[抱怨] 台北-滿堂紅麻辣鍋(松江店)

看板EatToDie作者時間4年前 (2020/03/13 19:52), 4年前編輯推噓2(6推 4噓 28→)
留言38則, 13人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
　　餐廳名稱：滿堂紅頂級麻辣鴛鴦鍋(松江店) 　　消費日期：109 年 03 月 　　地　　址：台北市中山區松江路185號 　　電　　話：02 2517 0889 　────────────────────────────────────── 由於日前公司採購並發放滿堂紅餐券犒賞員工們，我選了一天跟朋友約在滿堂紅松江店用晚 餐，提前在網路訂位（Google map搜尋店家之介面)。 然而結帳時櫃檯竟然說：「網路訂位(e******)不能使用餐券結帳，因為你有用到訂位的優 惠」，並出示帳單699元*2人=1398元。 哪裡有說這個條件限制？ 我問可否用餐券並補差價？答覆不行。 於是我再問了那不用訂位的原價是多少，答「1397」。 …1397 請問一下姊姊，我這是用了什麼優惠？ 餐券也是在妳店裡買的原價餐券(售價含服務費)，不是其他通路或來路不明的便宜餐券。 網路訂位畫面根本也沒註明價格及任何優惠或排外條款，純粹就只是google map上連結的訂 位功能而已。 https://i.imgur.com/aSC9gYx.png
櫃檯開始一連串鬼邏輯：「因為我們跟e******簽約，網路訂位的客人我們要另外付錢給e* *****，而餐券是你們已經結帳的」 姊姊妳知道妳在說什麼嗎？ 講一句幹話要用更多的幹話來圓。 櫃姊接著說：「用餐券的話直接到店裡來就好了，不用訂位。」我馬上指著餐券背面明明寫 著【務必請事先訂位】並對她說：「我記住妳這句話喔！」，櫃姊回我：「那你可以用電話 啊。」 欸！這不擺明是個陷阱嗎？沒有揭示任何限定訂位方式。 https://i.imgur.com/KhKoUIQ.jpg
另一位櫃檯先生又補充說：「可能你買餐券的時候我們沒有跟e******簽約，是之後才有的 。」 哥哥，所以呢？還沒簽約以前的你們也要賺啊？ 最後櫃姊說要請示主管，才同意：「這次讓你們用餐券結。」 還對櫃哥說「把e******按取消。」 你們要跟人家訂位系統簽約，省電話客服人工成本，還想轉嫁成本給客人，增加來店次數， 都給你們賺就好啦。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.27.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1584100331.A.EB7.html
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eztable上有寫啊
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剛剛看了googlemap上的居然沒寫
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補充一下食材照
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※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:15:25 ※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:23:13
推
03/13 21:43, 4年前 , 8F
建議把EZTABLE刪掉XD
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噓
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推一樓
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推
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eztable 很爛，吃過一堆虧後果斷砍app
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推
03/14 06:22, 4年前 , 11F
怎麼看組合肉？我研究很久看不出？
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推
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可以教怎麼看組合肉嗎? 我也看不出來
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google map的訂位功能是google自己對接餐廳原本的網路訂
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位方式，所以如果原本餐廳跟eztable合作，google map也
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只是幫你輸資料進eztable
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※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 12:48:16 ※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 12:49:17
推
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哈哈，1397變1398，幫高調
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03/14 15:32, 4年前 , 17F
餐券大多都不適用第三方訂位平台吧...
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推
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哈哈 爛店 火鍋這麼多選擇 沒必要選這家
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噓
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用餐券都會用電話訂位
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哦...店家自己開多管道訂位，餐券後面寫務必訂位又沒限制方式，現場店員說 餐券不用訂位，搞的我好亂啊~
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03/14 19:45, 4年前 , 20F
樓上請參考一下
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這些訂位用餐記錄都是使用餐券喔！完全沒有問題。
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噓
03/14 19:50, 4年前 , 23F
純噓給人戴店員帽子
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※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 20:25:31 ※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 20:49:21
噓
03/14 20:58, 4年前 , 24F
所以部份餐廳提供網路訂位用餐券，就要全部網路訂位
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都能用餐券？
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03/14 21:05, 4年前 , 26F
有限制要先講啊，現況就是個陷阱。
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03/14 21:27, 4年前 , 27F
w大是您先擴大範圍到「用餐券都會…」，我才回覆有
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03/14 21:28, 4年前 , 28F
不同的例子。
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03/15 11:36, 4年前 , 29F
公司自行購買發的餐券用EZTABLE訂位是真的蠻奇怪的
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事實上是Google map的「預訂」，它只有「預約時間」
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是從eztable提供。
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另外對照Google map上其他餐廳的訂位鈕，並非都跟ez
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table有關，因此「google map預訂管道」根本不等於e
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atable。
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回到重點，店家沒有揭示限制條件。並不是店家明明公
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告了客人還要硬凹。
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