Fw: [閒聊] 嘉信出金電匯回台灣匯豐，無法入帳

看板Foreign_Inv作者 (0)時間1年前 (2022/07/11 12:46), 1年前編輯推噓13(13推 0噓 18→)
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※ [本文轉錄自 ForeignEX 看板 #1YowW8F6 ] 作者: s60621s60621 (0) 看板: ForeignEX 標題: [閒聊] 嘉信出金電匯回台灣匯豐，無法入帳 時間: Mon Jul 11 12:33:10 2022 近期因為美股波動較大， 想說把部分資金轉回台灣做更保守的投資， 所以7/5在嘉信申請將資金轉回台灣匯豐帳戶， 因為之前用過firstrade出金， 正常來講都是隔天就會入帳， 結果7/6跟台灣匯豐確認電匯， 客服人員跟我說缺少了路名的資訊， 所以這筆款項需要等待嘉信那邊補充資訊， 因為美國跟台灣有時差問題， 所以也讓這件事情更加難以處理， 以下內容是 7/6-7/7 與嘉信及台灣匯豐的客服對話內容: 嘉信客服: 我們比對了你的資訊，出金欄位都無漏寫，之前你的這個地址也有順利投遞金 融卡，若資料真有遺漏，台灣匯豐應該要發送電報過來，但我們都沒有收到。 台灣匯豐客服: 因為你這筆電匯遺漏了路名，所以我們無法入帳，我們在7/7有發電報給 嘉信，並告知我電報可能會有兩個工作天的時間差，我們也在等待對方回覆。 7/8 因為我跟家人還有一個共同帳戶(持續入金，資產已大於我個人投資帳戶)，所以我認 為得釐清這件事的緣由，不然以後共同帳戶要出金，就真的麻煩了！所以我又打去嘉信客 服，詢問是否可以再幫忙確認我出金輸入的資訊，對方也再一次幫我確認，客服還邀請了 電匯部門的同事一起三方通話，經過這次確認，嘉信還是認定這次出金並無任何錯誤，也 告知可以透過嘉信網頁/報表頁面/文件類型勾選信件，下載文件後，就可以看到我當時出 金所填寫的資訊。 7/11 聯絡台灣匯豐，客服還是一樣的回覆(這筆電匯缺少了路名)，這次客服人員給我了 電匯的完整內容，並說明50K的內容缺少了路名，但我發現59的地方其實有完整的地址資 訊，但客服人員說匯豐是看50K來驗證資訊的。 電報文字內容說明： 50 / 50K：ORDERING CUSTOMER【匯款人或申請人】 59：BENEFICIARY CUSTOMER【受款人戶名、帳號、地址、電話】 Google了一下，電報文字內容欄位的說明，其實嘉信將地址塞在59也無誤，目前看來就是 雙方的認定標準不同... 在版上剛好也有一位苦主也是透過嘉信出金到台灣匯豐，看起來也是發生同樣的問題(路 名缺少)，https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1616513898.A.73B.html 目前這筆電匯，還在努力處理中，還好這筆款項並沒有急用，若有任何結果會隨時更新， 所以若你也打算從嘉信出金到台灣匯豐，建議要三思及要有心理準備。 最後真的要非常感謝嘉信的幫忙，客服人員還跟我說，若這筆款項最後真的被退匯，可以 再來電，我們會幫你吸收掉那15塊的手續費，聽到這句話真的很感動... 7/11 15:30 目前款項已入帳了，客服人員聯絡分行協調(我有說我是要入金轉卓越理財會 員)，不過我跟客服確認下次是否還會再發生，他說若資料欄位一樣，還是會無法入帳QQ 客服有補充說審核會看59(權重高)及50(權重較低，但還是需要包含完整地址) 7/13 匯豐來電告知，他們的審核機制就是會看59及50，缺一不可。台灣匯豐也在7/12收到 嘉信的地址補充電報，不過我在7/11已透過分行協助入帳了。我有詢問匯豐審核機制是否 與其他台灣銀行不同，因為在板上似乎沒發現有人款項無法入帳的問題，他說這方面他不 清楚。最後還是要感謝嘉信及匯豐分行的協助，也希望若近期有勇者從嘉信出金回台灣， 也可以多回報，讓大家知道可以知道這問題是否已得到改善。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.66.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ForeignEX/M.1657513992.A.3C6.html ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 12:36:04 ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 12:37:25 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 12:46:17
推
07/11 12:57, 1年前 , 1F
謝謝分享
07/11 12:57, 1F
推
07/11 14:09, 1年前 , 2F
匯豐不敢用
07/11 14:09, 2F
推
07/11 14:15, 1年前 , 3F
去年也從嘉信出金到匯豐兩次都成功隔天到 剛看了一下嘉信
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07/11 14:15, 1年前 , 4F
59地址欄位 我是都沒填 供參
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07/11 14:16, 1年前 , 5F
嘉信地址欄位那邊是寫optional
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目前Address of recipient account holder 已改為必填了QQ
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07/11 14:30, 1年前 , 6F
匯豐在裝死
07/11 14:30, 6F
※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 14:45:50
推
07/11 14:54, 1年前 , 7F
剛在回看紀錄 我是去年11月跟今年三月出金 確定當初沒填
07/11 14:54, 7F
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07/11 14:54, 1年前 , 8F
地址 但我申請完有請理專幫忙注意我匯的錢
07/11 14:54, 8F
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07/11 14:55, 1年前 , 9F
但我看嘉信的wire detail 確有秀出匯豐的地址
07/11 14:55, 9F
※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 15:41:46 ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 15:49:15
推
07/11 16:14, 1年前 , 10F
如果你要換台幣的話，建議匯到別家，不要匯到HSBC。
07/11 16:14, 10F
我主要是打回來做美金定存，匯豐利率真的差XD 不過定存還算不錯啦!
