[討論] 滿千送XXX抵用券要求現抵會很過分嗎

看板Depstore作者 (GO!!!)時間13年前 (2011/06/27 11:28), 編輯推噓16(16推 0噓 31→)
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新竹大遠百最近年中慶開打 "百貨服飾類單筆滿3000可以換抵用券200一張" 剛好Timberland看到喜歡的鞋子有八折想入手 折扣後是$3420 剛好可以換一張抵用券 結帳時請一位高瘦的小姐幫我現抵 沒想到立刻遭到拒絕 摸不著頭緒的我問了原因也沒回答 只說不配合...@@" 索性我也不想買了，很多時候購物的感覺很重要 當下氣氛很不好，錢都拿出來要結帳了卻差一些 之前買東西遇到同一位小姐 態度也都很不好 後來逛到其他樓層買了褲子與上衣 結帳金額5100小姐也順便幫我現抵200 我再自己拿發票兌換抵用券還給專櫃小姐 這不是一如往常嗎? 要求現抵會很過分嗎? 以下題外話 或許新竹大遠百Timberland業績很好，不差這一筆三千多塊的交易 與敦化旗艦店、新光三越A8、新竹SOGO、漢神巨蛋等比較 新竹大遠百是服務態度最不親切的專櫃 問了商品就只會回答全年無折扣會員九折... 想試穿T shirt還自己找size 真的很不推~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.222.246
推
06/27 11:40, , 1F
現抵是小姐多做的 一般規定是不行
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06/27 12:14, , 2F
其實小姐沒有義務現抵,本來規定就是不行
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06/27 12:15, , 3F
如果小姐真的手邊沒有抵用券,她又怎麼給你抵呢?
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06/27 12:43, , 4F
我是不知道其他的大遠百，像高雄的大遠百抵用券很難用
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推
06/27 12:48, , 5F
分ab、時間、滿額多少才抵，看的就煩，更況乎小姐還要作帳
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06/27 12:50, , 6F
業績不錯的櫃，何必為了那些帳務擾亂自己，錯了還得賠!
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推
06/27 12:51, , 7F
現抵是給顧客方便~~~但是沒必要一定要讓你現抵
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推
06/27 13:21, , 8F
唉 這叫把方便當成隨便...= =
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06/27 13:23, , 9F
你的要求沒有很過分 但是櫃姐拒絕同樣不過份喔~
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小姐沒有幫你現抵的義務...
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推
06/27 14:40, , 11F
你也說了 它在新竹業績就吃是的開 不需要多做什麼
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如果他態度不好 那我也想反問 為什麼業績還是好呢？
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專櫃作帳程序與規定都不同 現抵有時會相當麻煩
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所以在要求尊榮服務前 也請體諒一下人家的難處
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推
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真的要看櫃姐,因為我聽櫃姐說,若是被樓管發現會很慘
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也有櫃姐因為幫客人先用抵用卷,結果要自掏腰包自行吸收
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所以..只能說你遇到的，他是按標準流程操作..
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當然不是方便當隨便 因為過去也有相同的經驗才要求小姐的
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新竹業績好是因為百貨專櫃就兩家而已
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※ 編輯: Semier 來自: 59.124.166.19 (06/27 15:31)
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也算是個經驗，下次結帳前要問清楚規定再買 才不會浪費時間
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基本上 這樣的櫃姐被抓包除了罰款罰不完 還可能被開除
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有的櫃姐為了業績鋌而走險 消費前自己先搞清楚活動吧
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不要講得一副好像理所當然一樣
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推
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推樓上，原PO太視為理所當然了
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推
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本來就不行
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會很過份啊! 本來就不行,被發現會被罵耶
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現抵是人家願意 不是義務幫你
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現抵是人家願意 不是義務幫你
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現抵是人家願意 不是義務幫你
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推
06/28 15:54, , 30F
有些櫃是要刷條碼,條碼一刷出來,多少錢就是多少錢,要抵也
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要有抵用券,櫃姐手邊就沒有抵用券,不能怪櫃姐
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推
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還好吧 沒義務沒有錯 可是原PO也可以選擇不購買阿
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原PO也沒有客訴什麼的 大家也批的太兇了吧~~~~~
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就算原PO視為理所當然 那也只是他對流程不了解
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推
06/28 18:17, , 35F
樓上 他已經指名道姓說哪裡的什麼櫃態度不佳
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推
06/28 18:22, , 36F
我覺得商譽受損比客訴還嚴重
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推
06/29 10:25, , 37F
贊同樓上說的 如果是沒服務態度不佳 基本上已經算商譽受損
06/29 10:25, 37F
推
06/29 21:08, , 38F
店家要怕商譽受損就該做好客服。這家店我的確去過幾次每次
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06/29 21:09, , 39F
都被冰。請問這件襯衫還有S嗎？就在架上阿！（玩手機）
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櫃姐不給現折是正常。給現折是佛心。但不能因不給現折就客
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訴。不過能給我現折的小姐我很感恩，下次指名和他買
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06/30 13:48, , 42F
板橋遠百的小姐都蠻親切的~除了某專櫃賣很貴襯衫的那櫃
06/30 13:48, 42F
推
06/30 21:32, , 43F
業績好+不現抵=態度不佳!?這邏輯很奇怪
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07/01 09:39, , 44F
看原文是s大與anguse大兩位說的態度不佳是試穿還要自己找
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07/01 09:42, , 45F
也看得出來這是兩件不同事情 但原po沒有分兩篇文章來寫
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07/02 20:11, , 46F
券的被面都有寫用法 硬要用掉 小姐也很為難啊
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07/24 01:37, , 47F
不是每個客人都會再拿抵用卷回櫃,櫃姐只是保護自己而已
07/24 01:37, 47F
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