[新聞] 大倉久和去年9/21~23及10/12~15可退款

看板EatToDie作者WWWilliam (A CFA Charter Holder)時間7年前 (2017/03/16 08:31)推噓5(12推 7噓 14→)

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http://www.nownews.com/n/2017/03/14/2440743 台北市知名五星級飯店「大倉久和」，飯店內自助餐廳「歐風館」今（14）日遭議員王威中踢爆使用過期海鮮，放到發霉的芋頭也拿來製作成餐點，而這些食品通通已經被民眾吃下肚。大倉久和總經理上午也出面坦承疏失，民眾在指定消費期間用餐將可憑發票退費。大倉久和下午發聲明稿表示，經內部調查後，2016年9月20日由廠商進貨的冷凍長蝦，在驗收時沒注意到已經過期，直到9月24日才發現，餐廳立即停止使用並退還業者，但部分食材已經使用於歐風館餐廳內的天婦羅。另外在2016年10月中旬，芋頭在保存過程中有少部分發霉，餐廳仍將發霉部分削除後用於天婦羅。大倉久和說明，會發生此不良品用於料理上的事件，主因為未完全按照食材管理流程，業者已針對此事件進行反省。即刻起，將更加強化飯店員工指導與品質管理的意識，並努力不讓此事件再次發生。消費者權益部分，大倉久和表示願全額退款，針對2016年9月21日至23日、10月12日至15 日期間，於歐風館午餐、下午茶、晚餐消費的民眾，可憑發票全額退款。若手邊未持有發票的民眾，可致電飯店02-21815131，將會有專人協助處理。 --- 我發票早丟了...而且我不太清楚為什麼只有這幾天? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.159.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1489624289.A.514.html ※ 編輯: WWWilliam (220.128.159.61), 03/16/2017 08:32:35

推

pttnowash

03/16 08:51, , 1^F

03/16 08:51, 1^F

確實啊，官方肯定有訂位紀錄，也有留電話，已經限定這幾天了，也沒多少營業額，應該要主動告知當天訂位的人，並主動退費，這種作法根本無法接受 ※ 編輯: WWWilliam (220.128.159.61), 03/16/2017 08:58:23

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ksk0516

03/16 09:34, , 2^F

03/16 09:34, 2^F

推

pttnowash

03/16 09:52, , 3^F