Re: [抱怨] 我的美樂家推薦人給我錯誤的資訊!

看板DirectSales作者sgsco8 (幻夜冰緒)時間13年前 (2011/02/18 11:16)推噓2(2推 0噓 8→)

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※ 引述《ponyrabbit (這麼快就放大絕?)》之銘言： : 直接用回的好了 : 你沒講我還真的不知道有退貨再買這種方式 : 那依我的需求，我要的就是退貨再買別的... : 只是這樣的制度也很怪啊 : 用A換B，跟退掉A再買B，有甚麼不一樣?? : 不都是用原本A的錢再轉買B嗎? : 為什麼用換的跟用退掉再買的會有不一樣的保證? : 而且剛剛有跟我的推薦人通過電話 : 我有問他退貨不是會有點數不足的問題 : 他也沒有跟我講可以再轉買其它物品補點數 : 那是我的推薦人根本也不知道美樂家的制度嗎?? : 而且就算我今天是打去問客服，我也是問說我有商品要退換要怎麼退換 : 得到的就是帶印章發票跟商品去退換 : 即使是事後換完打電話去問客服換貨後不能再退換的事 : 客服也沒跟我說其實可以用退的再買 : 那搞不清楚狀況的會員不就一直搞不清楚，容易讓人覺得很難接受這家公司吧回文比較快XD A換B有次數限定是為了防止有人一直換商品如果產品本身有問題則不在退換貨各一次的限制內例如(A換A 不限次數情況下) 假如今天我拿著A空瓶(或剩一滴的A)拿去換全新A商品如果沒有次數限定我就可以一直用這招拿到幾乎算是免費使用的商品當然公司不會這樣一直消耗他的成本... 所以才有次數限定例如(A換B 不限次數情況下) 這樣其實跟上面例子差不多站在顧客這邊是可以用一筆錢試用所有商品(不過如果換的商品比較貴需要補錢) 但是如果是公司就不是這麼想雖然公司很歡迎顧客去試用但是總不能是無限次的這跟成本還是有點關係的再來講退A換B 美樂家的商品幾乎都享有一次退換貨的服務(除特價組合、套裝及高價物) 為什麼您會想退貨? 可能就是您不喜歡又或者想再試用其他商品那麼您就要付出一次A商品的退貨權如果您是因為不喜歡A商品而退貨那麼就算A商品可以不斷退貨不喜歡的商品就是不喜歡就不會有想再退貨的問題(不喜歡的東西應該不會有人想再買第二次吧?) 不過您還是可以繼續購買A商品只是不能退A商品而已如果您是因為喜歡A商品但是想再試用其他商品您退了A商品基於您喜歡A商品的緣故少了退貨權對您也是沒什麼影響至於退貨後造成的點數不足問題這點我有問過了現在是2月如果您2月有購足35點是優惠顧客您要退1月商品且退完後點數不足這樣您3月仍可維持優惠顧客 (會影響尊榮迎賓禮及失去回饋) (如果介意可以補足35點) 這就是為什麼客服都會建議換貨而不是退貨 (為了保障顧客權益) 退貨需等一個月才會將金額退至帳戶而換貨就不需如此(有差額補差額即可) 所以客服才會建議換貨但是這對您的推薦人可能就有影響因為如果您做退貨的動作推薦人的收入會有一點點的影響(金額雖然不大) 且如果他有參加獎勵方案也會影響他的積分這點不曉得您的推薦人是否有注意到關於退換貨的問題官方有說明 http://ppt.cc/436l 您所做的動作應該是屬於 "產品問題"→"＊使用產品後不適用。" →"＊依原產品之購貨金額全額更換其他產品(不含運費金額)。"這點上面就有告知您換貨後不能再退換貨而您如果是 "產品問題"→"＊使用產品後不適用。" →"＊依原產品之購貨金額全額退款(不含運費金額)。 " 這樣您就可以退A買B 且B享有退換貨各一次的服務了不曉得您的推薦人是否為兼職如果全職還這麼糟糕不照顧下線的話建議您可以換線了(如果您以後有想做事業代表的話...) 打這麼多字看起來也滿累人的感謝大家看到這裡也歡迎指教因為我現在在幫我先生做有可能有些地方沒有那麼清楚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.141.50 ※ 編輯: sgsco8 來自: 203.67.141.50 (02/18 12:43)

推

ponyrabbit

02/18 13:53, , 1^F

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ponyrabbit

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sgsco8

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