Fw: [新聞] 外送吃到菜瓜布！ 客服稱「店家煮法」：

看板FoodDelivery作者 ( )時間3年前 (2021/03/05 10:20), 3年前編輯推噓6(6推 0噓 5→)
留言11則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1WGPDX5h ] 作者: kent (大屌肯特) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 外送吃到菜瓜布！ 客服稱「店家煮法」： 時間: Fri Mar 5 10:11:42 2021 1.媒體來源: 華視 2.記者署名: 張原紘 綜合報導 3.完整新聞標題: 外送吃到菜瓜布！ 客服稱「店家煮法」：都有放哦 4.完整新聞內文: 【10:51更新foodpanda回應】 foodpanda表示，此次個案為客服人員一開始對於餐點狀況產生誤會，在同一對話中已立 即致歉、更正回覆並同時提出補償方案，消費者亦對補償內容表示同意。foodpanda將持 續加強客服人員訓練，不斷精進服務品質滿足消費者需求。 【08:40發稿】 在家用手機點外送，卻點到一肚子氣？有網友近日透過外送平台訂餐，送來的餐點裡有菜 瓜布鐵絲，她急忙向平台客服反應，沒想到平台客服是告訴她，餐點裡都有放菜瓜布鐵絲 ，希望客人明白這是店家的煮法，因此只要沒有特別備註，就是都會有放菜瓜布鐵絲。 餐點吃到菜瓜布鐵絲！客服：都有放哦 網友在臉書社團「爆怨公社」發文，貼出3張她透過外送平台點餐後，遇到狀況向客服反 應的對話截圖。從圖片中可以看到，原PO表示自己遇到餐點中有「菜瓜布鐵絲」，無法食 用。 客服過了2分鐘回應，「非常抱歉哦，店家原本都是有放菜瓜布鐵絲下去的哦」，並表示 如果客人沒有特別備註說明，就會依據店家的煮法，最後不忘詢問「請問還有什麼能夠協 助您的嗎？」 堅稱「都有放」 她傻眼：原來可以當食材 這樣的回應讓原PO超級傻眼，「你沒有協助到我欸，都是有放菜瓜布鐵絲？」客服仍堅稱 ，「是的哦，都是有放菜瓜布鐵絲的哦」，這下讓原PO氣炸了，怒嗆「我不知道這放到爆 料公社，你們會不會引起輿論欸」。 但即便如此，客服還是強調希望消費者明白「這個是店家的煮法」，讓原PO不禁質疑根本 是電腦回應，並非真人客服。最後只好自嘲，「原來菜瓜布鐵絲也可以當成料理食材喔！ 」 https://static.cts.com.tw/news/photo/cts/202103/20210304-750327.jpg
網友全笑瘋！平台業者截稿前未回應 文章一出，立即吸引2千多人按讚，6百多則留言，有網友笑說，「笑到肚子痛」、「我書 讀得少，你不要騙我」、「這真的是最新煮法」、「可以請客服先示範怎麼吃給我看嗎？ 」、「我對菜瓜布鐵絲有什麼誤解嗎..原來是必加的食材」等等。 針對客人點餐吃到菜瓜布鐵絲，平台客服宣稱是店家煮法，店家皆會有加菜瓜布鐵絲，《 華視新聞網》詢問foodpanda，foodpanda表示具體情況還要再查詢，截稿前沒有多做說明 。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://news.cts.com.tw/cts/life/202103/202103042033312.html 6.備註: ※ 一個人三天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- 我肥得理直氣壯 我胖得比誰都爽 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.179.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1614910305.A.16B.html
推
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三小XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
03/05 10:12, 1F
※ 編輯: kent (111.250.179.203 臺灣), 03/05/2021 10:12:43
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都有放喔！ 運氣好的還能ㄘ到鋼絲刷！！
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這明顯是程式回的
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推
03/05 10:12, 3年前 , 4F
原來是這樣啊
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推
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客服是發生什麼事XDDDDD
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推
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感覺是電腦罐頭回應
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AI沒調好吧
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推
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挖靠 那之前沒吃到的是不是店家偷工減料
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推
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...................
