[抱怨] 台北-海霸王金牌火鍋(台北總店)

看板EatToDie作者b0807love (智勝仙獅)時間10年前 (2014/01/14 23:23)推噓14(16推 2噓 15→)

留言33則, 18人參與討論串1/2 (看更多)

　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：海霸王金牌火鍋(台北本店) 　　消費日期： 103 年 1 月 14 日　　地　　址：台北市西寧北路7號　　電　　話：(02)2552-7345 　────────────────────────────────────── 畢業後各奔東西的老同學因為工作關係上台北，想說海霸王火鍋剛好在台北車站附近索性就約了這間，上飽板也沒有看到什麼負評就訂了19:30的位子5位。訂位的時候有告知20:30收菜，21:00清場，想說一個小時也應該吃的差不多了，也同意這樣的規定，畢竟餐飲業時間常也很辛苦，多體諒一下。因為時間抓的不准，所以我跟老同學三個人提早在19:00就到了現場，想說應該可以早一點進場吧，結果到了現場客滿，想說好吧，畢竟我們是約19:30，那就再等等，反正還有兩位朋友沒到，就這樣站著等阿等，貴店也沒有坐位，所以我就尷尬的安撫兩位老同學，反正還有人沒到，我們也訂19:30的位子，等也是應該的。等了大約10分鐘(19:10左右)，有個六人桌只坐了一位賓客，也吃得差不多了，想說太好了，應該是要收這桌給我們三位先入坐，等那個賓客離席後整個長桌就是我們的，沒想到工讀生收乾淨後，就先擱著，肚子有點餓就問一下服務生，結果他們說還沒好..... 大約又過了5分鐘(19:15)，有一旅行團到來，服務生居然就帶著他們的導遊坐那六人桌，整個六人長桌就坐了原本的賓客，以及導遊，兩個人分別再對角線...... 晾著我們三著人繼續站在門口癡癡的等..... 這時候我們就已經有點不開心了，不過畢竟我們訂位是19:30，等也沒關係，終於盼到了19:30..... 19:30...工讀生主動告知抱歉還沒好，在等一下... 我請工讀生幫我確認大概還要多久，如果真的沒位子我們可以吃別間，至少不要放著我們餓肚子啊!!!!! 不過後來還是沒下文....... 19:40...朋友心情有點不好，問了店員還要等多久?? 工讀生：「還是沒有位子！再等一下」　　　　朋友：「再等一個小時好不好？（怒）」　　　　工讀生：「是我的問題嗎？你嗆什麼？」　　　　我攔住我朋友，但心裡OS就是貴店的問題！我到底訂位幹嘛的…好心酸...肚子好餓.... 19:50...工讀生還是請我們再等等，經理剛好下來，我跟經理說我們訂19:30的位子等到現在... 經理才吩咐工讀生趕緊收桌，並對我們頻頻抱歉。 20:00(左右)..好不容易就坐了.... 但旅行團像蝗蟲過境一樣....我們開始吃的時候食材少的少、缺的缺.... 連剛剛偷看一下口味，幾乎還半桶的冰淇淋都見底了..... 我想既然旅行團及導遊比有訂位的散客重要，那就讓他們家做團體吧！食材以275+10%來說是尚可，蛋餃也很好吃。如果唯一要挑剔食材的話就是鮮蝦是冷凍熟蝦，再燙過有點柴..... 被工讀生兇了一頓還要給他們10%服務費，從頭到尾也只吃了一個小時初初... 實在是真的很賭爛，本來想跟經理好好談談，不過想想爭也就那20幾塊，實在是很不值得...... 我想300出頭平價的火鍋還是有很多間，沒必要去跟旅行團搶個自己一肚子火.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.172.237

推

tvbic

01/14 23:30, , 1^F

01/14 23:30, 1^F

請看清楚再回應唷，不過感謝你還是賞我一個推。因為已經吹冷風半個小時了，再說其實可以先按奈我們就坐，但工讀生選擇先處理比我們晚到的導遊..... 然後讓兩個人占六人桌...這點我覺得是可以再加強的。不過嗆不嗆人不是重點，重點是該店的時間管理，以及該店明明有四層樓，又這麼愛接旅行團(等待期間至少有三團旅行團) 場地應該是足夠的阿...怎麼會搞得兵荒馬亂的呢...

