[心得] 台北-香港-多哈-瑞典-KIRUNA

看板EuropeTravel作者jwlly (挑戰人生)時間4年前 (2019/08/04 17:28)推噓2(2推 0噓 1→)

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圖文版：https://reurl.cc/yzMbD 這次選擇搭卡達航空轉兩次到北歐~ 當初選是看到網路上評價不錯，然後又可以看一下神秘的中東國家加上票價因素，所以踏上第一次轉兩次的旅程總結來說，下次我沒意外不想再轉兩次了，然後我對這家航空不太想搭第二次了 ------------------------------------------------------------------------------------------- 因卡達航空沒有飛台灣，所以我們先搭國泰航空前往香港轉卡達在桃園機場報到的時候，可以直接拿到三段機票，而且地勤還不錯，會給放機票的套子集中在一起比較不怕弄丟台北到香港是搭乘20:10的航班CX531，當天很多人，機型是B777-200，看起來比較舊，但是椅子很軟很好座，椅距還不錯本以為飛機餐應該會是簡單的餐盒之類的結果是滷肉飯和一瓶水順利抵達香港機場後，我們馬上跑去找免費的淋浴間，在抵港層的12號登機口附近只有轉機乘客才有辦法使用喔~ 有分男女，各有約5間，裡面有洗髮精、沐浴乳和吹風機，記得要自己準備毛巾如果沒帶可以在旁邊的販賣機買當天到的時候，男生空位比較多，女生就滿了，等個20分鐘才終於空出來裡面是採用乾濕分離，有很多個掛勾可以掛自己的衣服、包包等洗手台旁邊放了吹風機，旁邊放了小的垃圾桶，沒有提供衛生紙喔~要自己準備洗手台前面還有一個小椅子，穿衣服褲子的時候可以坐下來很方便淋浴部分，放了沐浴乳和洗髮精，其實沒有很好用，但是有提供就不錯另外他是淋浴式的，沒有蓮蓬頭，基本上要洗就是連頭髮都要一起洗了洗完之後，直接在進行安檢就到登機口附近等了我們轉機時間大概有2hr40分，所以洗澡來得及約起飛前一小時就開始登機因為很晚，所以要拍飛機就很難拍得起來香港到多哈(DOH)搭乘卡達Q815班機，機型是777-300，有配置Qsuite的飛機可惜我搭經濟艙沒機會體驗，只能路過看一下XD” 經濟艙是3-4-3座位，位子椅距還算OK，枕頭可以上下調整但是很不幸，我旁邊坐了一個比較大隻的外國人….所以睡覺的時候，他的腳會靠到我這邊，實在是很傻眼.... 上飛機的時候，已經可以看到小枕頭、毯子和過夜包已經放在座位上要準備起飛前，會發濕紙巾還有MENU，可以先看一下要點的主餐和飲料很少經濟艙會給MENU的，不過其實在發餐的時候，空姐還是會再問一次要哪一種餐點起飛後約一小時才開始發餐點，這一段發得很慢，可是很快就來收，所以我吃得有點趕這一段會發兩次餐，餐點還可以，點心來說都不錯，但是前菜有的不好吃另外機上有提供免費1小時的wifi，速度就還好，至少可以用Line 約多哈當地時間早上5點半左右抵達，在這邊轉機還要再接受一次安檢，多哈機場很大，總共分A~E區域，因為太大，所以二樓有電車可以搭，回程的時候我們就有搭，走路約10分鐘可以走到，但是太累不想走XD 這邊商店是24小時，所以抵達的時候還是很熱鬧這邊可以看到多哈有名的大黃熊，超多人在這邊拍照也有展示高級汽車，不知道誰會在這邊買!? 還有賣黃金免稅商店賣的東西標價會顯示卡達幣跟美金不過都好貴不便宜，所以都沒有買，只是看看機場有規畫滿多小孩的遊戲區，有超多巨大的藝術品還有免費的apple電腦可以使用有分男女的免費休息區，如果是家庭可以去家庭休息區，那邊也有躺椅可以躺，但是機場很多人，要靠運氣看有沒有位子杜哈前往斯德哥爾摩的登機口在地下室，所以要搭巴士前往停機坪這邊超級多人的杜哈前往斯德哥爾摩這段搭是QR167，雖然也是777-300，但是不是Qsuite的飛機，比較舊一點但是椅子也還不錯，而且我們剛好劃位到前面最後一排17排的兩人座位，超爽的這邊機搭乘的人少很多，空位還滿多，而且我發現這一段，整航班幾乎只有包含我們兩組亞洲人這段也會發兩餐，一個是早餐，一個是點心當然一樣會發濕紙巾和MENU，這一段會有毛毯，沒有過夜包航班時間約6小時抵達，結果我們DELAY半小時才到，本來12:30抵達，變成了13點入境正常來說還滿快的，當天只有我們，窗口也有開5~6個不過我們拖了一些時間，因為剛我們排的窗口電腦有問題，超級慢= = 反正等了一段時間，還是跑去另一個窗口了換我們的時候，詢問還算滿愉快，也有給他們看行程，看得滿詳細的還說我們的行程GOOD!