Re: [抱怨] 熊貓線上支付完全不能用

看板FoodDelivery作者soda (公館菸酒生)時間2年前 (2021/09/10 09:28)推噓3(3推 0噓 2→)

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來update一下目前狀況在與foodpanda FB客服以及app客服周旋了好幾天。再加上投訴消保會（有版友說要投訴消保會才有用，消基會只是民間團體，後來發現我一開始投訴的其實就是消保會），並將投訴內容提供給FB客服後，當天就接到客服電話說會將此問題回覆給技術部門處理。後來週二的時候再度嘗試訂餐，線上信用卡還是無法支付，但用apple pay是可以的。問題是applepay支付只好來一天，隔天就又掛掉了，我就再找FB客服問候了一下。就在昨天下午接到FB客服的訊息，說他們願意用個案方式將panda pro的訂閱費用退還（終於！）我猜是跟投訴消保會有關，因為就剛好同一天回到家在郵箱發現所在地縣市政府的公文，說收到我的申訴案件，內容要求富胖達企業負責人必須針對申訴案提供解釋，並且跟投訴者達成共識。所以說面對擺爛企業，大家還是要主動捍衛自己的權益。另外投訴消保會確實會強制要求政府被投訴企業提供解釋以及解決方案。總之這件事情總算暫時告一段落，之後收到退款再跟大家報告。 https://i.imgur.com/AKsjU0D.jpg

※ 引述《soda》之銘言 : 跟客服周旋兩天 : 很明顯的是foodpanda本身內部問題導致所有付款方式都無訂購（包含貨到現金付款） : 犧牲消費者權利卻又不肯退訂閱費用 : 建議大家花一點時間到消基會投訴，用行動要求foodpanda賠償消費者損失！ : https://i.imgur.com/qptpNWb.jpg

: ---- : Sent from BePTT on my iPhone 11 Pro ---- Sent from BePTT on my iPhone 11 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.161.193 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1631237280.A.373.html

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chister

09/10 09:40, 2年前 , 1^F

09/10 09:40, 1^F

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Ken52039

09/10 10:16, 2年前 , 2^F

09/10 10:16, 2^F

推

jambug

09/10 21:46, 2年前 , 3^F

09/10 21:46, 3^F