[問題] 有關於50嵐外送問題

看板Drink作者 (妢睦)時間11年前 (2012/09/09 02:37), 編輯推噓17(19推 2噓 35→)
留言56則, 20人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我跟某家五十嵐點了外送， 對方表示店內只剩下女生，他們不知道路，所以沒辦法送來。 不過我家算是常客，通常都會送來，離她們店騎車也不用十分鐘。 想請問五十嵐的外送範圍是有規定的嗎？ 因為我不止被念了一頓，甚至外送員來也對我說不要再這樣叫外送。 這讓我大惑不解... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.174.227
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09/09 03:39, , 1F
你是只有叫一杯？
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09/09 03:40, , 2F
上班的人不同吧
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09/09 06:21, , 3F
我叫六杯，每次至少都會有三杯以上。
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09/09 10:25, , 4F
不要喝就好啦 又不是只有50嵐
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推
09/09 12:25, , 5F
0800打下去就對了
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09/09 15:05, , 6F
店家問題 打到總部投訴 加盟主準備飛天
09/09 15:05, 6F
推
09/09 19:29, , 7F
有時候會遇到排班比較特殊的時候　沒有專業外送的上班
09/09 19:29, 7F
她們說人手不足，我會欣然接受， 但用「我是女生，你住的地方我們不會走」，我就無法接受。 這是看地圖就能解決的事情。 另外，我照規定打電話，滿一百以上才請人外送。 他們內部排班的排班特殊所產生的麻煩／不便，也不該轉嫁到照規矩來的客人身上。 我又不知道內部班表怎麼排，也沒有說點一杯硬要對方送來。 對方說要等上一個半小時，我也說好了。 要嘛，就說人手不足，不能外送。 對方雖然送來了，卻當面念我一頓，這令人很不能接受。
推
09/09 20:03, , 8F
公主病發作 我們家路痴妹還不是一樣學外送 還騎過遠程的
09/09 20:03, 8F
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09/09 20:04, , 9F
男生體諒女生 不讓女生出去冒險是好事 不代表女生不用學
09/09 20:04, 9F
推
09/09 21:27, , 10F
這麼近自取就好啦。
09/09 21:27, 10F
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09/09 21:43, , 11F
剩女生不知道路好像不是理由...那就不要有外送就好了
09/09 21:43, 11F
推
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不一定都能排出會騎車的人上班吧?有的人有駕照但不見
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得真的很會騎車 萬一出狀況或迷路 這要找誰負責?
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大家互相體諒 店裡有狀況真的無法外送 這麼近也可自取
09/10 00:25, 14F
我是女生，不會騎車，但我懂得怎麼看地圖。 店址離要送到的地方，騎車不用十分，走路不用二十分， 這不是很遙遠的距離。 那時我家有客人，也是無法抽開身的情況，所以才選擇了外送。 倘若店家想客人自取，就外送的門檻訂高一點，不然就直接取消外送服務。 不要客人照規矩來，還找了奇怪的理由搪塞，最後送了，還要指責客人， 真是莫明其妙。
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09/10 00:26, , 15F
我覺得店家問題居多 原PO有打最後一段 態度根本有問題
09/10 00:26, 15F
推
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"一般"來說飲料店員工都有駕照 R大提到有駕照不見得會騎
09/10 00:37, 16F
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確實有這情形 但難道一輩子不騎嗎? 再者 不是每個人都用
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走路或騎單車上班吧? 都沒有人會騎車說不過去...
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50嵐都說熱情外送 真的送不出去 也應該用過於忙碌等理由
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而不是用沒人可以外送這種理由來拒絕客人吧? 何況又不遠
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噓
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不好意思 現在飲料店人手不足會有這種排班也是難免的
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請體諒他們 不然不爽不要喝
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推
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不能送就說無法接單就好了啊 幹嘛送了還念客人= =
09/10 02:02, 23F
推
09/10 05:26, , 24F
"只剩下女生"不代表人手不足啊，而且"不知道路"這理由
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09/10 05:27, , 25F
完全無法接受，外送是假的嗎？
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還走推文提到有駕照不會騎車？那是誰的問題？
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09/10 05:29, , 27F
不會騎車還去應徵飲料店...
