Re: [閒聊] 老鳥不叫號

看板Finance作者 (心煩意亂)時間8年前 (2016/01/16 09:54), 編輯推噓21(21推 0噓 33→)
留言54則, 22人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
我們分行現在的經理對櫃檯打考績的評估標準從不看叫號數，只看櫃員的轉介總數及成功 率，但有趣的是存匯襄理是個急性子，常常看到等待人數破10就會要求櫃檯快速銷號，偏 偏目前的甲存經辦是個慢郎中，叫號很不積極，等待人數剩2,3個就不太會按那種，還很 愛跟軋票的客戶聊天，但也因此成功轉介給理專幾筆儲蓄險跟基金，她的存匯襄理很不喜 歡她，常常在幹部會議說她的不是，但理專很挺她，因為有數字出來，經理也當著全行的 面表揚她，給她禮券，這事後，存匯襄理對這經辦更加不滿，平時考核給她打了很低的分 數，不過去年考績出來後她是拿甲，叫號慢，不積極不ㄧ定會黑，但必須有業績出來，如 果純粹的打混摸魚考績恐怕也不會多好看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.20.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1452909254.A.111.html
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這只是兩種產值的差別 畢竟現在都業績掛帥的時代
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叫號再多還是吃乙 積極培養客戶賣保險拿優等比較實際
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會推產品還是比叫號數重要啦
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對公司來說他確實幫公司賺更多錢啊
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推
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不是叫號慢會客戶聊天就會有業績啦
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現在這時代，業績佔考績的比重只會越來越高
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單純領錢存錢作定存這本來就是賠錢的生意
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國外atm查餘額都要付費
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怎麼台灣不比照
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因為我們銀行太多 競爭激烈 你收手續費客訴接不完
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標準他人小我完成個人大我
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把時間服務保險業績熟客，其他客戶被當傻子對待，對嗎
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乾脆依保險貢獻度，給予VIP叫號優先權
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主管才不管那麼多，業績才是王道
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推
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跟大戶聊天會被其他客人投訴喔
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推
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跟我們家的好像，不過不否認現在是業績掛帥的時代了，有
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數字比會叫號吃香！
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覺得要先推行打備註要收費 幾千塊的錢分十筆存入 每筆都
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要打一堆中英數字夾雜的備註 把存摺當做會計帳本也太累
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因為考績的決定權在分行經理 。銀行是業績導向，這現象很正常
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。
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主管曾公開鼓勵大家做業績，說你（指行員們）有能力做得到業
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績，號碼給別人按不是很好
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意思就是不會做業績消號剛好而已
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話說有些銀行確實有VIP優先櫃檯
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會做業績的負責聊天 業績爛的負責消號不是很合理嗎
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直接取消存匯業務吧，反正不賺錢，專心
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做財富管理(收手續費)吧
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樓上～這正是bank3.0的目標啊....
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快了,在今年ATM跨行存款應該就能上線
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01/16 15:20, , 31F
可是不會做業績的銷號真的剛好而已啊，各司其職吧... 我就是
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那個很不會賣商品的，從前在櫃台都乖乖按號碼，寧可讓隔壁的
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同事多賣個幾張保單，對我來說沒差那一點獎金
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01/16 15:41, , 34F
我們分行是每個櫃員都很會賣，結果叫號數一直停滯不前
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推
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不會賣商品的桂圓,不只是獎金的多寡,包括你的未來都賠掉
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補充ㄧ點，當時我是做會議記錄的，記得存匯襄理有說到
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時客訴滿天飛她可不管，經理霸氣回:客訴就客訴，等久了
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他們會試著辦網銀，使用存款機，客戶是需要教育的。
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01/16 19:52, , 39F
哇，樓上經理很厲害，不虧是經理！客戶是需要教育沒錯
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我們主管也是說不會推銷的就多按號，各司其職！但還是要輔
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銷。要練習！今年剛開始就覺得壓力大了，數字數字
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真羨慕sayesvv2的經理，我們主管怕客訴怕的要死
01/16 20:50, 42F
推
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對啊，郵局動輒30個以上等待，客人不都習以為常
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以官股銀的客戶群，把不賺錢又不使用電子化的客人趕走也
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剛好而已
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推
01/17 09:53, , 46F
我們有老鳥不太會推業績拼命按號，對於拼命拉業績不按
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號又和客戶聊天聊很久的新人很賭爛，跑去跟主管打小報
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告，新人也很賭爛老鳥就是了
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新人還覺得好不容易拉到一個儲蓄險要服務到底，而且也
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不想要轉介，因為分數獎金會被理專分掉，櫃檯排很多人
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其他人要想辦法消耗掉，老鳥就覺得心裡很不平衡
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官股銀就會有這種定存經辦和理專搶業績狀況。民銀很多轉介給
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理專就移交了，各司其職才對。
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不會賣商品的桂圓就要朝不是桂圓的位置努力爭取阿，各司其職
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