還問我們是不是要去玩雪，有沒有帶保暖之類的，很快就放我們過了在入境拖了一些時間，沒想到!!! 我的行李沒有出來!!! 也太一波三折!! 當天我們兩個行李只有一個出來，除了我之外，還有好幾組人都沒有拿到行李我看到別人有詢問機場人員，似乎被告知要去處理行李延遲的證明了!! 我就跟他們過去!! 這邊是SAS地勤負責卡達航空行李的問題填了寄送地址等資料，拿到延誤證明就離開了花了不少時間排隊因為行李關係，當天本來要去小鎮的行程就取消，在機場處理理賠還有整理情緒以及買需要的用品變成阿蘭達機場深入之旅了-…….- Arlanda Airport ( ARN )航線有T2~T5，國內線幾乎在T3 和T4，而我們國際線下飛機的地方是在T5 每個航廈互通，走路就會到了 T4和T5之間有個SKY CITY，這邊有一些逛店還有餐廳我們花很多時間在這邊買需要的運品和保暖衣物如果要搭通勤火車也可在這邊搭 SKY CITY這邊的座位區有提供插頭可以充電，但是記得要用轉接頭因為時間很多，所以在T5順便先買了Travel Card 24hr，晚餐就直接在T5的MAX吃，一開始不知道怎麼點，結果發現點漢堡都是包含薯條和飲料 T5的MAX對面就是座位區，當初看官網圖片還以為沒座位 MAX薯條給超級多，我看店員瘋狂把薯條壓進去袋子裡，然後再繼續裝漢堡也超大的，吃完整個超級堡，還算不錯吃後來又繼續跑去SKY CITY購買用品，這邊我只看到一家有賣衣服的店，而且很貴機場商店並不多，要購買生活用品也只有那幾家，有藥品店、衣服店和紀念品店基本上需要的都還是買到了，只是價錢不便宜，選擇不多購買出來後，發現座位區的景色變得超漂亮，剛好是要日落的時間，整個很有FU 時間差不多，我們就到T4 Check-in轉國內線我們搭乘晚上20:55的SAS SK1046前往Kiruna 這邊全部都是採用自助式登機喔~ 大廳有放很多台自助報到機，畫面上可以選擇SAS或是挪威航空操作流程還滿容易懂的自行列印登記證和要託運的行李條貼好行李條後，要自己託運，託運還滿簡單的，螢幕顯示的操作也很簡單總之記得要先把行李條貼好再把要託運的行李放在運輸帶，然後再感應條碼完成後行李就會跟你say goodbye拉~ 記得要貼好行李條~~ 不然的話行李被拖走後就來不及拉~ 過安檢後，我們直接到登機口等到這邊完全看不到亞洲臉孔呢! 只有我們，感覺特別顯眼XD 時間差不多登機，晚班搭乘人數不多，空位很多我們旁邊剛好沒人坐~ 椅距我覺得還滿大的，可能歐洲人都很高大，所以設計比較大但是椅子我覺得沒有特別乾淨~ 跟之後搭的挪威航空和芬蘭航空比真的相對比較不乾淨的感覺機上有提供免費茶水大概飛個一小時半，抵達Kiruna Kiruna airport是非常小的機場，所以不會有停機坪，飛機會開前後艙門讓旅客下飛機，自行走到機場內當天天氣是-5度，抵達時許多人都開始穿上厚外套戴帽子圍巾等我們忘記，所以都放在僅存一個的行李箱內了-.- 所以趕快下飛機，趕快衝到機場內，光這一小段距離，冷到我牙齒一直抖，受不了啊~ 機場內暖氣夠強，舒服很多，託運行李也沒有等很久因有事先跟飯店預約機送，在我們把保暖衣物拿出來時，就看到有人舉著牌子在找人了~ 剛好看到接我的人，確認好後，我們就搭車前往今晚入住的ICE hotel ----------------------------------------------------------------------------------------------- 這邊要來分享一下這次行李延誤的後續這次抵達的時候剛好是星期五拿到行李延誤證明，上面有連絡電話、email和追蹤網址查詢行李狀態行李追蹤，我回國後查了一下新聞，看到的資訊是這樣聯絡電話時間是每天早上9點到12點才有辦法聯絡當天下午查的行李狀態是Baggage