[問題] 直銷商的基本態度

看板DirectSales作者 (花‧海)時間13年前 (2010/09/06 08:29), 編輯推噓7(8推 1噓 38→)
留言47則, 17人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
前面在徵文希望找人試用產品, 不過有幾位直銷商真的是讓我汗言. 因為我覺得直銷商基本的態度， 應該是積極主動，聆聽客戶需求吧？ 但很多人連這兩點都做不到就寫信給我。 舉以下例子。 1.某安X直銷商劈頭就說要介紹產品給我 我要的是如新直銷商，不是安X， 連這個都沒有注意到的直銷商，我不覺得她會聆聽客戶真的要的東西是什麼。 2.至於不看內容叫我去台北的人至少已經有四位。 請問一下如新的教育訓練都是這樣子嗎? 3.還有一位說是要索取300元的諮商費才願意見面服務 還說是如新總公司規定, 問過幾位朋友和其他直銷商,每個都說沒有這回事 因為你已經有說謊行為,也會造成本人對如新公司的誤解. 請速私信向本人道歉. 4.因為有和我聯絡的直銷商,我覺得態度積極的我就會再回信聯絡. 也會直接表明需求,為的是要節省彼此見面的時間. (我希望地點在竹北，見面不用刷手因為我已經刷了三次以上,請直接介紹產品...) 我覺得我已經把我的需求講的很清楚,，但就是有人硬是要幫我刷手,說其他人不專業? 這也是完全沒有在聽我想要什麼的直銷商 5.至於寫信給我，然後聽到我的需求就想打退堂鼓的也有 你不想服務我沒關係,但是回信是基本的禮貌. 你說不想來不爽來請寫信給我,我不會怎樣因為是沒有緣份. 但連回都不回是怎樣?..這又讓我想到如新的教育訓練都是這樣子嗎? 只是想要找位直銷商服務, 卻是一直受一肚子氣. 難到如新直銷商素質真的都那麼差嗎? 而每位寫信給我都告訴我，妳遇人不淑，我服務絕對很好， 結果又淪為以上五點的人之一.......... 看完我的文章很困難嗎? 客戶已經表明需求，照作很困難嗎? 態度積極服務熱心，很 困 難 嗎? 我是客戶，不是你的經營者. 所以我要的是服務人員 並不是一位好的老闆/經營者/成功分享者... 難怪我認識很多孤兒, 我們要當孤兒不是我們願意 而是不把我們當客戶的直銷商實在太多了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.213.42
推
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=========以下開放新皮膚抗辯=========
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第一點不認同，所謂聆聽客戶需求不是
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客戶要買什麼就只能提供那種產品，你
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說想要使用如新的潔淨面膜，剛好安麗
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也有這項產品，既然功能類似，當然會
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想要推薦你試用看看，跟有沒有注意到
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是兩回事，如果他今天是跟你推薦不相
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關的產品，那才是沒注意你在說什麼
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推
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光原PO的態度 我都不想賣產品了
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推
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樓上是…獸哥嗎？好久不見哇！
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為什麼有人聽到需求會打退堂鼓...有八卦XD
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人家都指定要NS了..為何要用安X?
09/06 13:59, 12F
推
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說不定賀x.美x家.前幾大的全都去過一遍了
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G大有在認真看嗎?我沒說一定要用安麗
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只是提供建議，卻被說成沒在注意看
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各家都對自己產品有信心，所以會想要
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讓消費者用用看自家產品，決定權還是
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在消費者，難道消費者要37坪的房子，
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手上有40坪的房子不能建議他看看嗎?
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不用戰了..你可以不認同客戶
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同樣的客戶也可以不認同你..
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去找頻率相近的巴^^
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誰戰阿?只是講觀念，溝通而已，先說我
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可不是寄信那個人...
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而且我也沒有不認同客戶，溝通也犯法?
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噓
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想太多了吧 哪會教這種服務訓練
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你把噴泉牌想的太像傳統服務業了吧
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推
09/06 22:28, , 28F
有人認為付錢的是老大XD
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09/06 22:55, , 29F
ㄟ...那...要NS的直銷商..跑來安X的..
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還有 人家要指定NS 是指公司..房子一定
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是同"公司"的物件吧..
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推
09/06 23:06, , 32F
你去相機店找P牌的相機 老闆推薦O牌或
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S牌 你會因為這樣就覺得老闆態度不好嗎
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09/06 23:07, , 34F
我的話會覺得老闆很熱心然後多考慮～
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09/06 23:11, , 35F
我就是要LV的 卻推薦GUCCI 不是答非所問?
09/06 23:11, 35F
推
09/06 23:27, , 36F
大部分比較厲害的直銷商不看板的
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09/06 23:37, , 37F
那也要說出為何推薦O牌而不推薦P牌吧
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09/07 08:33, , 38F
看不看板跟厲不厲害又什麼關係?
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推
09/07 08:57, , 39F
對阿 有的人看板是消遣阿XDD
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碰到澳洲來的客戶，聰明的老闆會
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審慎的評估~投資報酬率
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09/08 16:48, , 42F
像原PO我就寧可不要這客戶也罷
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09/09 00:02, , 43F
沒辦法，我真的是澳客哩，要求超高的
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09/11 10:12, , 44F
原po你才知道直銷商有不少腦殘...
09/11 10:12, 44F
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09/12 20:35, , 45F
有點公主病
09/12 20:35, 45F
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09/12 22:48, , 46F
回樓上 ^^" 因為我真的是很澳客..要求高嚕
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09/16 10:19, , 47F
相同產品…我看原物料都可能同家公司出來的
09/16 10:19, 47F
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文章代碼(AID): #1CX3O33a (DirectSales)
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