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這自動回覆比siri還笨
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大概是一堆反映 辣椒 香菜 酸菜 三小寫的
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推
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客服的反擊XDDD
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這家店好...獨特
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噓
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再繼續用AI客服機器人啊
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AI看到菜瓜就自動回了
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推
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笑死
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推
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程式回的也很靠北,假客服
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台女
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靠北 啊要下次投訴蟑螂咧？
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推
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腦殘…
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噓
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幹，我讀書少，你別騙我
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非常抱歉哦，店家原本都是有放______下去的哦
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推
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XDDDDDDDDDDD
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推
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哈哈哈 笑惹 如果沒吃到菜瓜布是不是可以申訴偷工減料啊
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推
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這客服是不是最後一天上班阿
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推
03/05 10:14, 3年前 , 26F
補充鐵質
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下一個人改問蟑螂
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推
03/05 10:14, 3年前 , 28F
現代電腦低智商客服就是會這樣
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推
03/05 10:14, 3年前 , 29F
店家的秘密配方被講出來了啦
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推
03/05 10:15, 3年前 , 30F
這AI的效率管理的不錯啊 garbage in garbage out
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推
03/05 10:15, 3年前 , 31F
幹好屌
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03/05 10:15, 3年前 , 32F
共啥小啦www
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推
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誤會沙小啦xdddd
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推
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哈哈哈哈哈哈
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推
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以為只有辣椒酸菜香菜芹菜蔥薑蒜八角會被投訴逆
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推
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好好笑 這客服100分
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推
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這種回覆奧客都投降
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推
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淦XDD
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推
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太搞笑了，能當食材煮，太扯了啦
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推
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問蟑螂老鼠看看
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用這種爛AI當客服,好隨便
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噓
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這客服應該開始在找新的工作了... 呵呵呵
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客服好強，有吃過菜瓜布
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推
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以為吃菜瓜布鐵絲補鐵膩
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推
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這客服很讚耶 偉大的熊貓
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推
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下次會不會回「店家原本都是有放蟑螂跟蒼蠅下去的哦」？
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推
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笑死 只看到菜瓜當做關鍵字 布鐵絲忽略了對吧
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推
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店家原本都是有放 get_string 下去的哦
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推
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神奇煮法欸
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推
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一定是26客服
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推
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廢到笑 罐頭回覆
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推
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再用聊天機器人啊 笑死
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推
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這客服回覆很棒欸 讓顧客怒氣全消
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粉紅幫真的很好笑
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→
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益生菌啦
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推
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少年 不懂吃
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推
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好的呢 親 下次會請小夥伴多注意
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推
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笑死
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推
03/05 10:19, 3年前 , 59F
機器人跟外送員一個樣子
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推
03/05 10:19, 3年前 , 60F
這程式誰寫的啦 XD
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推
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客服這是自暴自棄了吧
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推
03/05 10:19, 3年前 , 62F
原來是祖傳秘方呀
03/05 10:19, 62F
推
03/05 10:20, 3年前 , 63F
借轉外送版
03/05 10:20, 63F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: medama (1.200.98.138 臺灣), 03/05/2021 10:20:16
推
03/05 19:11, 3年前 , 64F
03/05 19:11, 64F
→
03/05 19:12, 3年前 , 65F
剛剛看到今天到期 給剛好看到且需要的人 用了請在樓下
03/05 19:12, 65F
→
03/05 19:12, 3年前 , 66F
跟大家說一下喔
03/05 19:12, 66F
推
03/06 16:10, 3年前 , 67F
不如用siri
03/06 16:10, 67F
推
03/07 10:29, 3年前 , 68F
熊貓 AI 客服，爛到爆
03/07 10:29, 68F
推
03/07 11:43, 3年前 , 69F
好爛 是AI?
03/07 11:43, 69F
→
03/08 10:17, 3年前 , 70F
笑死
03/08 10:17, 70F
→
03/09 03:05, 3年前 , 71F
不是AI啦 是馬來西亞人可能不懂菜瓜布 或是華語能力太差
03/09 03:05, 71F
推
03/12 12:07, 3年前 , 72F
借問 除了一定要加入會員以外 有其他方式可以檢舉外送員嗎
03/12 12:07, 72F
→
03/12 12:07, 3年前 , 73F
？
03/12 12:07, 73F
推
03/12 23:41, 3年前 , 74F
補充 是UE的
03/12 23:41, 74F
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