[心得] 小蔡電器購買不好經驗分享

看板E-appliance作者 (1981/06)時間3年前 (2020/05/30 20:07), 3年前編輯推噓76(80推 4噓 125→)
留言209則, 88人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
手機排版 購買前也網路、本版 看了些心得分享 有好有壞 純心得分享，給要夠購買的人三思 01.有沒有便宜到？ 有，省了1000 02.服務跟態度？ 感受極度不好 5月15日下單購買了冷氣 直接刷卡，沒有先場勘 官網上冷氣購買同意書上寫 旺季約5-7工作天 基於南部上周下了很多天雨 也體諒師傅，不想催促 一直到 05月26日過了12天 透過LINE客服問了一下進度 客服回覆 已催促師傅跟我聯絡 05月28日 還是都沒打來 26號的催促好像是空氣 給個大概安裝日子，好讓我有個底， 本身也要上班，結果就讓癡癡的空等 自己縣市的汰舊換新也因為拖延，額度被申請完畢了 不想購買後，下午告訴客服 想退貨了 師傅馬上撥打過來 沒接 我回撥之後 ..... 工班電話 請我轉撥A先生 A先生說不清楚 請我轉撥B小姐 B小姐 說這裡沒我的單子 ... 我像皮球一樣被踢來踢去 找不到窗口 我實在受不了 想要退貨 還要收1000元 這1000元 購買前的同意書上有看到 如果是我的錯（買錯坪數、買錯型號之類） 我甘願受之 但我今天商品沒看到，到今天為止沒人告訴我 實際安排的安裝日期，錢付了比丟水溝還不如，水溝還會噗通一聲 很像跟人約了時間，但那個人不會告訴你甚麼時候出現一樣的感覺 05月29日 請客服幫我退貨 1000元要扣先給他扣，我再去申訴 又回覆他這邊不能處理 請等到周一 收到錢跟收到後的態度跟服務差太多了... 這服務......真是受夠了 請大家購買前 要服務還是要便宜就多想想了 配合的工班，更是誇張。 買了之後 一通電話預告都沒有 這負責的態度讓我對安裝品質也有所保留 以上給大家參考 ------------------------- 06月01號更新 來板上後跟蔡老闆聯繫上 蔡老闆有致歉 直接敲定05月31號安裝 也於昨天順利完成安裝 老闆也有補貼 師父有禮貌也會講解 整體感受是不錯的 但就在聯繫行政 交接上可能有疏漏 讓我不之所以然 像眾多版友說的 要有預先告知才是正確的 以上完整購買經驗參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.88.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1590840462.A.02B.html
推
05/30 20:13, 3年前 , 1F
樓下小蔡1000還不退給人家?
05/30 20:13, 1F
※ 編輯: nearproc (36.236.88.239 臺灣), 05/30/2020 20:15:59
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05/30 20:16, 3年前 , 2F
這家不意外啊 之前買個烤箱等兩個月
05/30 20:16, 2F
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05/30 20:17, 3年前 , 3F
一直跟我說這款沒貨
05/30 20:17, 3F
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05/30 20:17, 3年前 , 4F
結果問經銷商說市面正常供貨中
05/30 20:17, 4F
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05/30 20:17, 3年前 , 5F
打過去說要取消 隔天馬上說有貨了
05/30 20:17, 5F
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05/30 20:17, 3年前 , 6F
說馬上寄出 然後又再等一個禮拜才收到
05/30 20:17, 6F
推
05/30 20:25, 3年前 , 7F
心情好差啊
05/30 20:25, 7F
推
05/30 20:31, 3年前 , 8F
規模大了 管不好下面的人
05/30 20:31, 8F
推
05/30 20:39, 3年前 , 9F
反正價格便宜 還是一堆人去買
05/30 20:39, 9F
推
05/30 20:46, 3年前 , 10F
這家版上幾乎都不推吧 除了價錢
05/30 20:46, 10F
推
05/30 20:46, 3年前 , 11F
看了板友心得還挑小蔡買，只能說心臟大顆
05/30 20:46, 11F
推
05/30 20:50, 3年前 , 12F
太多劣評的店家要注意阿
05/30 20:50, 12F
推
05/30 21:10, 3年前 , 13F
小蔡真的要賭運氣
05/30 21:10, 13F
推
05/30 21:15, 3年前 , 14F
滅火
05/30 21:15, 14F
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05/30 21:27, 3年前 , 15F
為了眾多的1000元把商譽搞壞 很不值得就看你怎麼想了
05/30 21:27, 15F
推
05/30 21:38, 3年前 , 16F
板上也說N次了，這家便宜然後一千不退，服務態度也不是很
05/30 21:38, 16F
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05/30 21:38, 3年前 , 17F
好，還去買就自己的問題了，你這些抱怨都是事前就聽過的
05/30 21:38, 17F
