Re: [抱怨] 台北公館帕米爾新疆餐廳服務態度差
看到原po這篇文章還真是感同身受...
今天到這間餐廳用餐時就是受到同樣的待遇
原本只是上來這個版搜尋一下有沒有相關的負評
沒想到還真的有人有類似的遭遇...
眞的是讓人非常傻眼
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約莫六點吧
我們兩個人而已
想說晚餐換換口味
就來這家聽說還不錯的異國料理餐廳吃個飯
因為是用餐時間
怕人很多還要等
本來想說如果要排隊或者是客滿的話就算了
沒想到當時進到餐廳中
發現裡面還有不少空位
所以當下就決定就吃這一家了
這個時候老闆娘也出來問我們幾個人
我就說兩個
她看了看座位
剛好這個時候外面又來了兩位客人
她就指了一個四人位置給我們
叫我們要和其他兩個人一起併位
我們想說好吧
反正這個時段人多也只好擠一下也沒差
正當我們要入座的時候
另外一個店員跑來跟老闆娘說
稍後不曉得幾點(沒聽清楚)好像有客人訂位之類的
我想也就是這個原因
那個老闆娘看了看店內的位置
大概是發現這樣子位置晚ㄧ點會不夠
畢竟客人不斷的進來
於是她竟然在我們連位置都還沒坐好的時候
就ㄧ副命令的語氣
跟我們說「你們不能聊天喔，我們後面還有很多客人。」
............意思就是你還沒點餐的時候就在趕人了= ="
好吧如過是這樣子也就算了
讓我感到非常莫名奇妙的是
她竟然又硬要加一句話說
「我看你們很愛聊天的樣子」
「我看你們很愛聊天的樣子」
「我看你們很愛聊天的樣子」...
當下我真的非常的傻眼 想說妳講這句話到底是什麼意思？
畢竟從我吃外食的經驗裡
還沒有遇過有老闆是這樣在趕客人的
而且對客人的講話還絲毫不客氣
起先是叫你用餐不能聊天
再來又毫無理由的說那一句叫人摸不著頭緒、又覺得很不舒服的一句話
我們光是想說吃個飯
還沒點菜就被趕 已經夠令人不悅了
更不要說等菜上了之後
還要在老闆的監視下匆匆把菜吃完 好像吃飯聊天犯了什麼錯似的
因此當下我們就決定不吃了
畢竟為了一頓晚餐 實在沒有必要受這種窩囊氣
更何況我們也不是來白吃白喝的
沒有必要付錢來白受罪
基於禮貌起見
我們走之前還是去告知老闆娘說我們不用餐了
只是令人詫異的又是那個老闆娘的反應
就是她並沒有表示一下歉意也就算了
如果她什麼也沒說我或許還不會氣到想發這篇抱怨文
重點是我們去告知老闆娘說我們不用餐時
她的反應除了漫不在乎地說好好好以外
竟然又說了那一句 「我看你們很愛聊天的樣子」
「我看你們很愛聊天的樣子」
「我看你們很愛聊天的樣子」
老天啊天底下為什麼有人是這樣作生意的阿？
原本想好好找個地方吃飯的興致就這樣沒了
整個就是處於非常惱怒的狀態...
但為此而和老闆娘爭執似乎也無多大的實益
因為她的態度幾乎就擺明了
「不好意思噢我們客人很多，根本就不差你們兩位所以請你們不要佔位置，儘早滾蛋」
這種感覺...
我想，如果一家餐廳的生意很好的話
多多少少會趕客人、催促客人用餐速度，是無可厚非的
畢竟他也是要忙著招呼下一組客人而不能讓你吃太久
但是口氣請委婉或有禮貌一點可以嗎？
只顧著做生意
並且忙著趕客人
口氣還如此不佳
客人並沒有惹到你
如果考慮到店內位置數目不夠大可以一開始就跟我們說「 不好意思客滿了 」
那我們還可以趁早去找別的餐廳吃飯
但問題是當客人已經進入餐廳也已經安排座位了
就應該要維持基本的服務態度吧
如果她今天是告訴我們「限時ㄧ小時」
那很OK我們也可以接受，畢竟很多餐廳都有限時的規定
但今天她竟然毫不客氣的命令我們「吃飯不許聊天」
請問一下這是當我們是國小小朋友
老師命令小朋友吃飯不準講話的意思嗎？
光是這一點已經夠令人不舒服了
更不要說他那一句「我看你們很愛聊天的樣子」這句話...
眞的是很莫名奇妙，這句話到底是想表達什麼意思
更何況吃飯不聊天是什麼道理 ？
選擇到餐館用餐不就是為了可以邊吃飯邊聊聊天的意思嘛？
不然我就直接打包回家吃就好了阿？！
不准聊天和限時用餐根本ㄧ點關連性都沒有
我實在很難了解這其中的邏輯...
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基本上
我不會再來這間餐廳用餐了
縱使他或許有上過電視節目 縱使有人推薦他很好吃
最基本的待客之道 服務態度欠佳時
東西再好吃，我想也沒有必要花這個錢來活受罪了
好像我來消費是我欠她的一般 十足讓人不悅
彷彿不是團體多人用餐就會遭受歧視一般
認為你們小額消費不敷成本只是佔用位置而已
這種感覺真的還滿差的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.198.30
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