Re: [請益]請問各位前輩，新人櫃員通常都多久開始뼠…
最一開始的原po可以觀摩一個星期，還蠻幸運的。
我做櫃員時，上午去那家銀行，下午就叫我開櫃，沒有教育訓練，
公司的邏輯(或者是主管們的想法)認為是「坐下去就會了」。
讓客戶的東西搞很久，做錯客戶的東西，主管們覺得無所謂。
曾經我看過新人當甲存經辦的第一天遇到退票，他不知道要在3點半退票，
都過了退票時間，後面的主管才在尖叫。這有啥好叫的，人家是新手嘛XD
經過新手經辦不斷地出錯、製造麻煩，學到經驗變老手了，
他也不見得想幫助新手減輕初學的痛苦過程。
不過，說實在的，工作內容的訓練應該是公司的責任吧，為什麼要推給員工呢？
萬一遇到很爛的前手，只會講「我忘了、不曉得」，真的是很OX。
我前手就是這樣的人，會說口渴不想交，等案件來了再說，
案件來了說沒空教，他想快點做完送出去。
不然就是看著我準備錯誤的文件請客人填寫，他等著看笑話。
有一次交接，早上10點告訴我去做XX經辦，而我的前手同天上午11點要去另一家分行報到
主管也不管啦，反正就叫我屁股要坐下去，立刻做這個位置的工作。
錯了再說？ 我還蠻想跟來詢問我的客戶講：「你問的問題我完全不曉得要怎麼辦耶！！」
曾經有客戶決定把錢全部移到他行，
因為他受不了這家銀行一直把員工學習成本轉嫁給他，至少每年換一次新手。
我們使用其他廠商、機構的服務，基本上是希望他們快速解決問題，不是來製造困擾的。
銀行的「師徒制」和「做了就會」根本是拿客戶開刀，
比方啦，有新手不知道薪轉係統上傳了還要確認，結果整批薪轉沒轉到，
員工會不會因為沒拿到薪水以為老板要跑路了？？！
另外還有一件蠻討厭的事，
薪水低又很會做事的新手，老人都會盡量轉嫁工作給他，
可能是菜鳥不懂事吧，覺得事情快快做好才對，但他沒想到做太快人家會以為他閒，
再叫他多做一些。
老鳥可能會故意一天裝一台ATM，甚至有看過叫工讀生進去金庫紮鈔的，
或是叫他打電話通知客戶房貸缺款 (工讀生爆好用，新手菜鳥也有類似功能)
而菜鳥被操得兇，很多工作都有沾過，最後呢，就變成每樣工作想丟給誰時，
第一優先考慮這個耐操、好用、不會叫的菜鳥，有時菜鳥變成全能代理人是有原因的。
過些時間，聰明一點的開始會放慢腳步做事，
老鳥也曾好心暗示我「做太快，自找麻煩」，
這個環境很容易讓有熱血的新人，基於自利及為了適應環境學著擺爛。
我不喜歡這種環境，後來就走人了。
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