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05/30 21:38, 3年前 , 18F
吧。價格便宜即使評價不好，一樣一堆人買
05/30 21:38, 18F
推
05/30 21:56, 3年前 , 19F
板上負評不是很多？也沒有多便宜怎麼會跟它買？
05/30 21:56, 19F
推
05/30 22:09, 3年前 , 20F
每個商品頁面左上角都都有小蔡電器老闆的LINE其實可以直
05/30 22:09, 20F
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05/30 22:09, 3年前 , 21F
接找，另外我也私訊您了，我是小蔡本人，希望有機會能幫
05/30 22:09, 21F
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05/30 22:09, 3年前 , 22F
您處理。
05/30 22:09, 22F
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05/30 22:39, 3年前 , 23F
網路負評很多，原po明知道還是貪便宜想要賭一把，人性就是
05/30 22:39, 23F
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05/30 22:39, 3年前 , 24F
如此
05/30 22:39, 24F
推
05/30 22:40, 3年前 , 25F
又要私訊了 XD 有這個心為什麼不一開始把服務做好？
05/30 22:40, 25F
推
05/30 22:45, 3年前 , 26F
滅火來不及啦
05/30 22:45, 26F
推
05/30 22:48, 3年前 , 27F
當然也想一開始就服務做好，但遇到了就是處理檢討改進
05/30 22:48, 27F
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05/30 22:52, 3年前 , 28F
拖貨還要扣錢讓人最不爽，但你趕時間真的該每天打電話
05/30 22:52, 28F
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05/30 22:52, 3年前 , 29F
催進度才是，目前旺季，一般家電行也會拖，得自己緊盯
05/30 22:52, 29F
推
05/30 23:00, 3年前 , 30F
但客人沒接電話要怎麼配送呢?? 麻煩請客人要留意電話了
05/30 23:00, 30F
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05/30 23:04, 3年前 , 31F
不要拖就好了 一直拖然後怪客人不接電話...
05/30 23:04, 31F
推
05/30 23:12, 3年前 , 32F
我們不會拖件，全省90組工班每天處理200組案場，連日豪雨
05/30 23:12, 32F
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05/30 23:13, 3年前 , 33F
遇到客催就是立即連繫工班馬上聯繫客人，但客人沒接到電
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05/30 23:13, 3年前 , 34F
話我們也真的沒辦法，附上對話紀錄也證明工班都有連繫。
05/30 23:13, 34F
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05/30 23:13, 3年前 , 35F
05/30 23:13, 35F
推
05/30 23:17, 3年前 , 36F
七個工作天理應最遲26聯絡，28超過了，如果會延遲也最好先
05/30 23:17, 36F
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05/30 23:17, 3年前 , 37F
致電客戶致歉說明。
05/30 23:17, 37F
推
05/30 23:22, 3年前 , 38F
不然在那五到七個工作天，一直癡癡等電話沒等到的客人，在
05/30 23:22, 38F
還有 132 則推文
推
06/01 04:54, 3年前 , 171F
每次發生問題，都差不多是制式回覆來滅火，一點誠意都沒
06/01 04:54, 171F
推
06/01 06:27, 3年前 , 172F
我三月底買的冷氣也是等了兩個多禮拜 不過後續還算滿意
06/01 06:27, 172F
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06/01 06:32, 3年前 , 173F
畢竟有比較便宜 裝機細節也有確實 等久一點就算值得了
06/01 06:32, 173F
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06/01 08:33, 3年前 , 174F
小蔡品質版上很多文章了 不意外阿
06/01 08:33, 174F
噓
06/01 10:22, 3年前 , 175F
怪客人沒接到電話...什麼態度
06/01 10:22, 175F
推
06/01 10:51, 3年前 , 176F
自己延遲怪客人沒接電話還扣訂金 真好賺
06/01 10:51, 176F
推
06/01 11:28, 3年前 , 177F
5/15下訂單，居然好意思說5/28.29沒接電話是客人的問題
06/01 11:28, 177F
噓
06/01 11:40, 3年前 , 178F
做錯事的還敢還發推文附圖...
