Re: [抱怨] 台北公館- 五喀辣

看板EatToDie作者 (永遠有多遠)時間13年前 (2010/08/29 13:04), 編輯推噓16(18推 2噓 31→)
留言51則, 22人參與, 最新討論串6/6 (看更多)
※ 引述《cigaretteass (NONE)》之銘言： ===================以下抱怨==================== 因為有幾位朋友是從苗栗上來 大約下午6點我們進店裡的時候 就有跟店員反應過有人會晚到 店員也說如果到時候沒有待位客人 可以讓我們從人到齊以後開始算2小時用餐時間 結果朋友開車迷路+公館車位難找 到了7點30分朋友才到 中間我們擔心朋友到了會太晚有跟店員再次反應 店員的回答一樣是沒有待位客人就OK 結果大約7點整的時候店員改口說我們的座位8點20分有訂位 環視店裡 還剩大約兩桌空桌 外面也沒人在等 這哪招 想想算了 大不了再陪朋友另外續攤 因為我們用餐時間到8點 那叫朋友進來吹吹冷氣聊聊天等我們用完甜點總行吧 結果店員說不行 要坐在店裡就要算消費 沒有會客時間 所以晚到的朋友才坐下又被店員請出去 這時候大家心理已經很火了 店家也太不通情理 搞一個我們吃也不是 不吃也不是 然後因為見識到炸物出餐很慢 所以我們事先為晚到的朋友點了炸雞 然後朋友被請出去了 炸雞變多點的 這時大家只剩甜點的戰力 店員過來說沒吃完要加錢.....吃了這麼多家吃到飽 第一次聽說沒吃完真的要加錢的 而且我們又不是剩一大堆這樣 所以我們裡面幾位只好硬著頭皮幫忙把炸雞喀完 ==================================================================== 我們當然知道遲到很不應該 我們在意的點是 你既然一開始就知道後面有訂位了 就不要講得這麼豪氣干雲 什麼人到齊再開始算時間 一桌坐這麼久光時間成本就很高了 中間我們也因為朋友遲到有再跟店家反應 他們一樣是說人到齊再算時間 大家都是出來做生意的 有本事說要有本事作 還有就是我們用餐時間快到了 讓朋友坐裡面吹個冷氣聊天等我們也不行 坐在椅子上講講話是會耗掉店家很多成本? 也才剩20分鐘了 然後東西沒吃完 很多店家會有善意的提醒 但是我們也就多兩塊炸雞沒吃而已 當店員出來說沒吃完會加錢的時候 我們硬著頭皮喀完炸雞心理面是5千萬個X 店家的立場當然站得住腳 反正規定寫在那 只是讓人的感覺是 太不會做生意了 ====================================================================== 備份文章..別刪文嘿!!! 人家已經跟你說過了 沒有待位客人就不限制時間 你六點進場 那時候的確是沒有其他訂位的客人 服務員七點才跟你們說有訂位客人 (人家就不能六點～七點打電話來訂位嗎!?) 所以哪來的一開始就知道後面有訂位!? 訂位八點二十 八點就要在門口等!? 那我訂位幹嘛!? 那你要不要開家店 我一個人訂位 找五個朋友進來吹個冷氣坐著聊天你覺得如何!? 店家給你方便不是讓你當隨便... 遲到就遲到 還理由那麼多 好像你們遲到店家就要包容是理所當然的事情一樣! 如果我是店家 這種遲到又愛凹又愛抱怨的奧客 我寧可不接!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.58.166
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對阿 給方便 當應該
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推
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奧客都說自己不是奧客 明明自己錯在先了 還硬要怪
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.....這年頭奧客都不奧客了
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噓
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我當初服務業打工時 最雞歪的那種奧客通常最客氣開口閉口
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說謝謝 然後提出有的沒的要求當應該 笑著臉臭幹你然後說
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謝謝~~ 然後再打電話客訴
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噓
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沒那麼單純.......我不認為這只是奧客的問題
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這種事情其實是互相的 人家想給你方便 你要超過1.5HR
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理虧就算了 要不到糖吃就算了 最可惡的是 還上網罵店家
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推
08/29 15:21, , 10F
被噓我又不會痛 表達自己的不滿 要噓請便
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08/29 15:24, , 11F
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以上言論大家可以知道 -- 奧客都說自己不是奧客
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還會覺得自己的抱怨很有道理....
