[新聞] 不是佛心 健身中心會員無奈幫陌生人繳錢

看板FITNESS作者 (Dashing)時間9年前 (2016/07/12 23:15), 編輯推噓14(14推 0噓 20→)
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[新聞] 不是佛心 健身中心會員無奈幫陌生人繳錢 2016年07月12日17:11 新北趙小姐投訴，去年6月30日加入World Gym世界健身俱樂部新店店單店會員，每月以信 用卡授權自動轉帳會費1188元，今年4月29日，她另外在三重店辦理把原本會籍升級可在 台北區各店使用，同樣設定信用卡自動轉帳會費，每月扣繳1388元。 趙小姐表示，6月底收到信用卡帳單，發現5月30日World Gym三重店與新店店同時扣款 1388元，致電新店店詢問，員工告知是三重店人員用了她的信用卡授權資料替另一名林姓 會員刷了一筆5月1388元會費，但她根本不認識該名林姓會員，質疑信用卡遭盜刷，氣呼 「如果都沒檢查帳單，不就當冤大頭多繳費用！」 對此，World Gym世界健身俱樂部以書面回應表示，指為行政人員操作失誤，對此甚感抱 歉，經會員反映後即已退款，未來會再加強人員訓練；另外，趙小姐為新店店入會會員， 往後每月的月費扣款會由新店店執行。 消基會金融保險委員會委員郭尚義表示，未經會員同意，擅自使用會員信用卡授權資料幫 另名會員刷卡付費，確實非常不應該，業者本應退還款項，至於是否構成刑事盜刷行為， 則要看業者是否為故意，若多人受害，或經消費者反映後，仍未改善，就有涉嫌盜刷疑慮 。(投訴組邱雯馨／新北報導) 新聞網址聯結：http://goo.gl/ADs0aF -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.140.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1468336520.A.1DF.html
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又是萵苣......
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推
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哥練的不是身體 是處裡民事糾紛的能力
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萵苣不意外
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這扯到爆 有夠爛
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推
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不意外
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這家到底是怎麼回事 法律系實習研究所？
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WG 新X店很兩光的...
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推
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建議先熟讀法律再加入
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als...哈哈哈哈哈
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法律重訓...
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大大你好~我是World Gym的網路客服，此爭議確實是因為行
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政人員操作失誤而衍生之個案，公司已針對該同仁進行懲處
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並加強教育訓練，很抱歉造成大眾不好的觀感>”<我們會再
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更努力，謝謝大大們。
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這家給人的觀感有好過嗎
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推
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據點最多 服務最......
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所以羅東萵苣打過來的電話，拎杯都不接....
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T大你好窩~我們會再努力改善>”<並提供給大大們專業又優
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質的服務，謝謝大大們。
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樓上辛苦了,你們應該進行員工再教育,而不是在這邊道歉
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W大大你好~好的>”<我們會再更加油努力!謝謝大大們。
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推
07/24 17:13, , 22F
我也有被新店萵苣盜刷的經驗
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也是看信用卡帳單才發現的
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去店裡反應後是有退刷，但
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櫃台人員沒有很抱歉的樣子
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我99-100年在WG還遇過試用要我出示信用卡,然後還沒要入會
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就繳了入會費的 這麼多年還是這樣啊
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推
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wg的人常常一問三不知，可能是業務來來去去流動大，
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隨便找個人都是新人，什麼都不知道，要給他辦扣款
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資料我真的非常不放心
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推
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然後他們也一付理所當然的樣子，所以網路客服，你如
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07/27 10:06, , 32F
果看到的話，拜託請好好加強員工教育訓練，不誠懇、
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07/27 10:06, , 33F
不專業，我真的很不想加入一個健身房還要隨時害怕會
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07/27 10:06, , 34F
被騙錢
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