[不悅] 第一次客訴專櫃小姐

看板Depstore作者Amilie (12月底快到了)時間16年前 (2008/02/03 14:21)推噓8(8推 0噓 2→)

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很早之前家裡就收到台北衣蝶的DM 看中一件2/2才販賣的每日一物:mastina的牛角外套昨天特地跑去衣蝶買到了本館4F的mastina專櫃還剩下最後一件試穿後小姐問我喜不喜歡可以帶一件我當下決定我要買了但小姐卻跟我說我要的話要等幾天調貨不想等話可以自己去復興店取貨價錢一樣可以算1080元還強調因為衣蝶這件衣服是每日一物所以才有1080元的價錢不然我自己去復興店或其他店家買都不會這麼便宜我:為什麼剩下的那一件我不能馬上帶走? 小姐:我剛剛答應一位打電話來預定的客人,我答應幫他留貨,所以這一件是他的我:這種DM限量的每日排隊商品應該不能留貨吧!不是都要到現場才能買嗎? 小姐:就是因為是DM限量商品,所以量很少很容易賣完,我才答應打電話來的客人留貨我:應該不能這樣吧!就是因為限量商品又是每日一物,才應該不能留啊小姐:因為量少我才答應幫他留,而且他說他等一下就會來了以上跟寫小姐對話完心裡很不悅大老遠跑去買每日一物明明有貨還不能賣我難道這種東西真的可以電話預定嗎? 因為量少所以可以保留嗎? 當下我就不買了我也不想等調貨也不想自己去復興店取貨到了一樓我去投訴我先問說: 請問你們DM上的每日一物的限量商品,可以電話保留嗎? 還是一定要到現場排隊購買? 對方:當然都是要到櫃上親自排隊購買我:那我要投訴4樓mastina的小姐,我現在心裡很不高興,因為明明有貨但小姐說保留給電話預定客人不能賣我,..... 對方:可以請你留下連絡方式跟大名嗎? 我:不用了!反正現在東西要賣我,我也不會買了!我只是很不高興,怎麼會這樣! 你們也不用跟我連絡你們的處理方式,我只是要表達我的不滿,並希望你們好好處理, 每日一物的DM商品不應該這樣可以電話留貨吧! 然後我就離開衣蝶了我不是因為沒沒買到才客訴因為mastina沒有按照遊戲規則走況且我明明都到現場了希望以後如果百貨公司要玩買日一物的活動就不要把消費者當傻瓜! 交通費跟時間都是損失! 那我是不是以後打通電話就好了?都不用去現場搶了! -- 一個你愛的人做什麼都能讓你感動... 一個你不愛的人做什麼都感動不了你... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.192.153

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samir

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