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討論串[閒聊] 黑貓配送人員被嘉許與投訴
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Re: [閒聊] 黑貓配送人員被嘉許與投訴
推噓10(10推 0噓 17→)留言27則，0人參與, 最新作者HOYA0071 (假如我是你的王子)時間10年前 (2016/01/06 23:39), 編輯資訊
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在我做了蠻多年的經驗，可以回答你. 可能送一千件，勉強有一個嘉許，但沒有的機率比較高。. 客訴的話，如果不細心用心送貨，可能一千件，件件都會被客訴。. 你去嘉許或客訴，SD都會知道那一間，然後前因後果，但是同事不一定知道你是送哪裡被嘉許，頂多熟的會聊到。. 但是如果是客訴，大家就會去了解這個收件人的
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[閒聊] 黑貓配送人員被嘉許與投訴
推噓2(2推 0噓 6→)留言8則，0人參與, 最新作者cocozon (cocozon)時間10年前 (2015/12/27 15:47), 編輯資訊
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最近住家這區換了新的配送人員，服務禮貌都很好，真覺得努力工作的人應該得到肯定。於是我到黑貓網路客服頁面寫了封感謝信。沒想到客服小姐打了電話跟我確認包裹編號，說是會向上提報嘉許，有點好奇，嘉許是什麼內容？若被客戶抱怨又是什麼處分?. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112
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