09/10 05:29, 27F
推
09/11 00:39, , 28F
王品開高薪都徵不到人了 飲料店更是缺人缺到翻
09/11 00:39, 28F
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09/11 00:41, , 29F
要會騎車又要能細心照SOP做飲料 還得有力氣扛茶桶等重
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物 對特定區域的大小巷弄還得熟悉到像姑狗地圖
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站櫃檯又得時時刻刻笑臉迎人 最好還能是個正妹或帥哥
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09/11 00:44, , 32F
只能說 大家對手搖飲料店店員的期望真的好高喔
09/11 00:44, 32F
你的要求可能比較高，我只求飲料能送來我家，不要錯單就好。 照SOP做飲料是基本要求，沒有值得誇耀之處。 當書店店員得記書單、扛書； 當服飾店店員得計款式花色、扛衣服， 這不是客戶對你們的要求，是工作本有其辛苦、應當之處。 所以在選擇工作前，該考慮自己能不能做到。 而不是選了之後，說自己有達到條件但做不到，所以這份工作好辛苦、要求好高。 縱使環境因素，讓你覺得工作辛苦，也該怪公司，而不是怪顧客。 倘若店內無人可外送，也該怪店長居然排了特殊班表出來，而不是怪顧客。 外送是公司的政策，顧客也是照著公司開出來的條件要求。 店內本當派置人員以進行外送， 若現實真的人手不足，就誠實的說店內人手不足， 用「店內都是女生，不知道路，不能外送」，任誰聽了都覺得在規避工作。 在外送範圍內，遇到不認識的路，總能看地圖吧。 因為不識路，不接客人的單，難道下次就會知道路了嗎？
推
09/11 01:10, , 33F
推樓上 就是有人不知民間疾苦
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推
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你也都說通常會送來了 不過排班問題吧
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不會送真的沒辦法 他也有告訴你理由了
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實際的情況是，當她聽到要送哪裡，她請我等一下，問了旁邊的人要不要送。 旁邊的人似乎是拒絕了，她才用「店內都是女生，會迷路，所以沒辦法送」回答。 這大概是第三次聽她們用這理由拒絕了， 前兩次我沒聽到她們的對話，也想自己不是一定要喝，因此就算了。 但一而再、再而三，這次還以此當面說了我一頓，就讓人不是那麼愉快了。 ※ 編輯: raybox 來自: 1.162.251.178 (09/11 03:15)
噓
09/11 06:58, , 36F
紅的名顯 看不下去 什麼不知民間疾苦！推原po沒錯
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我以前也蔡數字嵐上班過 我們店女生也會送阿
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再來 原po也說 距離不遠 走路外送 對我們員工來說也輕鬆
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難不成要叫那種 很遠超多杯才送的 店員才爽嗎?
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我反而喜歡這種近近的 杯數又不多的外送單
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既然開出100就送 又是服務業 就該拿出態度 而不是唸客人
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推
09/11 10:51, , 42F
推打到總部投訴，這根本就是店家問題= =
09/11 10:51, 42F
推
09/11 10:53, , 43F
我也是數字嵐出身 我認為原PO沒錯 明明是店家問題
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09/11 10:54, , 44F
這年頭飲料店競爭多激烈 再忙也是應該好好跟客人解釋
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09/11 10:55, , 45F
樓上噓的 根本就是把工作不愉快發洩在這裡
09/11 10:55, 45F
推
09/11 11:00, , 46F
推C大 服務業該有服務業的精神 想當公主就回家當吧
09/11 11:00, 46F
推
09/11 14:56, , 47F
是該店老闆的問題..
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09/11 14:57, , 48F
委屈你了＝　＝
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店員應對要加強..
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真的不會送就說人手不足比較好吧，最後還是送了表示是會送
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09/11 19:23, , 51F
騎車技術不好可以小心慢騎，會迷路可以問路...
09/11 19:23, 51F
推
09/11 19:45, , 52F
原PO這麼有理還會被某些人罵還真是見鬼了
09/11 19:45, 52F
推
09/11 20:35, , 53F
是我我不敢得罪餐飲業者之後 還吃他們的東西XDD
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推
09/26 23:24, , 54F
是女生這理由很瞎 我是女生我都會看地圖了!!
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09/26 23:24, , 55F
該不會是他們都沒智慧型手機不能查= =?
09/26 23:24, 55F
推
10/07 19:07, , 56F
不想外送就不要接單 我是女的我以前是外送高手說
10/07 19:07, 56F
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