Re: [心得] 京站kinaz專櫃不開心的靠櫃經驗
舉例說明
A品牌與SOGO簽約設櫃
契約中會載明兩造的權利與義務
必有的一項是A品牌必須配合/遵守SOGO的規定(如退貨)
不過若A品牌實力堅強且夠份量
則可能於契約中簽定不配合sogo的例外條款
SOGO會有樓管負責巡邏
若樓層所在的專櫃有任何違反該公司規定或形象之情事
輕則被口頭警告 重則被控違約處以罰款
p大所提的案例真是奇
我猜樓管不是累了 就是心情也不好
※ 引述《panzzz (panzzz)》之銘言：
: 這篇讓我想到今年在百貨遇到的誇張經驗
: ==============================================
: 那是一間賣絨毛娃娃的櫃
: 除 了娃娃之外,有些圖案還會另外出小包包,拖鞋,懶人毯,抱枕等周邊
: 之前南部沒有櫃,所以都是到台中去買
: 後來南部設正櫃之前有先擺臨時櫃,看到消息立刻去買了一個大抱枕
: 隔幾天又去新光,想說問問看有沒有進同一個圖案的拖鞋
: 一開始進去時櫃上有兩個人在逛,只有一個櫃姐蹲在地上
: 後來兩個人走了,櫃上都沒人,我才問櫃姐有沒有進拖鞋
: 櫃姐抱著他們家的娃娃半倒在櫃台上回答我的問題
: 說他們從來沒有出過這圖案的拖鞋
: (可是明明就有...他們自己的網拍上還有幾張照片有拍到)
: 我就說應該是有出拖鞋,可不可以幫我問問看其他櫃點?還是說已經斷貨了?
: 櫃姐就很不爽的說...
: 他們從來沒出過這雙拖鞋,有什麼我現場看一看
: 他們東西都賣很快,所以沒在調貨也不會幫我問
: 說我不了解這個牌子自己在那邊亂講
: 我就跟櫃姐解釋說我知道這牌子,之前是在台中買,家裡有幾隻娃娃
: 櫃姐嗆,他們台中根本沒有櫃
: 然後把店的名片拿出來,指著店名問我有沒有看清楚!!
: 說我根本是搞錯店了,他們受訓說只有台北有就是只有台北有
: 我在台中買是假貨,搞不清楚狀況
: 只是站著問問題就一直被嗆
: 後來我也生氣,就跟櫃姐說:"你這樣很誇張耶,你們明明台中就有櫃阿? 我買過我知道阿!"
: 就走了...
: 走了幾步,聽到櫃姐在我身後大聲的大喊:太誇張了~太!誇!張!了!
: 完全可以感受到附近路人的視線 = =
: 太生氣就找了樓管
: 樓管來了,說要去了解事態,只花了大概兩分鐘就回來
: 跟我說:因為她今天是代班啦,所以心情不好
: 然後就一片沉默...樓管問我想怎樣解決呢?
: 我就說我只是要個道歉,因為實在沒理由逛街還要被櫃姐嗆
: 樓管去了又超快的回來了,說:因為她心情不好所以不會道歉,那我幫他跟妳道歉好不好?
: 冏 翻 了 ! 主管又沒有錯，我根本就不需要主管的道歉阿??
: 回家又查了查,確定的是...
: 1.台中高雄都有櫃,不是只有台北有
: 2.我想要的拖鞋是真的存在的,他們網站有圖片,不是我虛構的產品
: 但是也不敢回櫃理論,連樓管都輸櫃姐了,也只能弱弱的自己心情不好 XD
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