推
07/11 16:20, 1年前 , 11F
匯豐在裝死吧
07/11 16:20, 11F
經過這次經驗，以後打回來會先排除匯豐了，各位大大們還有推薦其他銀行嗎? ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 16:27:41 ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 16:29:42
推
07/11 16:42, 1年前 , 12F
如果不想換台幣的話，可以考慮再開一個HSBC US
07/11 16:42, 12F
之後也有計畫在國外長住，所以還是打算跟匯豐維持好關係，感謝你的建議，會再來研究 一下HSBC US
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07/11 16:42, 1年前 , 13F
如果要換回台幣的話，就挑匯率好的銀行。
07/11 16:42, 13F
推
07/11 17:18, 1年前 , 14F
撇開匯豐裝死的問題，你怎麼會有台灣比美國穩健的想法
07/11 17:18, 14F
只是貪那個定存利息，畢竟帳上美金都沒拿來操作利息也頗少，不如轉回來放個定存， 目前是打算放個半年而已，之後會再評估 ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 17:38:05 ※ 編輯: s60621s60621 (61.228.66.34 臺灣), 07/11/2022 17:40:39
推
07/11 17:45, 1年前 , 15F
了解
07/11 17:45, 15F
推
07/11 18:40, 1年前 , 16F
所以美國銀行看起來都還比台灣的可靠啊，上次我也是要
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07/11 18:40, 1年前 , 17F
匯回台灣，某銀行跟我ggyy的，不讓錢入帳。我投訴金管
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07/11 18:40, 1年前 , 18F
會，金管會的人還直接嗆我，本來人家就可以選擇不做你
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07/11 18:40, 1年前 , 19F
生意不入帳。
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07/11 18:44, 1年前 , 20F
樓上大大可以透露是哪間銀行嗎 之後要先排除XD
07/11 18:44, 20F
推
07/12 01:05, 1年前 , 21F
所以HSBC才叫會瘋
07/12 01:05, 21F
推
07/12 07:36, 1年前 , 22F
原來台灣的匯豐不止網路介面掉漆，連服務也這麼優
07/12 07:36, 22F
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07/12 07:36, 1年前 , 23F
質，可以這麼傲嬌的說，我們只看...感謝分享，可以
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07/12 07:36, 1年前 , 24F
跳過這家服務了
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07/12 08:20, 1年前 , 25F
跟匯豐往來的經驗也是很差
07/12 08:20, 25F
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07/12 08:44, 1年前 , 26F
如果都是匯豐卓越理財了..乾脆開EXPAT匯去那裡
07/12 08:44, 26F
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07/12 08:44, 1年前 , 27F
利率也滿高的
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07/12 10:46, 1年前 , 28F
匯豐的專業就不是在正當匯款呀XDDD
07/12 10:46, 28F
推
07/12 22:33, 1年前 , 29F
可以講一下匯豐的專業在哪裡嗎? 剛好最近有開
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07/12 22:34, 1年前 , 30F
我也是為了方便將來在國外長住開戶頭，如果是這原因，
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07/12 22:34, 1年前 , 31F
還有哪家比較優質，可以推薦的?
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※ 編輯: s60621s60621 (36.228.221.245 臺灣), 07/14/2022 15:29:55
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