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推
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我不是沒有幹過服務業 店家的立場絕對沒錯
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但真的就是不漂亮
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推
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原原PO真的是奧客 店家也不知道你朋友何時會到
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按照常識頂多15分鐘 原原PO卻90分鐘 也沒付錢卻要進去?
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店家怎麼知道會不會偷吃?
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不漂亮...那是要提供SKII還是青春露..才夠漂亮!!
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就算再怎樣,也總比遲到1.5HR又想免費走進去吹冷氣&聊天
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08/29 15:41, , 21F
然後凹不到,見笑轉生氣..這種奧客好..(店家處理的真好)
08/29 15:41, 21F
推
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我覺得店家出爾反爾也是問題所在 @@
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一味的怪原原PO不太好吧 0.0
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推
08/29 16:04, , 24F
樓上請問店家哪裡有出爾反爾?
08/29 16:04, 24F
推
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店家沒矛盾 從頭到尾都說沒待位的話可以 重點就是後來有阿
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讓你們進去聊天會不會就順便把桌上的炸雞給吃掉了?再來去
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拿飲料喝，不給拿或收錢時又說不夠漂亮，聊個天喝個飲料
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也要收錢
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推
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我這禮拜五跟朋友一共11個人去吃，訂7點的位，結果有個朋友
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8點半才來，原本想說付就付了沒差(因為我請客，多一個沒差)
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結果店家阿莎力直接讓我們吃到10點，我只狂能推他們家了
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推
08/29 21:19, , 32F
後面沒人定位店家就會履行承諾啊 阿就是有人要定位嘛~
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推
08/29 21:26, , 33F
千錯萬錯都是別人的錯
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推
08/30 00:26, , 34F
無關原po 這間上次去 感覺soso 那天吃食 外面沒待位也是
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08/30 00:27, , 35F
兩個小時準請人 然後也硬著頭皮把東西喀掉了 XD
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推
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奇怪了，樓上都吃不下了也做了兩小時還不想走，是要幹嘛?
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這麼喜歡這家店再付一次錢再坐兩小時阿~唉~
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為什麼一定要給你漂亮啊 你是好客人嗎？
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推
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沒吃完會加錢 <---是違反消保法 不用理店家
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推
08/30 14:39, , 40F
有過晚上八點開始吃、九點多臨時有家人加入，店員也說後
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面沒訂位就可繼續吃，結果我們愉快地一路吃到飽快三小時~
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覺得這很合理呀，如後有人訂位我們時間到了也會自己離開
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推
08/30 17:08, , 43F
樓上 那要看情況啊 就像這篇推論的 可能時間中有人定了
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推
09/01 14:58, , 44F
這樣看下來店家沒錯哩@@a
09/01 14:58, 44F
推
09/01 17:34, , 45F
樓樓上~對呀我的意思就是店家是合理的！有人訂位就該離開
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有好笑到，自己不認為店家處理有問題，但覺做法不漂亮，
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那把問題都推給店家幹嗎？另外還沒聽過有那間吃到飽，可
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以不消費借坐吹冷氣的，更何況是人多的用餐時間，缺乏常
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識也不是別人的問題。店家說法跟做法或許有出入讓人不滿
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意，但把別的部分也牽拖進來就很難看，特別是無理要求
09/01 18:19, 50F
推
09/03 15:39, , 51F
幹過服務業還這樣搞別人 將心比心好嗎？
09/03 15:39, 51F
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