Re: [問題] 3M博視燈開久會有怪味道

看板E-appliance作者shunwang (SHUN)時間18年前 (2006/01/13 14:06)推噓7(7推 0噓 6→)

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後續發展剛剛負責博視燈的業務林小姐回電，態度誠懇林小姐認為說我說的臭味應該是像一般電器如 LCD螢幕背後所發出的塑膠味而已。看我能不能把燈再送回給他們檢查我說絕對不是那種味道。而且現在我所要求的並不是只是我那兩盞燈，而是你們有一批有問題的燈具要如何處理，都沒見你們在公共媒體上公告她說之前他們也有考慮刊報紙，不過他們覺得刊報紙的效用有限，無法讓每一個消費者知道，所以他們選擇用電話一個個通知(目前只有一位負責此事)，因售出的燈具很多，所以進度緩慢我說我是三年前就已經購買了，到現在都還未接到任何通知?而且說刊報紙公告沒效果實是推託之辭。要通知客戶用郵寄通知不是能更快通知到所有的客戶(當初買燈時，要求購買者寄回資料，才會寄保證書給我們)。(雖然林小姐一直以誠懇的態度回應我但我覺得這些都是不負責任的推託) 她說他們當初是找工研院檢驗臭味有無毒性，工研院的報告說無毒我說那檢驗報告為何不公佈，塑膠加熱產生的刺鼻嗆味會完全無毒?今天我要求的是你們應盡快通知所有購得有問題燈具的客戶，更換燈具。因為這些燈具一般都是家長買給小孩使用的，可能有些人並沒注意到此事最後林小姐希望能到我家裡看那兩盞燈具(因我堅持不讓他們收回)，他們希望能確實了解問題點，以決定要不要更加積極的通知客戶回收。關於這點我還在考慮。至於整件事至目前看來3M還是用被動方式在處理，博視燈的臭味除了版上先前那幾位有反應外，我太太有個朋友也有同樣的問題，所以博視燈的問題應是全面性的 3M看來是遇一個解決一個，真是要不得的行為 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.72.209

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