06/01 11:40, 178F
推
06/01 12:44, 3年前 , 179F
之前蝦皮隨便選一間最便宜的 下單當天就打來說之後師
06/01 12:44, 179F
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06/01 12:44, 3年前 , 180F
父會跟我聯繫 給你參考
06/01 12:44, 180F
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06/01 12:44, 3年前 , 181F
也是看到版友各種抱怨不敢買 好險
06/01 12:44, 181F
推
06/01 14:25, 3年前 , 182F
花錢就是要花的爽 沒必要省那點錢
06/01 14:25, 182F
※ 編輯: nearproc (36.236.88.239 臺灣), 06/01/2020 15:37:59
推
06/01 16:26, 3年前 , 183F
感謝原po回覆，網友們很樂意幫你出聲
06/01 16:26, 183F
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06/01 16:27, 3年前 , 184F
只是沒想到家電版效率還比菜董line客服有效率?
06/01 16:27, 184F
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06/01 16:28, 3年前 , 185F
以後這版可以開一個[小菜客服]專區 感覺很讚ㄟ!
06/01 16:28, 185F
推
06/01 17:21, 3年前 , 186F
老闆有補貼節能補助嗎？有的話還算有誠意
06/01 17:21, 186F
推
06/01 19:38, 3年前 , 187F
這間很有名阿，不過很少有好的經驗吧！
06/01 19:38, 187F
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06/02 08:10, 3年前 , 188F
才等14天就有小蔡就有補貼了 之前我等了21天
06/02 08:10, 188F
推
06/02 09:12, 3年前 , 189F
幫高調，
06/02 09:12, 189F
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06/02 09:12, 3年前 , 190F
之前蝦皮也買過洗衣機，
06/02 09:12, 190F
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06/02 09:12, 3年前 , 191F
提問態度也是很差，
06/02 09:12, 191F
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06/02 09:12, 3年前 , 192F
嗆我可以退貨，
06/02 09:12, 192F
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06/02 09:12, 3年前 , 193F
我就退了！
06/02 09:12, 193F
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06/02 09:12, 3年前 , 194F
再便宜我也不買『
06/02 09:12, 194F
推
06/02 09:37, 3年前 , 195F
結果你還是被摸頭了~
06/02 09:37, 195F
推
06/02 10:09, 3年前 , 196F
還好啦 開版至少沒刪文 01那邊一堆拿的好處就刪文的
06/02 10:09, 196F
→
06/02 11:38, 3年前 , 197F
小蔡我也遇過，最後還跟一個男的不知是主管還是老闆對嗆
06/02 11:38, 197F
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06/02 11:38, 3年前 , 198F
，最後虧500退貨!打死都不碰小蔡!
06/02 11:38, 198F
推
06/02 14:30, 3年前 , 199F
我常覺得台灣工班就這水平，之前約裝廚具(抱歉無關電器)
06/02 14:30, 199F
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06/02 14:30, 3年前 , 200F
明明約下午兩點，師傅一點打來說到了要我開門，急忙請假
06/02 14:30, 200F
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06/02 14:31, 3年前 , 201F
跑回家大概一點半，沒見到師傅。打給總機說他們先去裝別
06/02 14:31, 201F
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06/02 14:31, 3年前 , 202F
家，叫我等一下。結果等到大概五點，我中間電話不斷催。
06/02 14:31, 202F
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06/02 14:32, 3年前 , 203F
最後跟我說，師傅累了，先回家了。我XXXXXXX
06/02 14:32, 203F
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06/02 16:06, 3年前 , 204F
其實小菜的話簡單翻譯就是量多出錯難免XD
06/02 16:06, 204F
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06/02 16:10, 3年前 , 205F
只是這負評有點多到大家都聽過小菜XD
06/02 16:10, 205F
推
06/03 11:13, 3年前 , 206F
買家電要慎選阿，個人經驗也是貪便宜結果遇到蟑螂商家
06/03 11:13, 206F
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06/03 18:02, 3年前 , 207F
各大網購momo等等 最便宜的可能都是小蔡(米米實業)
06/03 18:02, 207F
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06/03 18:04, 3年前 , 208F
一些收費名目沒有詳細列在網購賣場的網頁
06/03 18:04, 208F
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06/03 18:07, 3年前 , 209F
剩下的就看運氣 看小蔡配給你的工班水準
06/03 18:07, 209F
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