[抱怨] 新北永和- 狠生氣

看板EatToDie作者charismagril (徒弟怎麼都沒上線)時間15年前 (2008/09/14 22:01)推噓11(11推 0噓 8→)

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上星期同學就訂好位今天要去永和中正橋下的狠生氣烤肉火鍋店吃晚餐五點時我和同學準時抵達餐廳小姐要我們稍等一下幫我們安排座位到了5點20分我們才真正入座令人感到不悅的事情開始 1.我們5點20分入座一直到5點45分以後我們的燒烤食材才出現 (而且我們提醒過店員好多次好多次食材是店內早該準備的拼盤連其他比我們慢來的客人都拿到了火鍋更是在我們入座後半小時以上才送來火鍋內容物更不需要什麼時間準備只有高湯跟幾片高麗菜) 也就是說等我們吃到東西已經是將近6點的事情這時我們請問店員晚餐的兩小時限時用餐是從入座開始嗎? 還是從上菜開始? 服務先生回答我們是上菜開始我們一行人安心許多但接下來的發展可不是這樣 2.中間過程中我們陸續加點了很多燒烤火鍋食材但是都很慢才送上來 (我們能體諒今天客人很多) 有些更誇張了點了以後根本沒有出現有點=沒點 3.到了7點鐘店員說你們這桌用餐時間完畢我們當場傻眼我們就跟店員說我們5點25分入座 5點45食材才出現男服務員剛才跟我們說是從食材出現開始限時2小時結果過一會男服務生出現說抱歉我弄錯規定了七點時間已到後面有許多客人在等待可能要請你們離開巴拉巴拉講了一堆店員態度是很客氣啦但是這要求實在不合理我們就要求至少要從入座5點20分開始計算 (因為我們5點就準時到了是小姐太忙收桌子什麼我們5點20才入座那如果今天小姐晚1個小時讓我們入座是不是吃飯時間只剩1小時!!) 經過要求店員同意我們吃到7點20分 4.這時我們都覺得還沒吃飽嚴格說來這時才烤一個小時所以同學想要做最後加點沒想到店員說不好意思如果讓你們加點你們等下一定沒有辦法烤完所以不提供加點服務 (距離離開時間還有20分鐘而且我們剛剛點的東西很多都沒有送來為什麼不能加點呢) 我跟我朋友在中秋節每個人花了550元結果大家都沒吃飽還受了一堆鳥氣我們絕對不是奧客我覺得店家十分短視近利就因為後面有很多客人你想賺他們的錢就可以隨便把先入座的客人趕跑嗎這樣的服務態度真的如同店名一般讓人吃完以後很生氣=狠生氣原來店名是這樣來的後來店家有給我們下一次來吃飯的汽水招待券但有誰會想要再來依次呢我覺得服務業如此對待客人真的很失敗虧我跟我同學抱著很大的期待去吃真是敗興而歸奉勸如果大家想去這家店一定要三思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.138.172

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Maciking

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Maciking

09/14 22:08, , 2^F

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WRET70099

09/14 22:54, , 3^F

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