Re: [心得] 地震離奇摔壞的禾聯46-C1DA1

看板Digitalhome作者時間11年前 (2013/06/08 00:05), 編輯推噓18(18推 0噓 14→)
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作者: season002 (WTF) 看板: Digitalhome 標題: Re: [心得] 地震離奇摔壞的禾聯46-C1DA1 時間: Sat Jun 8 00:05:44 2013 看來我是太樂觀了.... 6/5 鑑定人員來看了之後，說他也沒遇過這種狀況，還說螺絲看起來很短 可能因為這樣，導致一有些劇烈點的震動就完全斷裂了 重覆幾次問我，是誰來裝的? 還有確認配件包 最後拍了很多照片，拆了顆螺絲走，說要照片和螺絲給台北檢查 隔天再回覆我 6/7 因為沒接到回覆，只好自己打電話去問 該位鑑定人員說台北那邊仍然認定是地震導致的，只願意半價維修 (X!當然是地震導致的，但又不是震到整台掉下來，而是從連接處斷掉， 面板才摔到地下摔壞的，要不是從那斷掉，電視根本不會摔壞， 說了多少次都還搞不清楚重點嗎?) 我回說"所以你的意思就是，禾聯的電視只因為震動就從脖子那邊斷掉是正常的囉?" 鑑定：不是這樣啦，我們也賣出幾萬台，只有你這台這樣啊，巴拉巴拉... 你要是還有問題，就直接跟我們台北聯絡，我沒辦法作主 當下聽到真的理智快斷線 意思是說我們倒楣買到萬中無一的機王就該死該吞下去?! 因為跟他說也浪費口水，掛了電話就直接去官網留言 等著看禮拜一他們的回覆 還是這種結論就只好投訴消保官跟蘋果了 (~~> <~~ 蘋果會不會不care這種小案子啊?) 要是再不行......那就算證明了死老百姓別想跟大公司講理吧 唉唉唉，鄉親們，買電視真的不能買便宜貨 除了品質不能太差，還要選售後服務好一點的... ※ 引述《season002 (WTF)》之銘言： 想了一下，不知道該用問題還心得... 兩三個月前，舅舅買了一台禾聯46-C1DA1送給外婆 想不到昨天的地震就讓它離奇的陣亡了 為什麼說離奇呢 因為電視不是震到掉地上摔壞的 而是震到面板跟底座斷裂，然後面版才摔到地上 稍微介紹一下環境 10樓，地震5級，電視就是放在桌上，沒有甚麼特別加固 當我們聽到砰一聲，從房間去客廳看的時候 桌子沒移位，底座也好好的在桌上 就只有面板跌到地上 所以，雖然沒有親眼看到 不過推測是底座和面板先分離，面板才摔壞也是很合理的吧 提供給大家參考 另一個不能選擇禾聯的理由 我們是覺得以壞的方式來說，這方式還滿瞎的 P.S. 當天打電話去0800禾聯客服，不是上班時間 今天打，忙線中，打不通 後來上網查維修站打過去，型號要我重複了好幾次，他好像聽不懂 晚上回我報價 面板破裂17000，公司回饋8折 我還真是覺得很感恩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.174.57
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06/03 21:07,
這應該是面板跟外框的組裝有問題...所以面板才會跳框自盡
06/03 21:07
不是跳框，是面板跟底座中間整個斷開
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06/03 21:30,
那應該是...脖子(?) 沒圖好難想像 哈哈
06/03 21:30
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06/03 21:35,
XD 對 就是脖子斷了，頭掉了那樣，非常貼切
06/03 21:35
推
06/03 21:54,
好奇液晶電視這樣掉落後，會像玻璃一樣碎玻璃四濺嗎
06/03 21:54
沒有，外觀並沒有破，是打開電視才發現的 畫面中間呈玻璃破裂的放射狀，只剩有四個邊邊一點點有影像
推
06/03 23:04,
底座沒固定也能搖到斷掉,這也太扯了吧.....囧
06/03 23:04
真的很扯，我們相信是禾聯電視的"脖子"品質本身就有問題 但是我們沒有證據，也不知道該怎麼去爭取 能做的只有把自己經驗PO出來，提醒大家一下
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06/03 23:13,
這個價位，不如買新的
06/03 23:13
※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/03 23:15)
推
06/04 00:03,
真夠離奇的 哈哈 XD 不過代工廠品質也不能期望他太多
06/04 00:03
哎哎...不是我出錢，喜歡挑便宜的買我也沒法度
推
06/04 00:11,
應該可以跟原廠反應看看,陳述斷裂情形,並附照作證,應該是
06/04 00:11
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06/04 00:11,
底座有瑕疵,才會造成搖晃即斷裂,理論上應該是要先倒再斷
06/04 00:11
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06/04 00:11,
才合理!!
