[抱怨] 台北車站旁的小蒙牛

看板EatToDie作者 (我媽說都是我的包裹)時間7年前 (2017/01/23 21:57), 7年前編輯推噓8(11推 3噓 21→)
留言35則, 18人參與, 4年前最新討論串1/1
　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：小蒙牛 　　消費日期：106年 01月 22日 　　地　　址：台北市中正區漢口街一段3號 　　電　　話：02-2311-8333 　────────────────────────────────────── ---代友人PO文，不過友人根本也沒入座吃到，以下經驗也給大家參考--- 今天跟朋友看完電影電影後，前往台北車站旁的小蒙牛， 剛好朋友的家人在那用餐，便一同前去打聲招呼 他們家人都吃得差不多了，但知道我們兩個要來 想順便幫我們結帳，讓我和朋友一起吃 。 於是我們就到櫃檯去詢問可否繼續使用同桌用餐 店員回應：「不好意思，我們今天客滿，兩個人可能要排，最快要等到8:15分。」 (當時6:45左右)，問到這時，朋友的爸媽也跑來了解清楚狀況，最後確定預約滿了 於是我與朋友就先離開、討論等等要去哪， 而朋友的爸媽仍在櫃檯前討論等等去哪休息。 此時有五個人進門，確認請問現在是否有位子？ 店員：「有啊！稍等一會喔，馬上幫你準備。」 因此仍在櫃檯前的朋友爸媽聽到這段對話當然感到十分不悅 便開始與店員理論，為何他們沒訂位，也馬上就有位子 那我剛剛兒子晚來就不是人嗎？怎麼可以看人數差別對待。 (他的爸媽屬於比較會爭取權益的人)，於是就在櫃檯前吵得不可開交 最後店員可能也不知道如何解釋，一陣混亂後，他爸媽要經理出來跟他們講。 但後來那位店員就說，我就是這裡最大的，跟我講就好，你們要客訴去客訴，沒關係。 (對話可能不夠完整，但大概是這樣) 坦白說這回覆蠻狂的，也沒想再跟對方爭了~XD 但很可惜的是小蒙牛一直是內心麻辣鍋的保守牌 之前都在南京店(已倒閉)跟公館店用餐，是高中的回憶，大學家聚也曾在小蒙牛 用餐都很愉快，沒遇到這些問題 第一次遇到這種情況，卻讓人不想再入場了，更何況也向經理反應了... 雖然說少我們幾個顧客沒關係，但有些話還真是不吐不快啊 以後不會再到這種態度的店家消費了 希望版友們用餐不會像我們一樣遇到不開心的事情 --------以上代PO分享------------ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.34.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1485179845.A.A01.html ※ cocoaberry:轉錄至看板 Food 01/23 22:01
推
01/23 22:43, , 1F
本來上個禮拜想去用餐網路查一下評論一致的負評xD， 有去
01/23 22:43, 1F
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01/23 22:43, , 2F
用過餐的朋友也是覺得他們員工很有問題， 不過我可能想法
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01/23 22:43, , 3F
比較偏向美國的做事情方式， 針對這件事情我是覺得餐廳
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本來就是有權拒絕服務， 是不需要在櫃台吵啦不過會幫他努
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01/23 22:43, , 5F
力宣傳就像你這樣xD， 這種大型連鎖餐廳 一直都是負評要
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01/23 22:44, , 6F
垮掉其實可以很快
01/23 22:44, 6F
從以前在飽版小蒙牛評價就不是太好 但因為覺得水準還可以~ 而且沒遇到問題離家又近就常吃XD 不過朋友爸媽會吵是因為員工顧左右而言他，並沒有一個肯定的答覆吧?
推
01/23 22:5, , 7F
在台北的話吃到飽鍋物完全不會想選小蒙牛XD
01/23 22:5, 7F
以前會常吃是因為離家算近~ 而且比較不會一位難求XD 尤其是以前的南京店，幾乎去都有位置哈哈
推
01/23 23:20, , 8F
小蒙牛真的是...情非得已的下下之選...
01/23 23:20, 8F
噓
01/24 00:43, , 9F
他們員工訓練有問題 台中中港店服務也很爛 漏單+屎臉
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QQ，兩位板友都不滿小蒙牛的感覺，但說真的身邊有人第一次這樣不愉快
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01/24 01:25, , 10F
前幾天去中港店感覺還好欸 但就是甜點有點慢
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01/24 09:07, , 11F
以前林口也是每次去吃門口都一群客人抱怨出菜太慢漏單...
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都多少年了還是一樣的經營管理問題頗喝...
