Re: [心得] B&Q冷氣裝不得~~~受氣
※ 引述《beeolive (bee)》之銘言:
賣場的安裝都是外包
既然今日的人人都在說「外包」,那外包讓你想到什麼?
外包的意思是
品質參差不齊,你有可能給好的師父服務,也有可能給濫的師父服務
你敘述的場景很寫實
沒錯,很多情況就是師父帶老婆去幫忙、帶兒子去見習
「好一點」是一個師父帶工讀生去做
說到這
請發揮邏輯思考能力,這應該不難聯想
兩個人在做同項工程,工讀生/老婆會不會安裝不當,為你日後的破費留下伏筆?
裝不好
你還是可以回頭找大賣場
但如果你是那個被外包的師父,賣場叫你去收尾
沒錢的差事你會不會閃?會不會躲?會不會拖?
他沒說他不去啊,只是他不急著去,他手上還有其他裝新機、有進帳的case
他接特力屋的案件,同時也接全國的案件
所以很多消費者最後放棄等待賣場回應,到外面找家電行擦屁股
當然,費用另計
有些家電行雖然有自己的師父
但到了旺季,忙不過來還是會找外包人士
聽起來好像沒比較好
其實跟賣場的主要差別在:
客人不會跟大企業嗆聲,遇事便自認倒楣
客人卻會到小家電行鬧場,店家也擔不起這個風險,怕生意做不下去
於是店家擦屁股的速度相對快很多
簡單說,『單一窗口、直接負責』是解決問題的關鍵因素
沒廣告也沒別的意思
聊聊小想法而已
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