館沒提到的 但新人這邊
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是不是也是:可以提早進場嗎 (但要提早兩個半小時喔)
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另外想再跟m大解釋一下 不是有吵有糖吃 這個糖不是
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可以給而故意不給 是真的不得已他們也許自己吞下電
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力費、人力費應是生出這顆糖給你們吃 這是不一樣的
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且說到底... 你的妝髮時間真的跟他們沒關係 他們的
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解決方案就是提早半小時... 你也不能說他們沒心解決
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你只能說 "這不是你想要的解決方案" 就說他們沒心
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新人在不知道化妝要兩個半的狀況下括號裡不存在 可
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是飯店應該知道在正常的狀況下可以提前多久開門並
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先做提醒吧?還是企劃只規劃婚禮本身不包含婚禮前置
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?(只管儀式不管是否有化妝)還有我沒否定婚禮企劃
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因為照業界一個月左右才連絡的行規來說我目前還只
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有接觸到業務 從頭到尾業者都是知道幾點可開門跟化
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妝時間多久的前提下 是否能盡力幫新人想辦法而不是
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把問題丟回給新人 例如附近找個飯店梳化(還是盡力
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想辦法再提早半小時但明知還是來不及)
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推n大看法,很中肯!
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n大中肯+1
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文章代碼(AID): #1KIWvH0X (GetMarry)
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