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HaHaRui

01/14 23:44, , 2^F

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推

gary1105

01/14 23:55, , 3^F

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gary1105

01/14 23:57, , 4^F

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gary1105

01/14 23:58, , 5^F

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我有點後悔當時沒有錄下來，不過10%付的很心酸就是了~ 還有我本身不是很喜歡正面衝突的人，工讀生只有一直請我們等一下，但先按耐晚到的導遊及賓客兩人占據六人桌這點有點小不悅。超過訂位時間十分鐘，沒有明顯積極作為，是有點口氣差，不過我澄清一下，就只有這一句「再等一個小時好不好（怒）」當然都快30歲的人了，是沒跟10幾歲的工讀生吵起來啦... 總之用餐經驗不是很好，旅行團也很多，可以提供給想去的朋友們斟酌斟酌

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candy50226

01/14 23:59, , 6^F

01/14 23:59, 6^F

因為已經約好在那邊了，而且方圓百里似乎沒有其他選擇阿...XDDDD 總之今天的用餐經驗不是很愉快，還有旅行團跟散客該店的安排不是非常好。

推

likesea

01/15 00:04, , 7^F

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likesea

01/15 00:04, , 8^F

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食材其實還可以，只是收了10%服務費，沒服務其實也還好，但就是今天消費的時候，該店對訂位的管理不是很好囉...... 至於工讀生真的還年輕，所以也沒跟經理投訴什麼的，得饒人處且饒人，只是想說今天消費的經驗不是很愉快，也給有意願想去的捧油斟酌斟酌~

推

gary1105

01/15 00:24, , 9^F

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gary1105

01/15 00:26, , 10^F

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推

TaiwanSpirit

01/15 00:28, , 11^F

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TaiwanSpirit

01/15 00:29, , 12^F

01/15 00:29, 12^F

我真的覺得已275來說...蛋餃、魚餃很好吃...花枝漿也不錯~"~ 麻辣鍋的湯底也不會很死鹹，還算有香(我有吃過很恐怖的)..... 不過以上都是以275而言喔！不可以拿鼎王來相比等等，怎麼變成推薦了˙A˙"

推

gary1105

01/15 01:02, , 13^F

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gary1105

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gary1105

01/15 01:04, , 15^F

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其實CP還可以...問題是服務態度還有... 肚子餓到要死一堆食物在你眼前卻有錢也吃不到的折磨，會讓人火很大...XDDD

推

stillstands

01/15 01:26, , 16^F

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stillstands

01/15 01:28, , 17^F

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stillstands

01/15 01:30, , 18^F

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推

stillstands

01/15 01:35, , 19^F

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推

KIDDLEE

01/15 07:16, , 20^F

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推

jerrysu74

01/15 09:32, , 21^F

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真的是蠻便宜的，吃粗飽的囉... 但10%真的付的好心酸.....

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weshu

01/15 13:33, , 22^F

01/15 13:33, 22^F

那就乾脆封館接團體就好了阿，這樣賺錢的心態不對吧!!!

推

HYSKOA

01/15 14:51, , 23^F

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推

xxx2222

01/15 21:54, , 24^F

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ringo750358

01/15 22:27, , 25^F

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我知道我訂位是19:30，所以19:30以前我們都好聲好氣的站在門口前吹冷風。如果他們今天讓我在19:30準時入座，我不會提六人桌有空位的事情。那本來就是店家的時間規劃，但是有空位還讓我們近20:00才入坐，我覺得不是很受到尊重，而且是我好運遇到經理才可以在20:00吃飯，如果沒遇到，不知道工讀生還要請我們繼續等4.5.6下....

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justo180

01/16 04:56, , 26^F

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justo180

01/16 04:56, , 27^F

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justo180

01/16 04:57, , 28^F

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