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以前約小蒙牛也有朋友抱怨出菜太慢，要我換別間火鍋店@@
推
01/24 12:18, , 13F
之前去新莊店沒遇過態度問題，食物內容不算優秀但也不
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01/24 12:19, , 14F
太糟，改成電腦點單後覺得方便(不用叫喚服務生&跟他互
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01/24 12:20, , 15F
動)，上菜慢也無感(也許是因為當時客人只坐滿五成?)
01/24 12:20, 15F
我去吃的時候生意都蠻差的，所以也沒有這種感受 不過公館店生意一向很好~ 漏單的話我會一直重複叫XD
推
01/24 17:27, , 16F
一月初周日晚去吃人少沒什麼問題呀
01/24 17:27, 16F
其實當時看是有些空位~ 不知道算不算人少XD 不過也或許是有人訂位還沒上桌而已
噓
01/24 19:02, , 17F
奇怪耶二人的位跟5人本來就不一樣，又不是訂了人
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01/24 19:03, , 18F
家不收你，有什麼好吵？奧也要有極限
01/24 19:03, 18F
第一，當下覺得奇怪時有詢問過了，但服務生回答不上來，朋友爸媽才不愉快 　　　更別說服務生的態度了，況且沒有合理的解釋 　　　既然如此，我們沒必要安慰自己只剩下五人位而沒有兩人位 第二，奧有甚麼極限？如果真奧就是不合理阿，還是你可以接受甚麼奧法XD
推
01/24 21:33, , 19F
所以樓上的意思是先來後到不是問題，人數多寡才是關鍵??
01/24 21:33, 19F
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01/24 21:34, , 20F
如果一間店家可以這樣挑客人，被噴是間爛店也不過剛好吧
01/24 21:34, 20F
M大說的也沒錯，而且說訂位滿了，但事實上還有5人可以坐的位置的話 代表他們挑客人人數，那這也是我們顧客的風險，所以PO上來也可以給大家參考 一方面主要還是態度問題啦，我猜是有篩選客人 詢問過後對方說不出甚麼所以然，前後不一致又那樣的態度，才更令長輩不悅吧
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01/24 22:41, , 21F
我是沒吃過小蒙牛,不知道有沒有分桌子大小
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但鼎泰豐也不只看誰先來,也有看是幾人桌配客人數叫號
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01/24 22:44, , 23F
所以在鼎泰豐先來的二人是有可能比晚來的五人晚進去
01/24 22:44, 23F
哈哈，火鍋的話位置比較沒有一般餐廳位置明確，我覺得啦~ 不管是馬辣還是小蒙牛、火龍島，一鍋大概可以坐四個人的位置大小 我之前都是和朋友兩個人去吃比較多，會給我們四人坐的位置 至於五個人我不確定他們會怎麼安排，可能多加個椅子? 可能他們覺得星期日生意比較好，給我們兩個位置比較可惜吧 (他們的應對態度會讓我這樣想) ※ 編輯: cocoaberry (111.184.34.202), 01/24/2017 23:47:23
推
01/25 21:39, , 24F
說奧的人到底有多奴啊XDD
01/25 21:39, 24F
推
01/25 21:55, , 25F
你可以考慮對某A提吉
01/25 21:55, 25F
哈哈哈，身為台灣人見怪不怪了（聳肩 ※ 編輯: cocoaberry (111.184.34.202), 01/27/2017 22:21:39
推
02/03 17:12, , 26F
小蒙牛 算了吧 回憶很差的店
02/03 17:12, 26F
推
02/05 03:18, , 27F
為了一頓飯跟店員鬧不愉快也頗呵，那只是小蒙牛啊！！
02/05 03:18, 27F
推
02/23 14:15, , 28F
站前店是絕對不會踏進去一間店，店長跟店員心態根本有問
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題，安排客人在廁所味很濃的座位用餐，要換位子還嗆不然
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02/23 14:16, , 30F
你不要吃啊！別的客人坐那邊都吃的好好的，為什麼就你意
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見那麼多？還說他們監視器很多，還報警說客人恐嚇他們，
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這樣的服務不值那個價！抵制拒吃！
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噓
05/15 12:31, 5年前 , 33F
人家沒收你 也沒賺你的錢 要拒收你這個客人不行？
05/15 12:31, 33F
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10/23 23:36, 4年前 , 34F
噓樓上 反正你愛沒理由拒收 那就不要怕人家就差評呀 ㄏㄏ
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10/23 23:38, 4年前 , 35F
看看上面大家的評價吧 這種都可以護航 根本就是XXXXX 呵呵
10/23 23:38, 35F
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