Re: [心得] 客路klook優惠碼退票(自行取消)注意須知

看板EuropeTravel作者c98765432c (ccc)時間5年前 (2018/12/21 10:12)推噓3(7推 4噓 11→)

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※ 引述《rich55720 (等很久了捏)》之銘言： : 有鑒於慘痛代價(心理與口袋) : 先說結論： : 退款=取消行程退款-優惠金額 : 並告誡，注意 : 1.任何購買行為，都建議每頁截圖 : (雖然對於這次沒有什麼用) : 2.請詳閱活動內容有寫是否能退款等規定 : 以下是發生經過 : 雙11優惠碼，6千-1千 : 買客路2個冰島行程4240+1884 : 折扣後5124(實際付款) : 因購買了其他旅行社行程 : 取消了1884那一個行程 : 只退款884 : 等於4240那個行程沒有優惠了(崩潰 : 要求依照往例，給比例退款 : 或帶入其他2千折300優惠 : 全部拒絕，溝通失敗 : 舉例行程 : http://i.imgur.com/XcwFuL0.jpg

: 往例退款 : http://i.imgur.com/oWa679j.jpg

: 失算失算 : 說好的保障消費者權益最大化呢 : http://i.imgur.com/YusZnaM.jpg

: 我這樣奧嗎？ : 客服已經不理會我的信了.... 小弟也是前幾個月參加6000-1000活動我覺得klook的服務還不錯啊，我當初也是兩項活動湊六千，開了6個帳號訂了 10項，爾後發現雙十一有更便宜的方案二話不說克服及線上取消退款，先說客服服務態度很好速度也很快，線上申請也三天內就幫我刷退，重點在於當初活動就有6000才能折1000的限制，你現在退其中一個行程還要人家幫你自動折扣（黑人問號？？？？？），我6個帳號共3萬多塊行程，在退訂重訂之前就有精算能在省多少才做動作，只能說遊戲規則要自己看好，注意事項都有寫，我搞不懂此案klook哪邊有錯。舉證所在打臉所在 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.97.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1545358345.A.5A9.html

推

water19

12/21 10:51, 5年前 , 1^F

12/21 10:51, 1^F

噓

rich55720

12/21 14:47, 5年前 , 2^F

12/21 14:47, 2^F

→

rich55720

12/21 14:48, 5年前 , 3^F

12/21 14:48, 3^F