06/04 00:11
沒錯!! 不過就像我說的，我們沒證據啊 就算我說是先斷裂，面板才掉地上 可是我要怎麼證明它不是整台掉地上，導致底座與面板連接處斷裂?
推
06/04 00:24,
電視R.I.P. 這死法也太詭異了吧...
06/04 00:24
推
06/04 00:28,
命案現場有先拍照嗎? @@ 比如脖子怎麼斷的之類的
06/04 00:28
拍照感覺沒啥用 怪只怪我家客廳沒有監視器(無誤)
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06/04 00:33,
...聽起來好可怕，電視板電視離奇死亡案件
06/04 00:33
推
06/04 10:47,
我以為底座都有做防震
06/04 10:47
推
06/04 15:01,
很簡單阿，你可以看底盤是否應該有到下撞到的痕跡
06/04 15:01
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06/04 15:02,
若沒有，不就推得是折斷的嗎?
06/04 15:02
有道理，我太笨了
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06/04 15:49,
該不會是有人先回家 看到斷兩半的屍體 因為頭太重 所以就只
06/04 15:49
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06/04 15:49,
先放脖子以下到櫃子上
06/04 15:49
.....
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06/04 16:31,
我家本來要淘汰的sharp油畫液晶倒是搖一搖變好了！？
06/04 16:31
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06/04 16:32,
非常詭異，不知道可以撐多久 不知道有沒有關聯@@
06/04 16:32
感謝各位的意見 之後又在禾聯官網留言表達問題 很快就收到回覆，他們也派人來看了 初步判定的確是他們或組裝人員的問題 連結底座和面板的螺絲太短，等於只鎖到一點點 導致一搖動連接點就斷裂了 看起來應該是至少會幫我們修好 補個笨點，原來底座是玻璃 XD，因為從沒注意過，直到他們來檢查才知道 如果真是跌到地上，應該也碎了 特別感謝homyichen大，一語驚醒夢中人，因為你說的話，讓我決定再跟禾聯反應一次
推
06/06 07:34,
哈哈，不謝，我也常接受版友們的幫助，對你有幫助就好!
06/06 07:34
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.174.57 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/08 00:14)
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06/08 01:00, , 1F
有修算不錯,因為地震算天災很多就不算保固的.
06/08 01:00, 1F
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06/08 01:01, , 2F
不過我家的BenQ之前被雷擊,保固內沒有收錢.