under tracing，就這樣，沒有時間到快下午5點時查，Baggage found，一樣沒有時間等我到飯店休息，已經快半夜12點時查，Baggage delivered，一樣沒有時間所以我看不出來，我的行李到底送到哪裡去了，然後Baggage delivered狀態，一直到我拿到行李，回國後，都沒有變所以聲稱「到達各個環節、各個階段」對我來說根本一點用處都沒有，重要的訊息時間對照都沒有最後還是要自己打電話、寫信問行李延誤第二天下午，我詢問飯店說沒有收到結果當我第二天下午要出發前往飯店時，好死不死因為天氣當天唯一的火車取消，行程大改變成不會前往要寄送的飯店，緊急線上改地址，修改行程，整個大亂忙碌但是改了地址又很擔心行李會不會已經運送到本來飯店途中，追蹤狀態網址根本看不出來電話又只能早上聯絡，就趕緊寫信給延誤證明上面的信箱以及卡達航空的tell-us信箱且晚上又寫信給飯店詢問行李是否到達，結果沒有第三天早上9點多，請飯店櫃台幫忙打電話，結果沒人接後來快11點左右，沒辦法，只好請了剛認識英文比較好的友人幫忙打電話詢問結果對方說不是找他們!?????? 我們滿頭問號，所以就決定打給在瑞典的卡達辦公室，結果問了一大堆，查了很久最後又給我們一個電話，說要去那邊問結果給的電話就是我們一開始打的..... 再決定打一次，這次對方才終於查到，說剛好8分鐘前抵達機場...... 就差這8分鐘-.- 我們就告知說要自己前往機場拿，畢竟我們又很怕行李又出事情，對方同意後本以為結束結果下午約13點收到延誤證明上面的信箱回信，說行李在機場，下午回送到我修改後的飯店........ 當下我很想罵髒話，我早上電話要求的白打嗎??????? 緊急回信說有打電話說要自己去機場拿#^$^^$，總之對方也快速跟我來回通信總算在寄出去之前幫我留在機場了 tell-us信箱在下午4點多才回我說，幫我們轉信到Stockholm Airport的辦公室mail 不過根本也沒有回我就是，我也不需要了隔天終於順利拿到行李，不過對方說沒辦法開證明什麼，總之我之後又寫信給tell-us信箱想要抵達證明之類的想要申請保險對方要我寫信到Stockholm Airport的辦公室mail，我寫了之後，沒下文回國後用官網投訴方式留言給他們，結果才發現也是寄到tell-us信箱這次連回信都不回信了在回程搭飛機時，我們還討論說會不會這次行李又沒跟上結果，還真的沒跟上，而且又是我的，我覺得我可以買樂透了回程多哈到香港延誤約半小時多，本來1小時40分轉機時間，只剩下65分鐘而且很多人跟我們一樣要轉機，最後在桃園機場，發現有三個人沒跟上，其中一個就是我去程多哈到阿蘭達機場有2小時25分轉機時間，可是很多人行李沒跟上回程只有1小時轉機時間，3個行李沒跟上，這狀況還真是神奇.... 如果都沒出事，可能覺得搭乘過程還不錯，可是我去回程都出事，而且信也是這樣不回讓我們印象大扣分，加上我覺得我中獎機率太高了以後還是不要再搭轉2次的航班了，所以沒意外，也不會考慮這家航空了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.174.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1564910916.A.2B0.html

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bluejoe

08/04 20:06, 4年前 , 1^F

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bluejoe

08/04 20:06, 4年前 , 2^F

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takabashi

08/04 22:17, 4年前 , 3^F

08/04 22:17, 3^F