06/08 01:01, 2F
嗯......我想你沒搞懂 如果說震到整台摔下來不賠，我完全可以接受，天災不保固，大家都知道 即便是像你所說的雷擊，不保固，我同樣也可以接受 我自認並不是甚麼奧客，還算滿講理的，只要有道理或者可以說服我 我可以接受不保固 這麼說好了 那天地震，的確不算小，但也並沒有那麼大 至少除了那台電視，我家只倒了幾幅沒固定的畫，所有家具也都沒移位 至少沒大到讓我感覺"震到電視面板和底座連接處斷掉是合理的" 現在是"只因為震動"就讓電視從中斷裂，然後才是面板摔壞 反過來說，我假設"若不從中間斷掉，面板不會摔壞"應該算合理吧 為什麼一台買不到一個月的電視，竟然這麼容易就斷裂?! (要是用了幾年後，塑膠脆化而發生這種情形，這我可以理解) 如果說因為震動導致斷裂是合理的 那意思是不是我不小心碰到擺電視的桌子，進而產生震動，都有可能會讓它斷裂? 若是這種情形，大概又變成是人禍，同樣不保固 唉.....真的有那麼難懂嗎 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/08 01:39)
推
06/08 12:34, , 3F
有沒有照片 說實在 很想看到底怎麼斷掉
06/08 12:34, 3F
http://ppt.cc/p9Jl http://ppt.cc/9dtw http://ppt.cc/dQge http://ppt.cc/opLh http://ppt.cc/nGp_ 相機有點爛，歹勢 不過可以大概想一下那情況 搖一搖....底座和脖子就斷了 再搖一搖....面板就跌下來了
推
06/08 19:21, , 4F
豆腐渣底座@@ 支持原po力爭到底
06/08 19:21, 4F
推
06/08 20:02, , 5F
筆記 +1
06/08 20:02, 5F
推
06/08 21:11, , 6F
設計不良吧...用的螺絲短不說 ,4根螺絲去抓這麼大的面板
06/08 21:11, 6F
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06/08 21:12, , 7F
至少還要加埋銅柱 這結構工程師心臟也太大
06/08 21:12, 7F
推
06/08 21:15, , 8F
這個也太誇張了吧~報給水果報 很快就解決~
06/08 21:15, 8F
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06/08 21:17, , 9F
底座是玻璃 很重! 頭也很重 結果脖子這麼鳥 難怪會段
06/08 21:17, 9F
推
06/08 21:37, , 10F
偷工偷到這樣喔 難怪便宜貨
06/08 21:37, 10F
推
06/08 22:18, , 11F
兇他說要告他 法院見 他就會讓你換了
06/08 22:18, 11F
推
06/08 22:45, , 12F
設計階段有沒有做shock , vibration測試過.....
06/08 22:45, 12F
推
06/09 19:46, , 13F
你這直接找消保官吧 有點腦殘的設計...
06/09 19:46, 13F
推
06/09 20:49, , 14F
怎麼看都是設計不良
06/09 20:49, 14F
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06/10 02:42, , 15F
這螺絲也太短了吧...
06/10 02:42, 15F
因為性子急，我剛剛又打了0800 轉來轉去之後，接電話的是某位技師? 他說台中那邊已經把"消費者不接受對折維修"的消息傳過去了 他們也已經把案子再往上呈，這禮拜內會給我回覆 好吧，那就再等一星期看看 大家會想知道後續嗎? @@ 如果不想知道我就不再PO了 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/10 15:27)
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06/10 16:20, , 16F
我有在fallow._./
06/10 16:20, 16F
推
06/10 21:00, , 17F
Mobile01也去貼一篇吧，那邊影響力比較大比較好爭取權益
06/10 21:00, 17F
等幾天看看先 到時候沒辦法達成共識 (希望他們至少要修好這要求應該很正常吧 QQ) 就投訴給蘋果.消保官.八卦版 M01我沒有帳號...如果真要走到這步，希望有版友能幫忙轉一下 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/10 21:51)
推
06/12 23:52, , 18F
我覺的是零件品質不好造成的，禾聯大概也不在意什麼商譽，建議
06/12 23:52, 18F
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06/12 23:53, , 19F
原PO直接找消保官和蘋果比較省事，禾聯這種打低價的牌子不會像
06/12 23:53, 19F
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06/12 23:53, , 20F
一線大廠那麼怕消費者觀感
06/12 23:53, 20F
明天禮拜五是約定好要給我答覆的時間 希望他們會想一點，真要弄成那樣....損失比較多的不會是我們 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/13 21:27) 需要各位給我點意見... 剛剛打去禾聯，他說他們的製造商對這件事有疑慮 想要把電視帶回去檢查 (整整一個禮拜就這種答覆) 假如說一開始他們就提出這種要求，我一定同意 可是經過這麼多天這麼多他們的態度之後... 讓我們難以決定是否要答應這件事呢? (我跟他說我要跟家人討論之後再回覆他) ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/14 12:04)
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06/20 14:07, , 21F
6/18電視已由禾聯帶回鑑定
06/20 14:07, 21F
推
06/22 10:06, , 22F
真是衰...
06/22 10:06, 22F
更新一下 6/18 禾聯帶回電視 6/24 第一次去電，找不到人，留言請他回電 6/25 第二次去電，仍然沒人接，也沒回電 6/26 第三次去電，沒人接，留言給那位先生，若再沒消息不排除投訴蘋果 這邊掛了市話，那邊手機馬上響起 (#%$%$%#!!!!!) (中間省略一堆，你知道我是誰嗎? 我知道!....原來搞不清我是誰的廢話) 他：電視已交由品管部門鑑定... 我：那到底什麼時候會有結果? 他：這兩天會出來，到時我們會主動通知你 我：希望你們真的"主動"一點，我們只是想安靜的快點解決這事 不要逼得我們要搞大 這是我第一次下重話，對他們處理事情的態度已經差不多死心了 不管是一開始拆螺絲檢查，中間我不接受結果，到現在整台搬回去鑑定 全都是我打電話去追 沒有一次他們主動聯絡告訴我現在到底是怎麼樣? 這禮拜是極限，真的等夠了 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/26 11:52)
推
06/26 17:26, , 23F
幫你貼到禾聯去 http://www.facebook.com/heran2011
06/26 17:26, 23F
推
06/27 04:21, , 24F
看了都會驚驚的,我家也是禾聯32吋,跟你一樣底座四螺絲
06/27 04:21, 24F
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06/27 04:22, , 25F
我覺得 螢幕只要大於40吋通常都要在電視後方在固定牢點
06/27 04:22, 25F
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06/27 04:24, , 26F
我覺得台灣的電器保固 通常維修都搞超久
06/27 04:24, 26F
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06/27 04:25, , 27F
如果往後真的怕地震而導致損壞,建議鎖牆上!牆掛架也有
06/27 04:25, 27F
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06/27 04:26, , 28F
保固~~兩層保障比較安全
06/27 04:26, 28F
有好心人願意幫我PO到mobile01嗎? 謝謝 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/28 19:09)
推
06/29 03:43, , 29F
不過兩萬塊 處理得好 口碑效益絕對遠超過買廣告...
06/29 03:43, 29F
事已至此，非常感謝digitalhome的各位的回覆.幫忙 我們家已經做好買新電視的心理準備了 只希望大家能夠知道禾聯這間公司的品質和服務水準是怎樣的 不要像我家人一樣傻傻的，被遊說一下看便宜就買了 ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (06/30 19:07) 6/28 投訴蘋果，內容就是稍微整理過後的文章連結 當晚蘋果打來問了一些問題之後就沒下文了，大概是覺得沒爆點 (QQ 我覺得這件事很有新聞性啊，如果真如我所想，他們整個系列設計有問題 假如能踢爆的話，大概有幾萬台都要召回 ) 7/2 我媽叫我把屍體要回來，所以又打電話去禾聯 (應該還是同樣的一個人) 禾：那個鑑定結果已經出來了，現在就是台中那邊已經在簽呈 等呈上來看是要維修面板還是換一台新的這樣 我：那什麼時候會有結果? 禾：應該這禮拜 我：所以鑑定結果是什麼? 禾：嗯....報告也是寫得含含糊糊啦(這是甚麼話?) 以上 目前看起來是有電視看了，但也不排除他們過兩天又來個不同說法再耍我們一次 等著看吧... ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (07/02 14:39) 又來更新一下 7/5 約定的時間又到了，照慣例....還是沒接到任何電話只能自己打過去 X副理說簽呈已經上去了，只剩總經理還沒簽 因為很老梗的劇情就是總經理這兩天出差 應該....應該下禮拜三之前會有消息...吧?? ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (07/07 19:36)
推
07/09 09:50, , 30F
你一個月沒看到電視的損失，別忘了求償
07/09 09:50, 30F
噗噗 我也想，但能給台電視看就偷笑了
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07/10 12:06, , 31F
禾聯加油點啦-_-...
07/10 12:06, 31F
推
07/10 18:01, , 32F
...效率超差
07/10 18:01, 32F
=============================================================================== 感謝各位的支持 今天終於有電視看了｡:.ﾟヽ(*′∀`)ﾉﾟ.:｡ 雖然禾聯賠了我們一台全新的電視 但我還是要說 想買禾聯的請三思再三思 多花幾千塊你可以有更好的選擇，也不用擔驚受怕 謝謝版主也謝謝各位板友!!! ※ 編輯: season002 來自: 180.176.174.57 (07/11 20:23)
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